Единый реферат-центр





Список дисциплин:
  • Астрономия и космонавтика
  • Банковское, биржевое дело и страхование
  • Безопасность жизнедеятельности и охрана труда
  • Биология, естествознание, КСЕ
  • Бухгалтерский учет и аудит
  • Военное дело и гражданская оборона
  • География и экономическая география
  • Геология, гидрология и геодезия
  • Государство и право
  • Журналистика, издательское дело и СМИ
  • Иностранные языки и языкознание
  • История и исторические личности
  • Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника
  • Краеведение и этнография
  • Криминалистика и криминология
  • Кулинария и продукты питания
  • Культура и искусство
  • Литература
  • Маркетинг, реклама и торговля
  • Математика
  • Медицина
  • Международные отношения и мировая экономика
  • Менеджмент и трудовые отношения
  • Музыка
  • Педагогика
  • Политология
  • Предпринимательство, бизнес и коммерция
  • Программирование, компьютеры и кибернетика
  • Производство и технологии
  • Психология
  • Разное
  • Религия и мифология
  • Сельское, лесное хозяйство и землепользование
  • Сестринское дело
  • Социальная работа
  • Социология и обществознание
  • Спорт, туризм и физкультура
  • Строительство и архитектура
  • Таможенная система
  • Транспорт
  • Физика и энергетика
  • Философия
  • Финансы, деньги и налоги
  • Химия
  • Экология и охрана природы
  • Экономика и экономическая теория
  • Экономико-математическое моделирование
  • Этика и эстетика
  • Главная » Рефераты » Текст работы «Нравственные установки и принципы деловых людей»


    Нравственные установки и принципы деловых людей

    Дисциплина: Предпринимательство, бизнес и коммерция
    Вид работы: реферат
    Язык: русский
    Дата добавления: 13.09.2015
    Размер файла: 46 Kb
    Просмотров: 2039
    Загрузок: 12
    Понятие и содержание моральных принципови и нравственных установок деловых людей. Роль нравственных и этических установок в обеспечении эффективности деловых коммуникаций.

    Текст работы






    Хочу скачать данную работу! Нажмите на слово скачать
    Чтобы скачать работу бесплатно нужно поделиться ссылкой на эту страницу в любой социальной сети. Просто кликните по иконке соц.сети, в которой хотите оставить ссылку.

    Через несколько секунд после проверки ссылки появится ссылка на продолжение загрузки работы.
    Сколько стоит заказать работу? Бесплатная оценка
    Повысить оригинальность данной работы. Обход Антиплагиата.
    Сделать работу самостоятельно с помощью "РЕФ-Мастера" ©
    Узнать подробней о Реф-Мастере
    РЕФ-Мастер - уникальная программа для самостоятельного написания рефератов, курсовых, контрольных и дипломных работ. При помощи РЕФ-Мастера можно легко и быстро сделать оригинальный реферат, контрольную или курсовую на базе готовой работы - Нравственные установки и принципы деловых людей.
    Основные инструменты, используемые профессиональными рефератными агентствами, теперь в распоряжении пользователей реф.рф абсолютно бесплатно!
    Как правильно написать введение?
    Подробней о нашей инструкции по введению
    Секреты идеального введения курсовой работы (а также реферата и диплома) от профессиональных авторов крупнейших рефератных агентств России. Узнайте, как правильно сформулировать актуальность темы работы, определить цели и задачи, указать предмет, объект и методы исследования, а также теоретическую, нормативно-правовую и практическую базу Вашей работы.
    Всё об оформлении списка литературы по ГОСТу Как оформить список литературы по ГОСТу?
    Рекомендуем
    Учебники по дисциплине: Предпринимательство, бизнес и коммерция


    Похожие работы:
    Воспользоваться поиском

    Как скачать? | + Увеличить шрифт | - Уменьшить шрифт





    Реферат.



    Нравственные установки деловых людей

    Эффективность делового общения в современных условиях становится невозможной без опоры на базовые моральные ценности и этические принципы, получившие широкое распространение в мире, без наличия позитивных нравственных установок у деловых людей по отношению друг к другу и к окружающему миру. Именно они должны стать нравственной основой философии современного менеджмента, определяющей характер управленческой деятельности и стиль отношений в сфере делового общения.
    В научном сообществе все активнее обсуждаются вопросы, связанные с переходом к «нравственной экономике», с этикой поведения управленцев, чиновников, служащих.
    «Проблема нравственных оснований экономической реальности к настоящему времени серьезно нависла над экономическими отношениями. Развитие рыночной экономики, особенно в современной России, жесткая конкуренция бизнеса, борьба за экономический выигрыш заразили человеческие отношения, отбросили далеко назад качество связей между людьми, неизбежно привели к духу соперничества в погоне за прибылью. Духовность и стремление к нравственному развитию меркнет в рыночных интригах экономической реальности».
    Как подчеркивают специалисты, «трансформации, которые претерпевают бизнес-процессы в последние десятилетия, повышают значимость в деловой среде этических факторов, позволяющих преодолеть барьеры коммуникаций, повысить эффективность отношений, уровень доверия между партнерами, предпринимателями и обществом, привлечь новых участников сотрудничества, вооруженных новыми коммуникативными технологиями. Этика отношений с внешними и внутренними партнерами играет большую роль при общей оценке делового имиджа организации».
    «Доверие между участниками рынка является необходимым условием эффективного функционирования любого предприятия».
    Нравственная установка - это готовность личности действовать в соответствии с определенными моральными нормами, принципами, представлениями о добре и зле, о моральной и социальной ответственности, справедливости, честности, совести, долге и т.д.
    Актуальность обсуждаемой проблемы связана с тем, что ценностные установки современного российского общества сильно изменились. Раньше многие нравственные проблемы решались на основании всем известного принципа: нравственно то, что служит делу строительства коммунизма. На этом фундаменте выстраивалась вся система ценностей и деятельностных ориентиров.
    В настоящее время, когда прежняя воодушевляющая идея исчезла, когда произошла коренная ломка социально-экономических отношений, изменились функции государства и направление его политики, когда общество стратифицировалось, происходит переосмысление понимания общественного долга, моральной ответственности личности и других моральных ценностей.
    Как утверждают социологи, в России господствует моральный плюрализм. Каждая личность имеет свою более или менее определенную систему нравственных ценностей, свой моральный кодекс, который и определяет конкретную линию поведения, в том числе и речевого. По мнению исследователей, это тревожный фактор для общественного развития. Моральный плюрализм нередко приводит к моральной неразборчивости, становится серьезным барьером для установления нормальных взаимоотношений при обсуждении и решении тех или иных вопросов.
    Одна из важнейших проблем современной России - проблема утраты идеалов. Старые советские идеалы, хотя и одетые в классовые одежды, но имеющие вполне человеческую направленность, оказались сметены «либеральным ураганом», а фигура идеолога и воспитателя, дарующего людям ценностные ориентиры - решительно отменена. Российская власть последних десятилетий, радикально порвав с «идеологическим прошлым», главную линию воспитания людей доверило электронным СМИ.
    Авторы приведенного высказывания в своей статье описывают некоторые модели, широко представленные в информационной и «художественной» части деятельности ТВ, а также выводы, к которым должны прийти зрители и слушатели:
    1. Мир есть катастрофа (отсюда следует: спасайся, кто может! Радуйся, что погиб не ты! Беги прочь! Прожигай жизнь, пока цел! Идеал - удовольствие здесь и сейчас);
    2.  Мир есть преступление (идеал: будь сильным, грубым, «пацаном». Хватай свое, ни на что не глядя, никого не жалея. Жестокость несет деньги и славу, кто не выиграл, тот проиграл. Агрессия - это нормальное человеческое состояние, никем не осуждаемое и даже весьма похвальное);
    3. Мир есть циничная клоунада (вывод: ничего не принимай всерьез, будь циничным, преследуй только свои интересы, никого не уважай, самоутверждайся всеми средствами);
    4.  Мир - лживый балаган (главное: «Не быть, а казаться»! Если за реальные знания и умения все равно не заплатят и не продвинут, если все блага могут быть получены только в результате взяток и связей, то и быть настоящим не стоит).
    Подобное регулярное массированное воздействие, да еще протекающее в трудной экономической и социальной обстановке, считают авторы, приводит к вымыванию из общественного сознания «высоких идеалов культуры»: «Истина, добро и красота перестали в современной России манить и вдохновлять, также как патриотизм, справедливость и душевное благородство. Не в чести и жажда познания вместе с образованностью. Честность не приветствуется, а жертвенность вообще рассматривается как отъявленная глупость. Мы повторяем все пороки современного рыночного общества лишь с одной вариацией: на Западе не так обширна и глубока сфера имитации и «имитативной логики», там больше «настоящего», в то время как бюрократический прессинг превратил жизнь целых поколений в ненастоящую, «невсамделишную», в пустую фикцию, которой даже гордятся. Хотя, думается, каждый, кто ведом стремлением «лишь казаться», в глубине души знает, что он никто и звать его - никак, и что по большому счету он всерьез не достоин никаких благ. И это - тяжелый социальный комплекс, порожденный «низменным идеалом».
    Такой «тяжелый социальный комплекс», безусловно, создает проблемы и в деловой сфере. Непрофессионализм, невежество, необразованность, вседозволенность, необязательность, непорядочность, нечестность порой становятся «нормой» взаимоотношений между партнерами, что неизбежно приводит к пагубным последствиям.
    Отсутствие позитивных нравственных установок у участников общения по отношению друг к другу и к окружающему миру значительно затрудняет принятие решения в конкретной ситуации морального выбора, когда требуется отдать предпочтение одному из вариантов поведения.
    Как акт духовной деятельности моральный выбор предшествует принятию решения и предопределяет содержание будущего практического действия.
    Моральный выбор можно рассматривать в широком и узком смысле слова.
    В широком смысле речь идет о фундаментальном моральном выборе, т.е. о выборе самой системы ценностей, ценностных ориентации, которые формируют весь жизненный замысел человека, моральные установки личности, определяют линию ее поведения. Каждый человек сам решает для себя, встанет ли он на сторону морали, моральных ценностей и будет действовать в качестве морального субъекта или же поступится моральными соображениями ради карьеры, личной выгоды, жизненного успеха, эгоистических интересов.
    В узком смысле имеется в виду собственно выбор конкретного поступка, в котором моральное требование соотносится с обстоятельствами, целесообразность соединяется с нравственной принципиальностью, выбираются средства, обеспечивающие согласованность мотива и результата.
    Именно из конкретных поступков и складывается нравственная деятельность человека. Поступок определяет линию поведения, линию жизни. Порой один-единственный поступок может резко изменить жизненную ситуацию личности.
    С этической точки зрения поступок представляет собой довольно сложное явление. В отличие от действия он рассматривается в совокупности с предшествующей и последующей деятельностью морального сознания. Выделяются следующие слагаемые морального поступка: собственно действие (социально значимый акт); предшествующая ему деятельность морального сознания -побуждение, мотив, намерение, выбор, решение; последующая деятельность морального сознания - самооценка человеком своего поступка и отношение его к оценке со стороны окружающих.
    Все эти моменты учитываются при оценке данного поступка: что именно сделано, во имя чего сделано, намеренно или случайно, как сам человек относится к своему действию и т.д.
    Одним из самых сложных вопросов при оценке поступка считается соответствие мотива и реального последствия морального выбора. На практике нередко приходится наблюдать, как одни и те же мотивы приводят к разным последствиям и, напротив, разные мотивы вызывают одинаковые положительные или отрицательные результаты. И естественно возникает проблема: чему отдать предпочтение - ценности мотива и намерения человека или ценности полученного результата?
    В практической деятельности чаще всего приходится сталкиваться с такими сочетаниями мотивов и результатов:
    -  нравственный мотив - последствия полезны (благородные устремления реализуются в общественно значимые и полезные дела; поступок гармоничный, заслуживает высокой моральной оценки);
    - нравственный мотив - последствия вредны (добрые намерения в силу различных причин приводят к нежелательным, а порой и пагубным последствиям: «хотели, как лучше, а получилось, как всегда». Если отрицательные последствия наступили по независящим от человека обстоятельствам, возможна положительная оценка поступка);
    -  аморальный мотив - последствия полезны (общественно полезный результат достигается не вследствие моральных побуждений индивида, а вопреки им; субъект может руководствоваться корыстными, эгоистическими мотивами, а его действия оказываются полезными; однако моральная ценность такого поступка все-таки невысокая);
    - аморальный мотив - последствия вредны (отрицательные, общественно вредные и опасные последствия обусловлены нравственно низкими мотивами, безнравственными целями; с этической точки зрения оценивается резко отрицательно).
    Как видим, выбор того или иного поступка неизбежно связан с выяснением его моральной ценности, выражением позитивного или негативного отношения к нему, т.е. с моральной оценкой.
    В «Словаре по этике» дается следующее определение данного понятия: «Оценка (моральная) - одобрение или осуждение моральным сознанием различных явлений социальной действительности, при котором оно устанавливает соответствие или несоответствие поступка (а также мотива или поведения в целом), черт характера личности, общественного образа жизни определенным моральным требованиям».
    Всякая конкретная моральная оценка - это применение какого-то общего морального положения (принципа, нормы, идеала, постулата, критерия) к частной ситуации. В моральной оценке находят свое выражение похвала и порицание, одобрение и критика, симпатия и антипатия, любовь и ненависть. Суть моральной оценки заключается в соотнесении того или иного явления с понятием добра и зла.
    Формой моральной оценки являются оценочные суждения, содержащие слова-характеристики: благородный, преданный, мужественный, лицемерный, ханжеский и др., а также мимические действия и эмоциональная жестикуляция.
    В этике сформулированы основные требования, предъявляемые к моральной оценке. Назовем основные из них:
    1. Моральная оценка должна носить комплексный характер, т.е. учитывать все компоненты поступка, включая мотивы, намерения и результаты практического воплощения.
    2. Моральная оценка должна быть конкретной, т.е. основанной на анализе условий, в которых был совершен данный поступок. Учет объективных обстоятельств, повлиявших на субъекта поступка, позволяет более справедливо установить степень его нравственной вины (или невиновности).
    3. Отдельный поступок должен оцениваться в контексте всей предшествующей нравственной деятельности личности. Важно понять, является ли конкретный поступок типичным для субъекта, вытекающим из его ценностных ориентации, или нет.
    Проблема морального выбора тесно связана с решением вопроса о соотношении цели и средств. Всем хорошо известно выражение: «Цель оправдывает средства». Оно отражает один из аспектов в выборе и оценке средств в целесообразной деятельности. Эта формула означает, что «благая цель» оправдывает любые действия для ее достижения. Нравственная характеристика при всём этом не имеет никакого значения. В ход можно пустить все: ложь, предательство, обман, лесть, хитрость, лишь бы достичь желаемого результата.
    По мнению исследователей, события, происходившие в мире, в том числе и в нашей стране, в XX столетии убедительно показали, что попытки достижения экономического, политического, культурного прогресса аморальными средствами пагубны для общества и ведут к трагическим последствиям (установление тоталитарных режимов, развитие межнациональной розни, разрушение экологии и т.д.).
    Наиболее рациональным признается диалектический подход в решении вопроса о соотношении целей и средств, в соответствии с которым цели и средства взаимосвязаны и взаимообусловлены. Цель как результат зависит от использовавшихся средств и определяется ими, но и оценка средств зависит от цели как достигнутого результата. Нравственным считается то средство, которое является необходимым и достаточным для достижения нравственной цели, которое не искажает ее моральной ценности. Следовательно, средства должны быть нравственными и эффективными, а цели - реальными и достижимыми.
    Если управленец будет использовать сомнительные с нравственной точки зрения средства, а то и аморальные, то вряд его карьера окажется продолжительной. Коллеги и партнеры всегда будут испытывать недоверие к нему и методам его работы, что неизбежно повлияет на эффективность труда данной организации и морально-психологический климат в коллективе.
    Серьезные моральные дилеммы постоянно возникают в деловых отношениях, в производственной деятельности, в сфере управления.
    Так, один из постулатов этики утверждает примат общественного над индивидуальным, необходимость ставить интересы государства выше интересов отдельного человека (общинная этика, в определенной степени и коммунистическая мораль), но, с другой стороны, одним из основных требований гражданской этики является соблюдение прав человека, категорически запрещающее принятие решений, ущемляющих права хотя бы одного члена общества, запрет на дискриминацию одних путем предоставления каких-либо привилегий другим.
    Как, к примеру, поступить в ситуации, когда руководитель дает понять подчиненному, что он «не заметит» его незаконных действий, больше того, тот в этом случае может рассчитывать на хорошее вознаграждение и личное расположение?
    Что лучше, сказать правду или дать неверную информацию, скрыть нежелательные факты? Принять или не принять подарок? Расценивать его как знак уважения и признательности или как взятку за прошлые или будущие действия? Получать материальные блага за счет других или отказаться от них? Безоговорочно подчиниться любому решению начальства, каким бы неэтичным и несправедливым оно ни оказалось, или высказать свое несогласие, занять твердую позицию? Сознательно преувеличивать достоинства и преимущества своего проекта с целью получения материальной поддержки или дать объективную характеристику? Установить контакты с сомнительными организациями и партнерами, рассчитывая получить определенную выгоду, или отказаться от них?
    Перечень подобных ситуаций можно продолжать до бесконечности. Готовых вариантов выхода из нравственных конфликтов не существует. Каждая проблема требует от субъекта взвешенного подхода, объективного анализа и учета всех обстоятельств. Важно, чтобы человек вышел из мучительной душевной борьбы с наименьшими нравственными и психологическими потерями.
    В практической деятельности целесообразно руководствоваться некоторыми общими принципами разрешения нравственного конфликта, сформулированными в научной литературе. Прежде всего, это построение иерархии нравственных ценностей, выделение приоритетных ценностей и моральных требований среди имеющихся альтернатив. Это и применение принципа «наибольшего добра и наименьшего зла», а также соблюдение меры компромисса между сталкивающимися вариантами поведения.
    В сфере социального управления при разрешении нравственного конфликта необходимо придерживаться таких принципов:
    - знание и соблюдение закона;
    -  максимальный социальный результат и удовлетворение интересов большинства людей;
    - ненарушение прав, свободы и достоинства других лиц;
    - справедливое распределение выгод и издержек среди различных групп и индивидов;
    - опора на профессиональные знания и опыт.
    Следует иметь в виду, что довольно часто люди пытаются рационально обосновать и оправдать свои аморальные действия. С этой целью используются самые разные аргументы. Приведем некоторые типичные из них:
    - данный поступок не выходит за рамки юридических норм, следовательно, не является аморальным (разрешено все, что не запрещено законом);
    -  принятое решение отвечает интересам организации или полезно для ее отдельных работников;
    -  о совершенных действиях никто никогда не узнает, информация о них не является доступной;
    -  данные действия поддерживаются начальством, поэтому в неблагоприятной ситуации оно поддержит и защитит, и др.
    Такая «логика» не позволяет скрыть безнравственный характер поведения.
    Наиболее продуктивной базой формирования позитивных нравственных установок для осуществления эффективной деловой коммуникации является новая этическая парадигма, сложившаяся в XX в. в процессе борьбы за социальную справедливость, - этика ненасилия, или сопротивление насилию ненасильственными методами.
    Согласно концепции этики ненасилия каждый человек является одновременно носителем добрых и злых начал, находящихся в постоянном противоборстве. Проявление доброго и злого в поступках людей нестабильно. По отношению к одному человек может проявлять доброту, по отношению к другому -злость, сегодня он может быть добрым, а завтра злым. Взаимодействуя, люди по законам подражательности заражают друг друга и добром, и злом. Душа человека отзывчива и на злое, и на доброе. Добро и зло как бы переливаются от одного человека к другому. Люди взаимосвязаны в добре и зле. Поэтому приверженец ненасилия, строя свои взаимоотношения с другими людьми, исходит из установки, что они открыты добру и злу.
    В процессе деловой коммуникации партнер должен активизировать добрые начала, способствующие гармоническому сотрудничеству, и блокировать негативные тенденции.
    По утверждению философов, нравственная амбивалентность неустранима и является основой человеческого общественного бытия.
    Идеологи этики ненасилия сформулировали ряд принципов социального взаимодействия людей, которые должны учитываться и в практике деловой коммуникации. К ним относятся: отказ от монополии на истину, готовность к изменениям, диалогу и компромиссу; критика своего собственного поведения с целью выявления того, что в нем могло бы питать и провоцировать враждебную позицию оппонента; анализ ситуации глазами оппонента с целью понять его и найти такой выход, который позволил бы ему сохранить лицо, выйти из конфликта с честью; борьба со злом, но любовь к людям, стоящим за ним; полная открытость поведения, отсутствие в отношении оппонента какой бы то ни было лжи, скрытых намерений, тактических хитростей и др.
    Этика ненасилия применительно к коммуникативному взаимодействию предполагает в качестве этически оправданного способа коммуникации - интеллектуальный диалог, который обогащает познание путем обмена мнениями. Диалог носит партнерский характер тогда, когда:
    -  интеракция совершается с помощью познавательных сообщений, являющихся некоторой формой аргументации, обнаруживающей цели и методы деятельности обеих сторон;
    -   существуют условия для интеллектуальной, обоюдной критики целей и методов, а также для выдвижения программ деятельности.
    Такой диалог должен опираться на существующие в русской этике общения естественные принципы, создающие условия, наиболее благоприятные для социального контакта: приветливость и благожелательность, уважительность и почтительность, деликатность и такт, услужливость и внимательность, статусная скромность и др. Однако в последнее время общественная, политическая и деловая жизнь, средства массовой информации демонстрируют нам многочисленные примеры некорректных, конфронтационных, агрессивных речевых актов. По мнению специалистов, культурно-речевая  ситуация в нашей  стране сегодня в целом не может быть признана толерантной.
    К сожалению, в процессе делового взаимодействия нередко приходится сталкиваться с прямым оскорблением или унижением кого-либо, высказыванием угроз, деструктивными пожеланиями, призывами к агрессивным действиям, а также с демонстративным молчанием, отказом разговаривать с другим человеком, отвечать на вопросы, дать определенные словесные объяснения и т.п. Типичными стали фразы: «Не нравится - увольняйтесь!», «Вас много, а я одна (один)».
    Несоблюдение норм нравственности, неумение и нежелание вести конструктивный диалог неизбежно приводят к размежеванию тех сил, которые должны объединяться. Энергия зачастую тратится не на решение жизненно важных задач, а на уничтожение оппонента, что приводит к самоуничтожению сторон.
    Нравственные установки личности самым тесным образом связаны с моральной и социальной ответственностью делового человека.
    Слово ответственность в современном русском литературном языке означает «обязанность, необходимость давать отчет в своих действиях, поступках и т.д. и отвечать за их возможные последствия, за результаты чего-либо».
    Как научный термин оно используется специалистами разных областей знаний.
    Моральную ответственность определяют как соответствие моральной деятельности личности ее долгу, рассматриваемое с точки зрения возможности личности, с учетом объективных обстоятельств.
    У индивида ответственность формируется как результат внешних требований, которые к нему предъявляет общество. Воспринятые индивидом, они становятся внутренней основой мотивации его ответственного поведения, регулятором которого служит совесть. Поэтому можно сказать, что моральная ответственность - это ответственность индивида перед самим собой, перед своей совестью.
    В этической литературе активно обсуждаются вопросы, связанные с моральной ответственностью личности: «За что несет ответственность человек?», «Отвечает ли он за все последствия своих действий?», «Отвечает ли индивид только за свои собственные деяния или за общую ситуацию вокруг - за поведение других людей, за положение в стране, в мире, в культуре?» и т.п.
    Конечно, невозможно дать исчерпывающие ответы на эти вопросы ввиду чрезвычайной сложности нравственных коллизий. Однако считаем целесообразным привести некоторые общепризнанные положения, дающие ответы на поставленные вопросы:
    -  Как моральное существо человек несет ответственность за свои моральные взгляды, ценностные ориентации и установки, за правильное понимание нравственного долга, а также за свои действия и поступки.
    - Личность отвечает лишь за то, что она объективно - в соответствии с обстоятельствами - могла и субъективно - в соответствии с нравственной необходимостью - должна была выбрать и реализовать в поступке.
    - Человек отвечает, прежде всего, за ближайшие последствия своего поведения, за те, которые он способен сознательно предвидеть. Известно, что на результат человеческих действий оказывают влияние не только использованные средства, поставленная цель, личная воля, но и различного рода побочные явления.
    - Человек отвечает в первую очередь за себя самого, за свое отношение к людям, за качество выполнения своих обязанностей. Если в его обязанности входит руководить и управлять другими или их воспитывать, то в этом смысле он отвечает и за других.
    - Человек не может отвечать «за все», он должен отвечать за то, на что реально может оказать влияние.
    - Нельзя отвечать «за других»: другие тоже обладают свободой воли и способны принимать собственные решения.
    Как этическая категория сегодня рассматривается и социальная ответственность, т.е. ответственность перед отдельными гражданами, определенными социальными группами и обществом в целом.
    Первоначально концепция социальной ответственности получила распространение в среде американских инженеров, видевших в демонстрации «большого чувства социальной ответственности» путь к повышению престижа своей профессии.
    Затем эту концепцию начали связывать с бизнесом. В 1953 г. был опубликован основательный труд американского экономиста Г. Боуэна «Социальная ответственность бизнесмена», в котором автор убедительно показал, что осознание более широких социальных целей при принятии деловых решений может приносить социальные и экономические выгоды обществу.
    Сложились две точки зрения по поводу социальной ответственности коммерческих структур и организаций.
    Согласно одной из них, организация считается социально ответственной, когда она при максимальном увеличении прибыли не нарушает законов и норм государственного регулирования.
    Интерес представляет модель социальной ответственности, разработанная Торговой палатой США, которая приводится в «Энциклопедии современного управления» Р. М. Фалмера.
    В этой модели выделяются разные уровни социальной ответственности:
    1)   соблюдение закона (фирма действует таким образом, чтобы удовлетворять предъявляемые к ней юридические требования);
    2)  признание существующих требований общества и некоторое участие в социальных целях (концепция «управление по принципу доверия»);
    3)  предвосхищение новых социальных требований в общественной жизни (концепция «качества жизни»);
    4) настоящее лидерство в области этических и социальных обязательств. Именно к этому уровню и должны стремиться социально ответственные организации.
    Особую значимость социальная ответственность, на наш взгляд, должна приобретать в сфере социального управления. Работая в правовом поле, опираясь на должностные инструкции, органы государственного и муниципального управления должны хорошо знать и учитывать интересы разных социальных групп и институтов гражданского общества, добровольно откликаться на их нужды и запросы, оказывать им помощь в решении насущных проблем. Соблюдение баланса общественных интересов стабилизирует обстановку, снижает напряженность, предотвращает конфликты. Важно, чтобы управленцы, чиновники работали «на перспективу», т.е. предвидели общественные запросы и своевременно их удовлетворяли.
    Социально ответственные управленческие структуры обязаны вовремя информировать граждан о случившихся технологических катастрофах (к сожалению, после взрыва на Чернобыльской АЭС власти очень долго скрывали возникшую для населения прилегающей территории опасность, более того, в Киеве не была отменена первомайская демонстрация трудящихся, проводились все ранее запланированные мероприятия, например, Всесоюзная конференция лекторов-методистов), о приближающихся природных катаклизмах (наводнение, землетрясение, пожары и т.п.), о распространении опасных инфекций и др., т.е. заботиться о безопасности населения.
    Органы власти не должны попустительствовать коммерческим организациям, занимающимся неблаговидной, а то и преступной деятельностью.
    Итак, можно признать, что социально ответственным и продуктивным является то государство, которое своей деятельностью оправдывает ожидания общества в социально полезном употреблении государственной власти. Следствием уклонения гражданских организаций и государственных структур от социальной ответственности является (в конечном счете) утрата их целесообразности и соответственно экономическое и политическое банкротство.
    Таким образом, нравственные установки и этические принципы личности оказывают решающее влияние на весь процесс организации делового общения, являются важнейшим фактором повышения его эффективности.
     

    реферат по дисциплине Предпринимательство, бизнес и коммерция на тему: Нравственные установки и принципы деловых людей; понятие и виды, классификация и структура, 2014-2015, 2016 год.





    Скачать работу: Нравственные установки и принципы деловых людей

    Перейти в список рефератов, курсовых, контрольных и дипломов по
             дисциплине Предпринимательство, бизнес и коммерция