---
Единый реферат-центр





Список дисциплин:
  • Астрономия и космонавтика
  • Банковское, биржевое дело и страхование
  • Безопасность жизнедеятельности и охрана труда
  • Биология, естествознание, КСЕ
  • Бухгалтерский учет и аудит
  • Военное дело и гражданская оборона
  • География и экономическая география
  • Геология, гидрология и геодезия
  • Государство и право
  • Журналистика, издательское дело и СМИ
  • Иностранные языки и языкознание
  • История и исторические личности
  • Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника
  • Краеведение и этнография
  • Криминалистика и криминология
  • Кулинария и продукты питания
  • Культура и искусство
  • Литература
  • Маркетинг, реклама и торговля
  • Математика
  • Медицина
  • Международные отношения и мировая экономика
  • Менеджмент и трудовые отношения
  • Музыка
  • Педагогика
  • Политология
  • Предпринимательство, бизнес и коммерция
  • Программирование, компьютеры и кибернетика
  • Производство и технологии
  • Психология
  • Разное
  • Религия и мифология
  • Сельское, лесное хозяйство и землепользование
  • Сестринское дело
  • Социальная работа
  • Социология и обществознание
  • Спорт, туризм и физкультура
  • Строительство и архитектура
  • Таможенная система
  • Транспорт
  • Физика и энергетика
  • Философия
  • Финансы, деньги и налоги
  • Химия
  • Экология и охрана природы
  • Экономика и экономическая теория
  • Экономико-математическое моделирование
  • Этика и эстетика
  • Главная » Деловое общение » 2.2 Психологические предпосылки и основы науки деловое общение. Часть 1

    >

    Психологические предпосылки и основы науки деловое общение. Часть 1

    Найти рефераты и курсовые по данной теме Уникализировать текст 



    В становлении науки «деловое общение» решающую роль сыграли психологические предпосылки. Они позволили обосновать психологический базис делового общения и установить специфику тех межличностных отношений, которые присущи только ему. В качестве важнейшей психологической предпосылки науки «деловое общение» можно назвать формирование фундаментальных психологических теорий в конце XIX — начале XX века. В зарубежной и отечественной психологии в этот период сложились такие фундаментальные психологические теории, как общая психология, социальная психология, персонология — психология личности.
    Формирование парадигм. Первые парадигмы в психологической науке способствовали более четкому определению предмета психологии, ее методов, основных понятий и категорий. Одно из первых определений предмета научной психологии было дано немецким психологом В. Вундтом — основателем структурализма. По аналогии с естественными науками, в частности с физикой, Вундт определил предмет психологии как изучение структурных элементов сознания и выделил в качестве психических элементов ощущения, психические образы и чувства.1
    В психологической лаборатории, созданной в Лейпциге в 1879 г., Вундт применил к исследованию психических элементов один из первых экспериментальных методов психологии — метод интроспекции (метод непосредственного наблюдения и описания субъектом своих ощущений и восприятий). С помощью этого метода он исследовал такие зрительные феномены, как цветовая слепота, оптические иллюзии, визуальные контрасты. Об актуальности изучения этих феноменов говорит то, что один из первых психодиагностических тестов, определяющих эмоциональное состояние делового партнера, был цветовой тест.
    Радикальный переворот в представлениях о предмете и методах психологии был совершен американским психологом Дж. Уотсоном — основателем бихевиоризма. Подвергая критике структурализм Вундта, Уотсон предлагает считать основным предметом психологии не сознание, а «поведение человека от рождения до смерти». При этом поведение индивида можно свести к сумме поведенческих актов, каждый из которых можно рассматривать как связь между стимулом и реакцией.
    Таким образом Уотсон вводит в психологию первый формализованный принцип — 5К, означающий следующее: каждой ситуации — (стимулу 5) соответствует определенная реакция (К.) -(определенное поведение индивида). Основным методом исследования в бихевиоризме провозглашался поведенческий эксперимент, а целью психологии — «предсказание поведения индивида и контроль за ним».
    К середине XX века бихевиоризм эволюционирует в необихевиоризм, крупнейшим представителем которого стал Б. Скиннер. Он предложил модифицировать основной принцип бихевиоризма на основе теории оперантного научения. Ключевым понятием в этой теории является принцип подкрепления. Подкрепить поведение — это значит осуществить манипуляцию, которая изменит «вероятность такого поведения в будущем».2 Таким образом, специфика оперантного научения состоит в том, что в этой форме научения «правильная реакция или изменение поведения индивида подкрепляется и становится более вероятной».
    Основу теории оперантного научения составила физиологическая концепция И.П. Павлова, в которой были впервые сформулированы понятия безусловного (БР) и условного рефлекса (УР).
    Скиннеровская теория оперантного научения предложила свою версию отражения этих рефлексов на уровне психики индивида. Признавая два основных типа поведения индивида: респондентное, отвечающее на знакомый стимул, и оперантное, которое определяется и контролируется результатом, следующим за ним, Скиннер сформулировал по существу новый принцип бихевиоризма. Он исходит из того, что любое поведение индивида определяется своими последствиями. Оперантная реакция, за которой следует позитивный результат, стремится повториться, а оперантная реакция, за которой следует негативный результат, стремится не повторяться.
    При этом изменению «подвергаются будущая вероятность реакции одного и того же класса. Именно оперант как класс поведения, а не реакция как определенный случай подвергается обусловливанию».
    Подкрепляющие стимулы Скиннер подразделяет на два типа: первичные (безусловные) и вторичные (условные). К вторым подкрепляющим стимулам Скиннер относит деньги, внимание и одобрение, которые оказывают сильное влияние на поведение индивида. С помощью этих внешних факторов можно не только сформировать желаемое поведение индивида, но и управлять им.
    Что же касается интрапсихических факторов: внутренних мотиваций, убеждений, ценностных ориентации, установок, неосознанных намерений и влечений индивида, то они, по мнению Скинне-ра, лишь предмет для построения всякого рода умозрительных концепций. Для изучения подлинной науки они неприемлемый феномен, так как не позволяют осуществлять эмпирическую проверку.
    Таким образом, оперантный бихевиоризм Скиннера по существу заложил основы манипулирования поведением человека и в этом смысле он составляет один из теоретических источников манипуля-тивного делового общения и манипулятивных технологий делового общения, широко применяемых сегодня. Именно за манипулирование личностью, за игнорирование ее внутренних мотиваций радикальный бихевиоризм Скиннера подвергается критике. Вместе с тем следует отметить и позитивные аспекты оперантного бихевиоризма: введение формализованных методов в психологию, разработку вариантов программированного научения и бихевиоральной терапии.
    Для делового общения особый интерес представляет применение скиннеровской теории в обучении навыкам общения. Оно позволяет улучшить межличностные навыки взаимодействия партнеров в разнообразных деловых ситуациях.


    Лекция, реферат. Психологические предпосылки и основы науки деловое общение. Часть 1 - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности.

    Оглавление книги открыть закрыть

    1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
    2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ И ОСНОВЫ НАУКИ «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»
    2.1 Этические предпосылки науки «деловое общение»
    2.2 Психологические предпосылки и основы науки деловое общение. Часть 1
    2.3 Психологические предпосылки и основы науки деловое общение. Часть 2
    2.4 Психологические предпосылки и основы науки деловое общение. Часть 3
    2.5 Социальная психология и деловое общение. Часть 1
    2.6 Социальная психология и деловое общение. Часть 2
    2.7 Специальные психологические теории и деловое общение. Часть 1
    2.8 Специальные психологические теории и деловое общение. Часть 2
    2.9 Специальные психологические теории и деловое общение. Часть 3
    2.10 Резюме
    2.11 Ключевые понятия
    2.12 Объект и предмет науки «деловое общение»
    2.13 Методы и функции науки «деловое общение» Часть 1.
    2.14 Методы и функции науки «деловое общение» Часть 2.
    3. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
    4. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ: ПОНЯТИЕ И СТРУКТУРА
    4.1 Понятие «деловое общение»
    4.2 Структура, виды и формы делового общения. Часть 1
    4.3 Структура, виды и формы делового общения. Часть 2
    4.4 Структура, виды и формы делового общения. Часть 3
    4.5 Структура, виды и формы делового общения. Часть 4
    4.6 Ключевые понятия
    5. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ: СОДЕРЖАНИЕ И ДИНАМИКА
    5.1 Системная модель
    5.2 Перцептивная фаза
    5.3 Когнитивная фаза
    5.4 Аффективная фаза
    5.5 Информационно-коммуникативная фаза. Часть 1.
    5.6 Информационно-коммуникативная фаза. Часть 2.
    5.7 Информационно-коммуникативная фаза. Часть 3
    5.8 Информационно-коммуникативная фаза. Часть 4
    5.9 Интерактивная фаза. Часть 1
    5.10 Интерактивная фаза. Часть 2.
    5.11 Резюме
    5.12 Ключевые понятия





    « назад Оглавление вперед »
    2.1 Этические предпосылки науки «деловое общение» « | » 2.3 Психологические предпосылки и основы науки деловое общение. Часть 2


     

    Похожие работы:

    Воспользоваться поиском

     

    Учебники по данной дисциплине

    Возрастная психология
    Введение в конфликтологию.
    Развивающие игры для детей от 3 до 7 лет.
    Психология личности
    Введение в общую психологию
    Общая психология
    Психиатрия
    Профессиональная психология
    Психология младшего школьного возраста
    Медицинская психология в кратком изложении (билеты)
    Когнитивные процессы