Пройти Антиплагиат ©



Главная » Введение в конфликтологию. » 7.4 Конфликт между формальной и неформальной системами отношений



Конфликт между формальной и неформальной системами отношений

Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная. Найти рефераты и курсовые по данной теме Уникализировать текст 



 
Многие неформальные группы возникают на основе существующей формальной организации (к примеру, футбольная команда цеха). Но возможны варианты, когда неформальная группа трансформируется в формальную организацию (к примеру, группа друзей создает свою фирму). И в том, и в другом случае члены неформальной группы будут взаимодействовать сразу в двух системах отношений — формальной и неформальной. При этом формальные функции и неформальные роли переплетаются, заменяются одна другой. Вчерашние друзья-приятели могут стать оппонентами и даже врагами из-за возникновения проблем в совместной деятельности, а ранее незнакомые люди могут подружиться в процессе делового общения.
Неформальная группа может по числу членов совпадать с формальной организацией (к примеру, экипаж самолета), может составлять лишь определенную часть организации, а может и выходить за «границы» организации (иметь часть своих членов во вне). Наиболее удачным для предупреждения и разрешения конфликтов считается вариант, когда неформальную группу и формальную организацию образуют одни и те же люди, а неформальный лидер является одновременно и формальным руководителем организации. Но и такое удачное совпадение не гарантирует бесконфликтное сосуществование формальных и неформальных отношений в группе.
Противоречия и конфликты между формальной и неформальной системами отношений возникают также на основании различий в статусно-ролевых (функциональных) позициях, занимаемых одними и теми же людьми в разных системах отношений. К примеру, лидер неформальной группы может быть рядовым работником формальной организации, на базе которой функционирует эта группа, а руководитель организации — рядовым членом неформальной группы.
В таких случаях возможен перенос неформальных отношений на формальные к наоборот. В стабильной группе такое замещение функций и ролей, как правило, не вызывает особых противоречий и даже способствует укреплению межличностных и деловых отношений. Но в условиях «организационно-групповой» нестабильности различные статусно-ролевые позиции, занимаемые одним и тем же человеком в разных системах отношений, могут стать причиной конфликтов (внутриличностных, межличностных и др.).
Взаимодействие членов группы в разных системах отношений (формальной и неформальной) порождает различия в межличностных восприятиях. Так, межличностная совместимость в инструментальной, деловой сфере отношений еще не означает, что партнеры находят взаимопонимание. Эмоциональная совместимость также не является гарантией совместимости функциональной. Перенос межличностной несовместимости из одной системы отношений в другую — причина для возникновения конфликтов.
Еще одним основанием для возникновения конфликтов между формальной и неформальной системами являются цели и интересы. Интересы неформальной и формальной групп могут совпадать (полностью или частично); могут сосуществовать как бы параллельно (нейтрально), а могут быть и несовместимыми.
Проблема совместимости целей и интересов совместно функционирующих систем является одной из наиболее сложных. В случае если решить эту проблему не удается, то вопрос может стоять либо о ликвидации организации, либо о распаде неформальной группы.
Большинство интересов формальной организации (администрации) и неформальной группы (трудового коллектива) концентрируются в сфере производства и распределения. Несовпадение интересов и конфликты могут быть обусловлены обоюдной или односторонней неудовлетворенностью организацией труда и результатами совместной деятельности. К примеру, недостаточной квалификацией работников, низкой производительностью труда, несоблюдением трудовой и технологической дисциплины; плохой организацией производства, неудовлетворительной оплатой за труд, отсутствием перспективы и т. д. (Подробнее эти вопросы будут рассмотрены в главе «Конфликт в организации».) Здесь же речь идет не только о совместимых (несовместимых) интересах, но и о совместимости в более широком смысле (к примеру, о функциональной совместимости).
Любой конфликт между неформальной и формальной системами отношений по мере своего развития персонифицируется в лице неформального лидера и руководителя организации. Роль лидера заключается в защите групповых интересов и сохранении (укреплении) единства группы. В отличие от лидера формальный руководитель, прежде всего, обязан всячески способствовать достижению интересов и целей организации. Поэтому даже частный конфликт между рядовым работником (членом неформальной группы) и администрацией, в случае если группа в лице лидера встала на защиту своего члена, может превратиться в глобальное противостояние. Конфликт между формальным руководителем и неформальным лидером может возникнуть не только по поводу групповых и организационных вопросов. Это может быть и обыкновенный межличностный конфликт, причинами которого являются проблемы доминирования или личностной несовместимости. Но в случае если группа поддерживает своего лидера, то межличностный конфликт формального и неформального лидеров также может стать полномасштабным.
В таких случаях возможны следующие варианты разрешения и исхода конфликтов:
Нахождение компромисса между руководителем и неформальным лидером, к примеру, разграничение сфер влияния (формальной и неформальной).
Руководитель находит разногласия между членами неформальной


группы с целью привлечь на свою сторону определенное число членов


группы. В случае если такой вариант удается, то группа может расколоться на две подгруппы. Возможен также вариант со сменой лидера.
Замена руководителя организации (подразделения). Возможен вариант, когда вакантную должность руководителя займет неформальный лидер.
Подавление конфликта административными методами. При таком варианте урегулирования конфликта его последствием может стать увольнение (добровольное или принудительное) всех или определенной части членов неформальной группы.
 



Лекция, реферат. Конфликт между формальной и неформальной системами отношений - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности. 2018-2019.

Оглавление книги открыть закрыть

1. ВВЕДЕНИЕ
2. Глава I КОНФЛИКТ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН ОБЩЕСТВЕННОЙ ЖИЗНИ
2.1 Социальный конфликт - понятие и сущность.
2.2 Субъекты и участники конфликта
2.3 Объект конфликта
2.4 Основные виды социальных конфликтов
2.5 Основные стадии развития конфликта
2.6 Предконфликтная стадия
2.7 Стадия развития конфликта
2.8 Стадия разрешения конфликта
2.9 Переговоры
2.10 Послеконфликтная стадия
2.11 Функции социального конфликта
3. Глава II ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ
3.1 Способы разрешения внутриличностных конфликтов
3.2 Психологическая защита
3.3 Последствия внутриличностного конфликта
4. Глава III МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ
4.1 Варианты исхода межличностного конфликта
4.2 Предупреждение и разрешение межличностных конфликтов
5. Глава IV СУПРУЖЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ
5.1 Природа супружеских конфликтов
5.2 Возможные пути предотвращения и разрешения супружеских конфликтов
6. Глава V КОНФЛИКТЫ В СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОМ ПРОЦЕССЕ
6.1 Основные линии противоречий в социально-педагогическом процессе
6.2 Причины возникновения конфликтов в социально-педагогическом процессе
6.3 Причины возникновения конфликтов в системе высшего образования
6.4 Способы урегулирования конфликтов, используемые участниками педагогического процесса, и их отношение к конфликтам
6.5 Состояние и перспектива конфликтологии образования
6.6 Варианты предупреждения и урегулирования конфликтов в социально-педагогическом процессе
7. Глава VI ГРУППА И КОНФЛИКТЫ
7.1 Групповые нормы
7.2 Виды групповых конфликтов
7.3 Причины возникновения групповых конфликтов
7.4 Конфликт между формальной и неформальной системами отношений
7.5 Межгрупповые конфликты и причины их возникновения
7.6 Последствия групповых конфликтов
8. Глава VII КОНФЛИКТ В ОРГАНИЗАЦИИ
8.1 Виды конфликтов и причины их возникновения
8.2 Социально-культурная система организации
8.3 Последствия конфликта в организации
8.4 Предупреждение конфликтов в организации
9. Глава VIII СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫЕ, СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ
9.1 Линии противоречий в социально-трудовых и социально-экономических конфликтах
9.2 Особенности социально-трудовых конфликтов в современной России
9.3 Формы проявления социально-трудовых конфликтов
9.4 Урегулирование социально-трудовых конфликтов
10. Глава IX МЕЖЭТНИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ
10.1 Типы этнических конфликтов
10.2 Причины возникновения этнических конфликтов
10.3 Особенности развития межэтнического конфликта
10.4 Способы урегулирования межэтнических конфликтов
11. Глава X ПОЛИТИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ
11.1 Причины возникновения и типология политических конфликтов
11.2 Урегулирование и разрешение политических конфликтов
12. Глава XI НАСИЛИЕ В КОНФЛИКТАХ
12.1 Типология насилия
12.2 Природа насилия
12.3 Цели и мотивы насилия
12.4 Как ограничить насилие в обществе?
13. СЛОВАРЬ
Острота и длительность конфликтов
Управление конфликтами кратко




« назад Оглавление вперед »
7.3 Причины возникновения групповых конфликтов « | » 7.5 Межгрупповые конфликты и причины их возникновения






 

Похожие работы:

Источники и последствия групповых конфликтов

24.04.2009/контрольная работа

Конфликты, возникающие в малых социальных группах и межгрупповых взаимоотношениях. Групповые нормы и их функции. Виды групповых конфликтов, их классификация, а также причины возникновения. Конфликт между формальной и неформальной системами отношений.


 

Учебники по данной дисциплине

Деловое общение
Возрастная психология
Развивающие игры для детей от 3 до 7 лет.
Психология личности
Введение в общую психологию
Общая психология
Психиатрия
Профессиональная психология
Психология младшего школьного возраста
Медицинская психология в кратком изложении (билеты)
Когнитивные процессы
Основы планирования семьи
Организационная психология учебник
Познавательные психические процессы
Экстренная психологическая помощь пострадавшим
История психологии как науки
Предмет и методы психологии
Развитие психики человека
Обучение и развитие ребенка
Норма и отклонения психического развития
Психологический возраст и его периодизация