---
⭐⭐⭐ Единый реферат-центр

Главная » Основы рекламы.Учебное пособие » 13.5. Прямой маркетинг


13.5. Прямой маркетинг

Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная. Найти рефераты и курсовые по данной теме Уникализировать текст 



Рассмотрим понятие прямого маркетинга, поскольку он занимает заметное место в общей системе ИМК наряду с рекламой.
Прямой маркетинг (direct marketing) - одна из форм коммуникаций, которая стремится вызвать действие; формирует базы данных о клиентах; влияет на отдельные слоя потребителей; дает возможность отслеживать и анализировать реакцию потребителей на различные предложения.
Понятие прямого маркетинга включает не только прямую почтовую рекламу, но также телемаркетинг и рекламу прямого отклика на телевидении, на радио и в других СМИ. Прямой маркетинг нацелен на порождение ответного действия в виде телефонных звонков или отправки купона.
Рекламные объявления прямого маркетинга призваны заставить потребителей отвечать немедленно и преодолевать свою естественную инерцию путем создания доверия к предоставленной информации, облегчения процедуры заказа, порождения ощущения безотлагательной необходимости покупки. Примером могут служить различные виды телемагазинов, распространенные на отдельных каналах нашего телевидения.
Прямой маркетинг имеет два основных преимущества по сравнению с обычными видами рекламы. Это возможность индивидуального обращения к конкретному потребителю со специально для него подготовленным предложением и регистрация ответной реакции потребителя.
Способность вызвать конкретные действия потребителя — отличительная черта прямого маркетинга от традиционных видов рекламы, стимуляция его к оформлению saказа на товар, запросу дополнительной информации или посещению места продажи и т.д. Именно это вызвало огромный рост его использования в последнее время (наши почтовые ящики переполнены такими предложения ми, звонят по телефону с предложениями о» продаже какого-либо товара).
Количественной характеристикой кампании прямого маркетинга служит показатель интенсивности откликов (order pei thousand — ОРТ) из расчета их числа на тысячку разосланных по почте запросов. Определить, какому запросу соответствует присланный ответ, не составляет труда. Отправления систематически отличаются размером и цветом конверта, содержанием сообщения. Ярким примером такой работы на рынке может служить постоянная связь редакции «Ридерз Дайджест» со своими читателями. Редакция с завидной настойчивостью направляет «а их адреса многочисленные предложения в разноцветных конвертах. Интенсивность
отклика зависит как от содержания и характера изложения предложения, так и от других факторов, например, от общественного положения адресатов и качества исполнения отправленного предложения. Процент отклика находится в границах 1-5%. Прямой маркетинг заинтересован не только в постоянной и стабильной оплате своих товаров, но и в наличии постоянной клиентуры.
Вероятность отклика рассчитывается математически как функция показателей: новизны (recency) — время со дня последнего заказа клиента, частоты (frequency) — число ранее сделанных клиентом покупок и показателя денежного эквивалента объема заказа (money value) — количество денег, потраченных клиентом на продукты компании в прошлом. Эта расчетная модель сокращенно называется «RFM-модель».
Для решения задач, стоящих перед прямым маркетингом, используются следующие коммуникационные возможности.
A. Директ-мейл
Ранее это означало только отправку рекламной корреспонденции по обычной почте, теперь к этому добавились неограниченные возможности электронной почты, тем более, что ежегодно число владельцев компьютеров и пользователей Интернета неуклонно растет. В 2003 г. российская интернет-аудитория насчитывала 11,6 млн пользователей в неделю.
Б. Директ-респонс (прямой отклик)
ТВ-маркетинг. Относительно новый вид прямого маркетинга для нашей страны. Его суть состоит в том, что телезритель имеет возможность заказать товар, не выходя из дома, увидев его в демонстрации по телевидению.
Интернет-маркетинг. Тот же вариант, что и предыдущий, лишь с новыми возможностями заказа и оплаты товара. По причине быстрого распространения Интернета в России в сети стали появляться разнообразные магазины, предлагающие те же продукты и товары, что в обычных, привычных для нас магазинах.
B. Телемаркетинг
Вид прямого маркетинга, который продолжает использоваться и сегодня, хотя он появился на заре телефонизации. Теперь он в большей степени носит характер установления первичного контакта Например, по телефону можно определить необходимость отправки рекламных материалов или согласовать визит торгового агента.
 
Вопросы для самопроверки
 
1. Что такое интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК)?
2. Какие типичные вопросы решаются в процессе стратегической планирования?
3. Назовите четыре основных вида стратегии ИМК.
4. По каким схемам можно организовать работу системы ИМК?
5. Чем характерна схема «без помощи со стороны»?
6. Какое место занимает реклама в системе ИМК?
7. Расскажите о прямом маркетинге.
8. Что определяет показатель ОРТ?
 



Лекция, реферат. 13.5. Прямой маркетинг - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности.

Оглавление книги открыть закрыть

Предисловие
ГЛАВА 1 Общие сведения о рекламе
1.1. Понятие рекламы
1.2. История развития рекламы
1.3. Реклама в России
1.4. Реклама в области экономических отношений
1.5. Взаимоотношения рекламы и общества
ГЛАВА 2 Характеристика и классификация рекламы. Рекламная коммуникационная система
2.1. Объект рекламы
2.2. Основная функция рекламы
2.3. Классификация рекламы
2.4. Рекламная коммуникационная система и основные субъекты рекламного рынка
2.5. Работники рекламной индустрии
ГЛАВА 3 Каналы распространения рекламы
3.1. Виды каналов распространения рекламы
3.2. Основные каналы распространения рекламы
3.3. Немедийные средства рекламы
3.4. Нетрадиционные каналы распространения рекламы
3.5. Мероприятия по стимулированию сбыта как метод комплексного использования каналов распространения рекламы
3.6. Связи с общественностью
ГЛАВА 4 Маркетинговая основа создания рекламного продукта
4.1. Торговая марка
4.2. Целевые группы
4.3. Позиционирование товара
4.4. Конкуренты и их товары
ГЛАВА 5 Создание рекламного продукта
5.1. Этапы создания рекламы
5.2. Пути творческого решения рекламной задачи
5.3. Некоторые психологические аспекты рекламы
5.4. Особенности создания рекламных продуктов в зависимости от канала распространения рекламы
5.5. Производство рекламного продукта
ГЛАВА 6 Реклама и потребитель
6.1. Восприятие рекламы потребителем
6.2. Пути воздействия рекламы на потребителя
6.3. Борьба за внимание потребителя.
6.4. Повышение уровня припоминания сути рекламного обращения
6.5. Окружающая среда и потребитель
6.6. Отношение потребителя к рекламе
ГЛАВА 7 Рекламное агентство как главное действующее лицо рекламной индустрии
7.1. Основные задачи рекламного агентства
7.2. Классификация рекламных агентств
7.3. Структура рекламного агентства
ГЛАВА 8 Рекламное агентство и рекламодатель
8.1. Характер взаимоотношений рекламного агентства и рекламодателя
8.2. Условия сохранения длительных деловых отношений
8.3. Критерии оценки рекламодателем работы рекламного агентства и возможные причины его смены
8.4. Финансовая основа работы рекламного агентства
ГЛАВА 9 Рекламная кампания
9.1. Классификация рекламных кампаний
9.2. Планирование рекламных мероприятий
9.3. Цели рекламной кампании
9.4. План рекламной кампании
ГЛАВА 10 Медиапланирование
10.1. Понятие и основные показатели медиапланирования
10.2. Медиаканал (канал распространения рекламы)
10.3. Медианоситель (рекламоноситель)
10.4. Стратегия и тактика каналов распространения рекламы
ГЛАВА 11 Рекламный бюджет
11.1. Общие соображения о рекламном бюджете
11.2. Распределение рекламного бюджета по статьям
11.3. Методы подсчета рекламного бюджета
ГЛАВА 12 Общие вопросы эффективности и тестирования рекламных кампаний
12.1. Понятие эффективности в рекламе
12.2. Коммуникативная составляющая эффективности рекламы
12.3. Экономическая составляющая эффективности рекламы
12.4. Факторы, влияющие на выбор метода тестирования
12.5. Тест-методы рекламы
ГЛАВА 13 Интегрированные маркетинговые коммуникации и место рекламы в них
13.1. Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК)
13.2. Стратегия и тактика ИМК
13.3. Организация работы системы ИМК
13.4. Цели и место рекламы в системе ИМК
13.5. Прямой маркетинг
ГЛАВА14 Международная реклама
14.1. Условия появления международной рекламы
14.2. Причины, по которым не может быть единой рекламы
14.3. Аргументы в пользу проведения ГР-кампаний
14.4. Адаптация международной рекламы к местным национальным условиям
14.5. Стратегия и тактика международной рекламы
14.6. Методы использования национальных СМИ в международной рекламе
14.7. Формы обслуживания международной рекламы
ГЛАВА 15 Законодательная база рекламной деятельности
15.1. Общий подход к пониманию регламентирования рекламной деятельности
15.2. Государственное регулирование рекламной деятельности
15.3. Саморегулирование рекламной деятельности
15.4. Рекламное законодательство в России
15.5. Исследовательские организации, связанные с рекламной деятельностью
Краткий толковый словарь рекламных терминов
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
Краткий толковый словарь рекламных терминов
И
К
Л
М
Н
О
П
С
Т
У
Ф
X
Ц
Ч
Ш
Э
Ю
Список рекомендуемой литературы
Сведения об авторе




« назад Оглавление вперед »
13.4. Цели и место рекламы в системе ИМК « | » ГЛАВА14 Международная реклама






 

Похожие работы:

Банковский маркетинг

26.01.2009/контрольная работа

Особенности банковского продукта и банковского маркетинга. Содержание маркетинговой стратегии и его инструменты. Связи с общественностью и стимулирование продаж. Личная продажа и прямой маркетинг. Коммуникационные программы в маркетинге и роль рекламы.

Маркетинг в индустрии гостеприимства

2.11.2007/курсовая работа

Характерные особенности маркетинга в сфере услуг. Сегментация рынка. Маркетинговые информационные системы. Разработка продукта и управление им: ценообразование, каналы дистрибьюции, продвижение продукции, реклама, прямой маркетинг. Паблик рилейшнз.

Символизация предмета маркетинговой коммуникации

4.03.2009/курсовая работа

Типы маркетинговых коммуникаций. Правила эффективного общения с общественностью. Стимулирование сбыта, прямой маркетинг и личные продажи. Кодирование рекламного обращения. Телереклама - основной медиаканал рекламной кампании. Рекомендации по брендингу.

Система сбыта в маркетинге

12.10.2009/контрольная работа

Что такое реализация товара. Товародвижение и его планирование. Функции канала распределения, оптовая и розничная торговля. Использование инструментария маркетинга в организации процесса сбыта. Розничная торговля в рыночной экономике, прямой маркетинг.

Современные маркетинговые технологии

16.10.2009/курсовая работа

Маркетинг взаимодействия как концепция предпринимательства. Коммуникативная политика: эффективность маркетинговых коммуникаций. Современная реклама как стимулирование сбыта: личная продажа, прямой маркетинг, продукт-плейсмент, интернет-маркетинг.


 

Учебники по данной дисциплине

Основы рекламы.
Маркетинг - базовый курс лекций - часть 1.
Маркетинг - базовый курс лекций - часть 2
Маркетинг - кратко
Реклама в коммуникационном процессе
Основы товароведения
Психология рекламы
Инвестиционный маркетинг. Лекции
Товароведение непродовольственных товаров
Товароведение непродовольственных товаров - 2
Маркетинг на предприятиях. Учебник