Главная » Деловое общение » 3. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
Социально-психологический анализ делового общения предполагает рассмотрение тех психических процессов, которые составляют сущностную основу делового общения и обеспечивают эффективность деловой коммуникации и делового взаимодействия. Формирование этих психических процессов обусловлено как объективными, так и субъективными факторами. В качестве объективных факторов выступают социально-экономические условия деятельности деловых партнеров, а также система реально существующих общественных отношений (политических, правовых, моральных), внутри которых возникают и развиваются межличностные деловые отношения. К объективным факторам относятся и элементы социума конкретной деловой ситуации, связанные с формированием профессиональной культуры (конкретная коммуникативная среда делового общения, статусные и конвенциональные ограничения). На развитие психических процессов делового общения большое влияние оказывают и субъективные факторы: взгляды, идеи, представления деловых партнеров, их когнитивные системы, стратегии, тактики, обусловленные профессиональным и познавательным жизненным опытом. В качестве субъективного фактора выступают и фиксированные в деловом общении профессиональные роли деловых партнеров, а также акты их интернализации (усвоение этих ролей). Можно отметить, что взаимосвязь и взаимодействие субъективных фак-оров с объективными детерминирует в конечном счете функционирование и развитие социально-психологических процессов делового общения.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ И ОСНОВЫ НАУКИ «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ» 2.1 Этические предпосылки науки «деловое общение» 2.2 Психологические предпосылки и основы науки деловое общение. Часть 1 2.3 Психологические предпосылки и основы науки деловое общение. Часть 2 2.4 Психологические предпосылки и основы науки деловое общение. Часть 3 2.5 Социальная психология и деловое общение. Часть 1 2.6 Социальная психология и деловое общение. Часть 2 2.7 Специальные психологические теории и деловое общение. Часть 1 2.8 Специальные психологические теории и деловое общение. Часть 2 2.9 Специальные психологические теории и деловое общение. Часть 3 2.10 Резюме 2.11 Ключевые понятия 2.12 Объект и предмет науки «деловое общение» 2.13 Методы и функции науки «деловое общение» Часть 1. 2.14 Методы и функции науки «деловое общение» Часть 2. 3. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 4. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ: ПОНЯТИЕ И СТРУКТУРА 4.1 Понятие «деловое общение» 4.2 Структура, виды и формы делового общения. Часть 1 4.3 Структура, виды и формы делового общения. Часть 2 4.4 Структура, виды и формы делового общения. Часть 3 4.5 Структура, виды и формы делового общения. Часть 4 4.6 Ключевые понятия 5. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ: СОДЕРЖАНИЕ И ДИНАМИКА 5.1 Системная модель 5.2 Перцептивная фаза 5.3 Когнитивная фаза 5.4 Аффективная фаза 5.5 Информационно-коммуникативная фаза. Часть 1. 5.6 Информационно-коммуникативная фаза. Часть 2. 5.7 Информационно-коммуникативная фаза. Часть 3 5.8 Информационно-коммуникативная фаза. Часть 4 5.9 Интерактивная фаза. Часть 1 5.10 Интерактивная фаза. Часть 2. 5.11 Резюме 5.12 Ключевые понятия
6.10.2008/реферат
Теории когнитивного соответствия: структурного баланса (Ф. Хайдер); коммуникативных актов (Т. Ньюком); когнитивного диссонанса (Л. Фестингер); конгруэнтности (Ч. Осгуд, ). Стремление к внутреннему равновессию, соответствию межличностных отношений.
28.06.2004/дипломная работа
Организационные и методологические принципы психологической помощи на "Телефоне доверия". Приемы и методы психологического консультирования на "ТД". Социально-психологические характеристики обращений и обращающихся на "ТД".
2.03.2002/дипломная работа
История становления телефонной службы психологической помощи населению. Роль и задачи консультантов "ТД". Деятельность службы психологической помощи по телефону. Социально-психологические характеристики обращений и обращающихся на "ТД".
4.08.2009/творческая работа
Педагогические и социально-психологические условия, позволяющие ребенку успешно функционировать и развиваться в педагогической среде. Программа помощи детям с личностными и поведенческими проблемами. Учет фактора развития, методы коррекционной работы.
16.03.2010/курсовая работа
Уровень притязания и самооценка как социально-психологические явления, психологические аспекты их формирования у подростков. Анализ результатов исследования взаимосвязи уровня притязаний и самооценки у учеников с их социальным положением в классе.
18.03.2010/реферат
Виртуальная реальность как иммерсивная и интерактивная имитация реалистичных и вымышленных сред. Понятие киберпространства и киберзависимости человека. Блоггерство в России как социально-культурное явление, его основные социально-психологические аспекты.
16.12.2009/дипломная работа
Историко-методологические основы изучения гендерных аспектов брачного поведения. Социально-психологические особенности современного брачного поведения мужчин и женщин. Специфика брачного поведения тамбовской молодежи: опыт социологического исследования.
15.04.2010/реферат
Взгляды, характеристика и формирование нового понимания агрессии. Суть жестокости, ее психологический феномен. Трата денег как пагубное поведение. Социально-психологические аспекты алкоголизации населения, структура представления об алкоголизме.
19.05.2008/курсовая работа
Культурно-исторические истоки адаптивности к беременности. Онтогенетические, психосоматические, психофизиологические и социально-психологические подходы к проблемам адаптации к состоянию беременности. Нормы и отклонения в адаптивности к беременности.
13.06.2006/курсовая работа
Теоретические аспекты изучения мотивации в студенческом возрасте. Социально-психологические особенности студенческого возраста. Специфика учебной мотивации студента. Профессиональная мотивация. Исследование профессиональной мотивации.