---
⭐⭐⭐ Единый реферат-центр

Главная » Организационная культура. Лекции » Создание эффективной системы внутренних коммуникаций





Создание эффективной системы внутренних коммуникаций

Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная. Найти рефераты и курсовые по данной теме Уникализировать текст 



Эффективная система внутренних коммуникаций является важным и необходимым условием формирования сильной организационной культуры и процветания любой организации. Создание эффективной системы внутренних коммуникаций можно представить в виде шести основных этапов (рис. 1).
На первом этапе проводится диагностика существующей системы коммуникаций. Например, выясняется, есть ли в организации корпоративный сайт, доска почета, доска объявлений, проводятся ли собрания, опросы мнений, внутрикорпоративное обучение и т.п. Устанавливается через кого и как быстро распространяются в организации слухи. Необходимо также определить, где имеются разрывы или барьеры в коммуникационных потоках и как их устранить.
На втором этапе уточняется внутренняя сеть коммуникаций. Обосновывается необходимость ее совершенствования. Создаются новые коммуникационные каналы и средства коммуникаций. При этом
особое внимание уделяется современным информационным технологиям и средствам коммуникаций (внутренний веб-сайт, внутренняя электронная почта (e-mail), аудио и видео связь и т.п.).

Рис. 1. Этапы создания эффективной системы внутренних коммуникаций
Третий этап — разработка политики, стандартов и мероприятий по организации эффективных внутренних коммуникаций. На этом этапе уточняется философия организации, корпоративные ценности, другие правила и стандарты.
Четвертый этап — внедрение стандартов и плана мероприятий, укрепление лояльности персонала. В этих целях проводится широкая информационная компания, направленная на знакомство сотрудников с новыми стандартами и правилами, а также с программами развития организации и социальной зашиты персонала.
На пятом этапе производится мониторинг работоспособности и оценка эффективности системы внутренних коммуникаций.
На шестом этапе принимаются меры по ее улучшению, ставятся новые задачи по управлению внутренними коммуникациями.
Внутренние коммуникации любой организации должны отвечать следующим принципам:
• простота и понятность сообщений;
• регулярность обмена информацией;
• открытость коммуникаций;
• достаточность информации для профессиональной деятельности сотрудников;
• комплексность (коммуникационная сеть должна охватить все подразделения организации);
• достоверность и своевременность информации;
• доверительность (коммуникации должны создавать атмосферу доверия и улучшать социально-психологический климат в коллективе).
Критерии оценки эффективности системы внутренних коммуникаций:
• соответствие информационных каналов сфере деятельности организации;
• качество коммуникационных каналов;
• наличие промежуточных звеньев при передаче информации;
• своевременность распространения информации;
• наличие баланса между вертикальными и горизонтальными коммуникациями;
• соотношение между документированной (формальной) информацией и вербальными средствами;
• количество и цели неформальной информации (слухов), распространяемых в организации;
• состояние морально-психологического климата в коллективе.



Лекция, реферат. Создание эффективной системы внутренних коммуникаций - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности.

Оглавление книги открыть закрыть

Сущность понятия культура
Организационная культура как экономическая категория
Содержание и свойства организационной культуры
Эволюция организационной культуры
Функции организационной культуры
Взаимодействие организационной культуры и системы управления персоналом
Организационная культура как способ управления организационным поведением персонала
Классификация организационной культуры
Организация как носитель организационной культуры
Миссия - основополагающий элемент организационной культуры
Влияние организационно-правовой формы и отраслевой принадлежности организации на ее культуру
Жизненный цикл организации как фактор, влияющий на ее организационную культуру
Влияние внутренней среды на организацию и организационную культуру
Влияние внешнего окружения на организацию и организационную культуру
Типы организаций и организационных культур по взаимодействию с внешней средой
Национальные особенности организационной культуры
Сущность, содержание и виды коммуникаций
Внутренняя коммуникационная система
Создание эффективной системы внутренних коммуникаций
Формы, принципы и методы делового общения
Формирование организационной культуры
Методы поддержания организационной культуры
Изменение организационной культуры
Определение доминирующего типа культуры по Ч. Хэнди
Методика «клинического исследования» культуры Э. Шейна
Методика OCAI К. Камерона и Р. Куинна
Диагностика культуры по методике А. Балашова и А. Непомнящего
Выявление наиболее значимых характеристик культуры (методика Д. Денисона)
Признаки эффективного управления организацией в модели Т. Питерса и Р. Уотермена
Диагностика организационной культуры на примере ООО «ЭС-парк»
Анализ организационной культуры потребительских обществ
Ключевые термины и понятия по теме




« назад Оглавление вперед »
Внутренняя коммуникационная система « | » Формы, принципы и методы делового общения






 

Похожие работы:

Воспользоваться поиском

 

Учебники по данной дисциплине

Система муниципального управления
Финансовый менеджмент
Менеджмент. Краткий курс.
Инновационный менеджмент. Учебник.
Коммерческая деятельность. Конспект лекций
История менеджмента
Стратегический менеджмент
Теория организации. Лекции
Теория управления
Менеджмент. Учебное пособие
Административный менеджмент
Менеджмент. Лекции
HR-менеджмент. Лекции
Государственное муниципальное управление
Теория организации. Краткие лекции
Менеджмент качества в таможенной деятельности
Конфликтология. Сборник лекций
Основы управления карьерой. Лекции
Планирование в организации
Основы менеджмента. Учебник
Организационное поведение. Учебник
Управление человеческими ресурсами
Управление человеческими ресурсами. Лекции 2
Кадровая безопасность организации учебник
Управление изменениями. Учебник
Управление изменениями. Лекции