Апперцепция межличностная — формирование у деловых партнеров целостных образов друг друга на основе их предшествующего познавательного опыта и личностных особенностей психики.
Аттракция — процесс формирования взаимной привлекательности деловых партнеров, характеризующее их взаимное тяготение друг к другу.
Закон конгруэнтности — общий закон межличностных отношений, который в деловой коммуникации проявляется как соответствие опыта, осознания и сообщения у каждого из деловых партнеров и способствует психологической согласованности их действий.
Идентификация - взаимное уподобление деловых партнеров друг другу в целях взаимного познания и понимания мыслей, представлений, потребностей, мотивов и установок друг друга.
Каузальная атрибуция — система способов приписывания деловыми партнерами друг другу психологических качеств, а также причин и мотивов поведения в условиях дефицита информации.
Конгруэнтность — соответствие деловой речи партнеров сопровождающим ее невербальным сигналам.
Метакоммуникация — информация, связанная со скрытыми смыслами, предположениями, интерпретациями и выводами деловых партнеров.
Перцептивная фильтрация — выделение деловыми партнерами наиболее значимой для делового общения информации и характеристик друг друга.
Преднамеренное восприятие — восприятие, которое характеризуется целенаправленностью, систематичностью и планомерностью.
Психолингвистика ~ наука о речевой деятельности, исследующая речевой механизм человека и особенности его становления и функционирования.
Психологическое пространство — формирующаяся вокруг каждого из деловых партнеров область действия их представлений, знаний, ценностных установок, убеждений, эмоций и бессознательных психических процессов.
Рефлексия — осознание деловыми партнерами того, как каждый из них воспринимается и понимается друг другом.
Социальная ингибиция — проявление у деловых партнеров беспокойства, психического напряжения, тревоги в присутствии друг друга, вызывающее торможение и сдерживание поведенческих актов и действий.
Социальная фасилитация — положительное стимулирующее взаимное влияние поведения деловых партнеров, повышающее эффективность их совместной деятельности.
Социальные стереотипы— упрощенные, схематизированные, заранее принятые эмоциональные представления о каком-либо социальном объекте или человеке, которые формируются на основе ограниченной информации и разделяются большим числом людей.
Эмпатия — мысленный процесс уподобления одного партнера другому в целях понимания его чувств, эмоций, переживаний.