Пройти Антиплагиат ©



Главная » Менеджмент качества в таможенной деятельности » Система менеджмента качества



Система менеджмента качества

Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная. Найти рефераты и курсовые по данной теме Уникализировать текст 



В соответствии с теорией систем любую организацию можно представить в виде определенной замкнутой системы, имеющей связь с внешней средой.
Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых и взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Связи соединяют элементы, влияя на их поведение и на систему в целом. Элементы и связи могут быть самыми разнообразными и определяются целями, для которых система создана. Организация может иметь подсистемы и сама являться частью другой, более общей системы. В конкретной системе связи между элементами (к ним можно отнести отдельные подразделения и службы вуза) осуществляются путем передачи материальных и нематериальных объектов, что образует, по отношению к элементам входные и выходные потоки. Элементы воздействуют на объекты при помощи ресурсов, преобразуя их и добавляя им ценность. Таким образом, объект попадает в некий элемент системы, который его улучшает и передает следующему элементу в рамках существующих между ними связей и так далее. Совокупность элементов вместе со связями образует процесс.
Элементы включают в себя соответствующий потенциал ресурсов и совокупность оперативных действий, вытекающих из стратегической направленности системы в целом. Совокупность связей между элементами называют структурой системы.

К сожалению, исследования многих созданных систем показали, что реальные системы на деле служат не тем целям, ради которых они были созданы, а целям людей, работающих в данной системе.
Каждый из нас вольно или невольно оказывается участником деятельности многих систем, не всегда даже замечая это, мы воспринимаем их лишь опосредованно – через отношения, в которые мы вступаем с другими людьми. Но нельзя сказать, что для нас абсолютно безразличен факт «невидимости» этих систем, ведь мы постоянно стремимся их усовершенствовать. Трудно улучшить то, что не видишь или о чем имеешь неполное представление [2]. Система – это, по сути, самостоятельная сущность. Нетрудно представить на любом месте завтра другого сотрудника, полную смену мебели или помещений. Это значит, что все материальные элементы, в том числе и мы сами, системы не определяют. Главной оказывается невидимая, нематериальная, невещественная ее часть, которая есть не что иное, как совокупность отношений, которые устанавливаются между людьми, так или иначе причастными к деятельности системы.
Система менеджмента качества – это система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству, совокупность организационной структуры, методик, взаимосвязанных процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства и управления предприятием применительно к качеству.




 

 
Из стандарта 9001: 2008
Менеджмент качества это «скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству».
а) деятельность по руководству означает использование ситуационного лидерства, осмысленное применение аспектов групповой динамики, применение стратегий непрерывных изменений (улучшений);
б) деятельность по управлению, подразумевает администрирование, упорядочение, стабилизацию, введение организационных процедур, реализующих цикл Шухарта - Деминга;
в) скоординированная деятельность означает наличие соответствующих организационных структур, которые бы осуществляли координацию всей работы по качеству на постоянной основе (служб качества), а также временных и постоянных комитетов (советов) по качеству.
То есть, стандарт ИСО дает определение менеджменту, включая в него 3 аспекта:
координирование,
руководство,
управление.
Управление – это ряд функций.
В менеджменте качества также выделяется ряд функций как качественно однородных видов деятельности.
 



Лекция, реферат. Система менеджмента качества - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности. 2018-2019.



« назад Оглавление вперед »
Менеджмент качества « | » Функции менеджмента качества






 

Похожие работы:

Американская система менеджмента

13.09.2010/дипломная работа

История развития американской системы менеджмента, ее особенности, преимущества и недостатки. Сравнительная характеристика американской, английской и японской моделей управления предприятием. Описание приемов эффективного корпоративного менеджмента.

История и современная система менеджмент-образования в России

24.11.2010/реферат

История менеджмент-образования в России. Подходы формирования теории образовательного менеджмента. Менеджмент-образование в России и влияние западных стран. Модели бизнес-образования в России. Концепция и критерии LLL. Типы управления образованием.

Интегрированные системы менеджмента

6.12.2008/реферат

Сущность и принцип создания интегрированных систем менеджмента. Система менеджмента качества и экологического менеджмента. Форма внедрения системы экологического менеджмента. Организация разработки и проектирования ИСМ. Подготовка к сертификации ИСМ.

История развития теории и практики менеджмента

26.08.2010/дипломная работа

Определение понятия менеджмент, исторический аспект его развития и предпосылки формирования. Возникновение и формирование различных школ руководства, метод научного управления. Отечественная система менеджмента и рекомендации по ее совершенствованию.

Международные стандарты ИСО 9000:2000

4.12.2007/реферат

Задачи, решаемые версией международных стандартов ИСО серии 9000:2000. Принципы управления качеством. Процессный и системный подходы. Система менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. Сертификация систем менеджмента качества.

Риск-менеджмент

27.11.2009/учебное пособие

Организация, выявление, основные аспекты и тенденции риск-менеджмента. Анализ и оценка степени рисков, их классификация. Управление рисками как система менеджмента. Отраслевое управление рисками. Инвестиционная стратегия и портфельный риск-менеджмент.

Системы менеджмента качества ISO 9000

27.02.2009/курсовая работа

Комплекс международных стандартов ISO серии 9000 под общим названием "Системы менеджмента качества". Эффективная клиенториентированная система менеджмента. Основные этапы проекта и перечень имеющихся ресурсов. Документация системы менеджмента качества.

Совершенствование системы менеджмента качества на предприятии на примере ОАО "Управление механизации №79"

15.06.2010/дипломная работа

Содержание, принципы и структура системы менеджмента качества. Анализ организационной системы управления и финансовых показателей предприятия. Система менеджмента качества строительно-монтажных работ, технология контроля за состоянием оборудования.

Структура и производство Барановичского производственного хлопчатобумажного объединения

23.03.2006/отчет по практике

Место Барановичского производственного хлопчатобумажного объединения в экономической среде. Совершенствование системы управления качеством продукции на предприятии. Система менеджмента качества.

Менеджмент качества

12.10.2010/курсовая работа

Поиск нормативных документов по указателю "Государственные стандарты". Размеры отклонения для изделий пальтово-костюмного ассортимента. Структура стандартов ИСО 9000. Система менеджмента качества. Определение сертификации, сертификата, знака соответствия.


 

Учебники по данной дисциплине

Система муниципального управления
Финансовый менеджмент
Менеджмент. Краткий курс.
Инновационный менеджмент. Учебник.
Коммерческая деятельность. Конспект лекций
История менеджмента
Стратегический менеджмент
Теория организации. Лекции
Теория управления
Менеджмент. Учебное пособие
Административный менеджмент
Менеджмент. Лекции
HR-менеджмент. Лекции
Государственное муниципальное управление
Теория организации. Краткие лекции
Конфликтология. Сборник лекций
Основы управления карьерой. Лекции
Планирование в организации
Организационная культура. Лекции
Основы менеджмента. Учебник
Организационное поведение. Учебник
Управление человеческими ресурсами
Управление человеческими ресурсами. Лекции 2
Кадровая безопасность организации учебник
Управление изменениями. Учебник
Управление изменениями. Лекции
Институциональный менеджмент