⭐⭐⭐ Единый реферат-центр

Главная » Рефераты » Текст работы «Средовой и «овеществленный» имиджи в моделировании делового имиджа.Осознанное формирование делового имиджа»


Средовой и «овеществленный» имиджи в моделировании делового имиджа.Осознанное формирование делового имиджа

Содержание
 
1. Средовой и «овеществленный» имиджи в моделировании делового имиджа
2. Осознанное формирование делового имиджа
Список литературы

Дисциплина: Разное
Вид работы: контрольная работа
Язык: русский
ВУЗ: ---
Дата добавления: 22.03.2018
Размер файла: 27 Kb
Просмотров: 107
Загрузок: 1

Все приложения, графические материалы, формулы, таблицы и рисунки работы на тему: Средовой и «овеществленный» имиджи в моделировании делового имиджа.Осознанное формирование делового имиджа (предмет: Разное) находятся в архиве, который можно скачать с нашего сайта.
Приступая к прочтению данного произведения (перемещая полосу прокрутки браузера вниз), Вы соглашаетесь с условиями открытой лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная (CC BY 4.0)
.

Текст работыСкачать файл








Хочу скачать данную работу! Нажмите на слово скачать
Чтобы скачать работу бесплатно нужно вступить в нашу группу ВКонтакте. Просто кликните по кнопке ниже. Кстати, в нашей группе мы бесплатно помогаем с написанием учебных работ.

Через несколько секунд после проверки подписки появится ссылка на продолжение загрузки работы.
Сколько стоит заказать работу? Бесплатная оценка
Повысить оригинальность данной работы. Обход Антиплагиата.
Сделать работу самостоятельно с помощью "РЕФ-Мастера" ©
Узнать подробней о Реф-Мастере
РЕФ-Мастер - уникальная программа для самостоятельного написания рефератов, курсовых, контрольных и дипломных работ. При помощи РЕФ-Мастера можно легко и быстро сделать оригинальный реферат, контрольную или курсовую на базе готовой работы - Средовой и «овеществленный» имиджи в моделировании делового имиджа.Осознанное формирование делового имиджа.
Основные инструменты, используемые профессиональными рефератными агентствами, теперь в распоряжении пользователей реф.рф абсолютно бесплатно!
Как правильно написать введение?
Подробней о нашей инструкции по введению
Секреты идеального введения курсовой работы (а также реферата и диплома) от профессиональных авторов крупнейших рефератных агентств России. Узнайте, как правильно сформулировать актуальность темы работы, определить цели и задачи, указать предмет, объект и методы исследования, а также теоретическую, нормативно-правовую и практическую базу Вашей работы.
Как правильно написать заключение?
Подробней о нашей инструкции по заключению
Секреты идеального заключения дипломной и курсовой работы от профессиональных авторов крупнейших рефератных агентств России. Узнайте, как правильно сформулировать выводы о проделанной работы и составить рекомендации по совершенствованию изучаемого вопроса.
Всё об оформлении списка литературы по ГОСТу Как оформить список литературы по ГОСТу?
Рекомендуем
Учебники по дисциплине: Разное


Краткое описание документа: Средовой и «овеществленный» имиджи в моделировании делового имиджа.Осознанное формирование делового имиджа контрольная работа по дисциплине Разное. Понятие, сущность и виды, 2017.

Как скачать? | + Увеличить шрифт | - Уменьшить шрифт






контрольная работа по дисциплине Разное на тему: Средовой и «овеществленный» имиджи в моделировании делового имиджа.Осознанное формирование делового имиджа; понятие и виды, классификация и структура, 2016-2017, 2018 год.

1. Средовой и «овеществленный» имиджи в моделировании делового имиджа
 
Одной из составляющих имиджа является "средовый имидж", т.е. созданный человеком в среде его обитания - его жилище, кабинет, автомобиль, по которым складывается мнение о нем. Не учитывать этого нельзя.
Другой составляющей является так называемый "габитарный" или визуальный имидж - это собственная внешность человека: костюм, макияж, прическа, украшения и т.д.
Необходимо назвать еще:
- вербальный имидж - что говорит, как говорит, что и как пишет;
- овеществленный имидж - предметы, вещи, которые он сделал;
- кинетический имидж - как владеет телодвижениями, движения рук, головы и т.д.
Средовой имидж – это устойчивое мнение, складывающееся о руководителе по непосредственно окружающей его среде: кабинету, офису, рабочему месту, расстановки мебели, секретарю, машине и т.п. Если, например, кабинет руководителя представляет собой обшарпанную, грязную комнату, наряду с неопрятным грубым секретарем, то у любого посетителя невольно складывается негативный образ о руководителе.
Работа со средовым имиджем – это пересмотр окружающих Вас предметов и Ваших интересов в соответствии с тем впечатлением, которое Вы хотите производить на окружающих.
Среда окружает человека и несет определенную информацию о нем, о его бизнесе. Даже не видя человека, но зайдя в его кабинет или квартиру, мы составляем довольно ясное представление о владельце – социальном положении, благосостоянии, личности, отношении к работе, о вкусах, привычках, увлечениях, привязанностях и о многом, многом другом.
Корректируя влияние Вашего средового имиджа, можно получить определенные положительные результаты при общении с партнерами, коллегами и противоположным полом.
Овеществленный имидж проявляется через ваши личные вещи, начиная от визитки и ручки и заканчивая машиной, на которой вы ездите. Важно помнить, что личные вещи многое говорят о своем владельце. В мире бизнеса это прежде всего касается ваших деловых аксессуаров. Обычно, почему-то мало обращается на это внимания...ну и что, что ежедневник с ободранными краями или вовсе отсутствует (а записи на разрозненных литках), а вы менеджер, стремящийся к карьерному росту, ну и что, что обложка паспорта с котятами, а вы хотите показать начальству, какой вы серьезный и ответственный работник, и таких примеров множество. Важно подбирать аксессуары, сочетающиеся с вашей личностью и тем имиджем, который вы хотите создать.
К продуктам овеществленного имиджа можно отнести, например, рекламную листовку, визитку, деловое письмо и пр.
Здесь, как правило, выделяют следующее общее положение по созданию овеществленного имиджа: при создании продуктов овеществленного имиджа следует особое внимание уделять форме продукта, а не только его содержанию. Следует учитывать те требования, которые предъявляются к созданию тех или иных продуктов деятельности (например, требования к содержанию и форме рекламной продукции изложены в учебниках по рекламе; требования к содержанию и форме деловых писем – в учебниках по деловому общению, иногда сами фирмы разрабатывают подобные требования и доводят их до сведения сотрудников и т. п.
 
2. Осознанное формирование делового имиджа
 
Имидж (от англ. image — «образ», «изображение») — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые.
Имидж объекта — это мнение рационального или эмоционального характера об объекте (человеке, предмете, системе), возникшее в психике группы людей на основе образа, сформированного в их психике в результате восприятия ими тех или иных характеристик данного объекта.
Процесс формирования имиджа - это всегда процесс целенаправленный, что расходится с практикой, поэтому необходимо обсудить этот вопрос, а потом - вопрос о цели формирования любого имиджа.
Субъекты имиджа:
1.  Индуктор (прототип) имиджа – субъект, образ которого формируется. Индуктором имиджа может быть человек, группа, организация, предмет (товар).
2.  Реципиент имиджа – воспринимающий индуктора субъект, в чьих глазах формируется имидж. Реципиентом может быть отдельный индивид или группа.
3.  Средства самопрезентации – это средства, используемые индуктором с целью повлиять на свой имидж в глазах реципиента.
Имидж можно рассматривать как аттитюд (социально-психологическую установку) на восприятие другого человека. Следовательно, он имеет все компоненты, свойственные аттитюду:
1) когнитивный компонент – что думают о человеке;
2) аффективный компонент – отношение к человеку;
3) поведенческий компонент – как на основе мнений и оценок другие люди ведут себя по отношению к данному человеку.
Наличие поведенческого компонента в структуре имиджа показывает его значение для управленческой практики. Люди будут вести себя по отношению к руководителю исходя из своего мнения и представлений о нем, о его личности.
В процессе становления имидж приобретает форму стереотипа, т. е. обобщенного и упрощенного образа другого человека.
Имидж может быть положительным и отрицательным. Оценка и интерпретация поведения, внешнего вида человека зависит от норм, стереотипных представлений данной группы. Поэтому при формировании имиджа необходимо знать особенности группы, на которую он рассчитан, ее ценности, нормы.
Виды имиджа.
1. Профессиональный имидж – имидж человека как профессионала («Он прекрасный специалист»; «Он никудышный специалист»).
2. Личностный имидж – имидж человека как личности («Он порядочный человек»; «Он невыносимый, грубый, завистливый»).
По знаку эти два имиджа у одного и того же человека могут совпадать или отличаться («Он отличный специалист, но человек ужасный!»). Очевидно, что идеальным является вариант, когда оба имиджа позитивны по знаку («Очень приятный в общении человек и при всём этом профессионал высшего класса»). Часто высказывается мнение, что профессиональный имидж важнее личностного, ибо «придя на работу, спрячь свою личность в карман». На самом деле, установка на личность, отношение к ней всегда переносится на все, что исходит из этой личности. Личностный имидж – это база, а профессиональный – надстройка, дополнение. Поэтому для профессий системы «человек – человек» необходимо делать основной упор на создание позитивного личностного имиджа.
Личный имидж руководителя организации является важнейшим компонентом корпоративного имиджа. Основной механизм формирования корпоративного имиджа – это персонификация, т. е. приписывание организации свойств личности, персоны . Образ руководителя выступает как символ, олицетворение организации. Вот почему так важно уделять внимание имиджу руководителя.
Имидж руководителя формируется в результате восприятия реципиентом имиджформирующей информации. Выделяют два вида имиджформирующей информации: прямую и косвенную.
Прямая имиджформирующая информация (ПИФИ) – та, которую человек получает при непосредственном общении с руководителем.
Косвенную имиджформирующую информацию (КИФИ) человек получает через «третьи руки» – слухи, публикации, рассказы знакомых и т. п.
Виды косвенной имиджформирующей информации (КИФИ).
1. Сообщения «третьих лиц». Эта информация может быть истинной или ложной, документированной или устной, официальной или неофициальной.
2. Продукты деятельности (книги, методические пособия, статьи, документы и т. д.).
3. Сформированная среда обитания – средовой имидж. Кабинет, дом, автомобиль, секретарь, имидж организации – все это влияет на личный имидж руководителя.
Виды прямой имиджформирующей информации:
I. Габитарный имидж.
Габитус – это внешность человека. Габитарный имидж складывается из следующих компонентов.
1. Конституция, телосложение. Первое, что воспринимается при взгляде на человека, – его «размеры», место, которое он занимает на фоне (принцип «фигура-фон»). Конституцию изменить невозможно, однако важно знать, какое впечатление производит тот или иной тип телосложения, и умело корректировать это впечатление. Так, чересчур хрупкие люди маленького роста могут производит впечатление неопытности, слабости. Это впечатление можно скорректировать более строгими костюмом, прической, манерой поведения.
2. Прическа – здесь необходимо придерживаться норм, принятых в этой социальной группе, а также принципа целесообразности.
3. Одежда – очень важная имиджформирующая информация. На протяжении веков одежда служила знаком принадлежности к той или иной социальной группе. Статус руководителя подчеркивается формами одежды, приближающимися к прямоугольнику. Это форменный или деловой костюм с прямыми плечами. Статусными цветами являются черный, темно-синий. Яркие цвета воспринимаются как низкостатусные.
Общий принцип формирования позитивного габитарного имиджа: а) внешний облик не должен ассоциироваться в подсознании реципиента с той социальной группой, к которой он относится негативно; б) внешний облик должен ассоциироваться с той социальной группой, к которой реципиент относится положительно.
4. «Овеществленный» имидж – предметы, которые руководитель носит с собой и использует на работе (портфели, папки для бумаг, авторучки, записные книжки и т. п.). Все это также должно работать на позитивное и уважительное к вам отношение. К овеществленному имиджу относится также внешний вид документов, которые использует руководитель.
5. Привычные действия, такие как курение. Задымленное, прокуренное помещение – фактор, несомненно, негативно влияющий на имидж организации в целом. От других привычек – почесывания, навязчивых движений и т. п. – также лучше избавляться.
II. Вербальный имидж – мнение о руководителе, формирующееся на основе его вербальной продукции. По речи, активному словарю, который использует человек, можно определить уровень его интеллекта и образования, возраст, социальный статус, принадлежность к той или иной социальной группе. Вербальный имидж особенно важен при общении с прессой, в ситуации интервью.
Весьма существенны для вербального имиджа всевозможные оговорки. Они бывают у каждого и порой способны нанести непоправимый вред имиджу, так как выдают скрытые, часто не осознаваемые самим человеком, желания. Классический пример – когда председатель, открывая собрание, говорит: «Позвольте наше собрание считать закры… то есть открытым». Иногда за подобного рода оговорку во время выступления или лекции приходится расплачиваться карьерой.
При формировании вербального имиджа необходимо учитывать тезаурус и образовательный уровень слушателей: нельзя говорить так, чтобы им совсем ничего не было понятно, но в то же время не следует, в попытке приобрести репутацию «своего человека», злоупотреблять сленгом.
Всевозможные «присказки» и «слова-паразиты» также являются частью вербального имиджа. От них лучше избавляться. Например, присказкой «как говорится» человек как бы снимает с себя ответственность за сказанное; присловье «так сказать» свидетельствует об общей неуверенности говорящего; словечко «понимаешь» – это сублимированная форма «ты-обращения», т. е. желание поставить партнера в позицию «снизу». Многие «вводные слова» – сублимированные формы сниженной лексики. Присказка «вот» свидетельствует о том, что говорящий с трудом подыскивает слова, и это также не добавляет «позитива» вербальному имиджу говорящего.
Очень важно умение правильно представиться. Невнятное представление говорит о нежелании контакта. Если на первое место ставится фамилия, подчеркивается статус говорящего, его позиция «сверху». Если сначала идет имя-отчество, говорящий создает более доброжелательную атмосферу, общение партнерского типа.
III. Невербальный имидж.
К невербальному имиджу относится вся информация, передаваемая человеком на невербальном уровне. Поскольку невербальный канал древнее вербального, большая часть такой информации воспринимается на подсознательном уровне. В исследованиях показано, что 70 % всей информации поступает именно через невербальный канал. Кроме того, при несовпадении вербальной и невербальной информации (так называемая «двойная ловушка») реципиент непроизвольно отдает предпочтение именно невербальной, так как интуитивно считает ее более точной и правдивой.
Практика свидетельствует: нередки случаи, когда о каком-либо человеке создается определенное мнение (например, отрицательное), возникает его отрицательный имидж как бы стихийно, помимо воли самого этого человека, и даже помимо воли каких-либо других людей. Просто этот человек непроизвольно посылает в окружающее пространство о себе, например, негативную имиджформирующую информацию, а люди ее воспринимают и при всём этом не всегда осознают воспринятое. В последнем случае имидж формируется в подсознании у людей и оказывает на них свое действие.
Следовательно, определение имиджа как «осознанно целенаправленно формируемого образа» не вполне корректно, имидж (как оцененный образ, как мнение об образе) может возникать и стихийно, без осознанной постановки цели формировать имидж. «О нем ходит молва как о честнейшем прокуроре» - это проявление имиджа, который мог сформироваться стихийно, без целенаправленной работы имиджмейкеров (как профессиональных, так и непрофессиональных).
Очевидно, что имидж может возникать не только стихийно, но и преднамеренно.
Институт имиджмейкинга, как и имиджелогия в целом, существуют для разработки теории и практики целенаправленного формирования имиджа специалистами - имиджмейкерами. Кроме того, в их задачи входит изучение закономерностей формирования и стихийного имиджа.
Целенаправленная деятельность по формированию имиджа заключается в осознанной постановке человеком задачи сформировать такой-то имидж у такого-то объекта. Эту задачу может поставить перед собой клиент («сформируйте такой-то мой имидж»), заказчик («сформируйте привлекательный имидж данного товара»), сам имиджмейкер или «имиджмейкер» (даже помимо воли клиента или заказчика - любящая жена формирует имидж своего мужа).
Поскольку пока в имиджелогии - на начальном этапе ее становления - существуют различные интерпретации понятия «формирование имиджа», то по-разному понимается и цель этого процесса.
В ее определении необходимо отталкиваться как от определения понятия «имидж», так и от сложившейся практики имиджмейкинга.
Создание определенных личностных качеств, если только об этом просит клиент, без формирования у людей определенного мнения об этих качествах - это сфера педагогической деятельности, а не имиджелогической, т. к. не соответствует пониманию имиджа в практике имиджмейкинга.
Иное дело, если создание или изменение таких-то качеств у клиента необходимо и для создания определенного мнения у такой-то группы людей (чтобы они его выбрали в...); в этом случае работа имиджмейкера над качествами личности клиента будет рассматриваться лишь как одна из подцелей формирования имиджа. Ибо при формировании имиджа имеется несколько уровней цели:
1) создание в психике членов аудитории нужного образа данного объекта,
2) создание у аудитории определенного мнения о данном образе (объекте),
3) образование аттракции - психологического притяжения к данному объекту членов аудитории (либо отторжения от него).
Как правило, при формировании имиджа создается положительное мнение об объекте; в редких случаях (если формируется «инвертированный имидж») - преднамеренно создается отрицательное мнение.
Положительное мнение как результат процесса формирования имиджа - это оценка данного объекта как обладающего хорошими качествами, определенными достоинствами, как полезного, значимого, отвечающего определенной системе ценностей либо аудитории, либо - даже всего человечества.
Например, «сформировать профессиональный имидж» - значит создать у аудитории положительное мнение о данном человеке как о квалифицированном специалисте в этой области; «сформировать имидж достойного семьянина» - значит создать положительное мнение о человеке как обладающем необходимыми для семейной жизни качествами.
Иной пример: «создать имидж N. как кверулянта (склочника, жалобщика) и конфабулятора (лжеца)» - создать определенное отрицательное мнение о, допустим, члене коллектива, претендующем на вакантную выборную должность руководителя.
Следствие создания положительного мнения (чаще всего формируемого), т.е. конечная цель формирования имиджа - сформировать психологическое притяжение людей (аудитории имиджа) к данному объекту.
В свою очередь притяжение человека к объекту может выражаться либо в стремлении обладать данным объектом, например, купить данный товар, либо в стремлении воспользоваться услугами данного объекта, например услугами банка, либо избрать данный объект, например кандидата, в качестве своего депутата или своего руководителя.
В итоге: цель формирования имиджа - сформировать психологическое притяжение (аттракцию) у определенной или неопределенной группы людей к такому-то объекту (кандидату в депутаты, товару, фирме) для возникновения определенных последующих действий в отношении этого объекта (проголосовать за кандидата, купить данный товар, стать клиентом данного банка...).
Отсюда центральным понятием в анализе цели формирования имиджа является аттракция.
Аттракция - (от франц. attraction - притяжение, и лат. attache - притягиваю к себе) вольное или невольное (последнее - чаще) психологическое притяжение человека к какому-либо объекту или к ситуации.
Когда имиджмейкер формирует положительный имидж данного политика, то он ставит перед собой задачу сформировать у будущего электората психологическое притяжение к данному человеку либо к его программе, к его действиям («одобряем!»); равно как и когда имиджмейкер формирует положительный имидж какого-либо предмета (товара) - он тоже ставит цель сформировать у потенциальных покупателей психологическое притяжение к данному предмету, равно как и во всех других случаях, когда имиджмейкер ставит цель сформировать положительный имидж, он каждый раз ставит задачу сформировать это самое притяжение - аттракцию.
В итоге психологическое притяжение человека к объекту может выражаться либо в стремлении обладать данным объектом, например товаром, либо в стремлении воспользоваться услугами данного объекта, например услугой банка, либо выбрать данный объект, например кандидата в депутаты, в качестве своего депутата. Для этого имиджмейкер обнародует либо виртуальные, либо реальные положительные качества данного объекта, создавая таким образом позитивное мнение о нем.
В основе механизма аттракции лежит известная в биологии стратегия поведения любого живого существа - стремление к максимизации наград и к минимизации наказаний. Суть этой стратегии:
а) человек (иной живой организм) всегда стремится туда и к тому, где и от кого он получает «награды» в виде положительных эмоций, чувства приятного, ощущения удовлетворения потребностей;
б) человек всегда стремится избегать ситуаций и объектов, от которых он получает «наказания» в виде отрицательных эмоций,
Итак, имидж может возникать не только стихийно, но и преднамеренно. Институт имиджмейкинга, как и имиджелогия в целом, существуют для разработки теории и практики целенаправленного формирования имиджа специалистами - имиджмейкерами. Целенаправленная деятельность по формированию имиджа заключается в осознанной постановке человеком задачи сформировать такой-то имидж у такого-то объекта. цель формирования имиджа - сформировать психологическое притяжение (аттракцию) у определенной или неопределенной группы людей к такому-то объекту (кандидату в депутаты, товару, фирме) для возникновения определенных последующих действий в отношении этого объекта (проголосовать за кандидата, купить данный товар, стать клиентом данного банка.)
 
 
1. Алешина И.В. Корпоративный имидж .- Маркетинг,2011, №1. – с. 50-53. 
2. Ахтямов Т.М., Шкардун В.Д. Оценка и формирование имиджа - Маркетинг в России и за рубежом , 2012, №3
3. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. — СПб.: Питер, 2011. — 224 с.
4. Шарков Ф.И., Давыдов Д.Г. Корпоративный имидж. УМК. - М.: Норма, 2014. – 387с.
5. Якушев М.А. Технологии формирования имиджа. -  М.: Телли, 2011. – 565с.
6. Яровенко И.Н. Профессиональный и личный имидж.  - Спб.: Данис. 2014. – 471с.


Похожие работы:

Воспользоваться поиском



Скачать работу: Средовой и «овеществленный» имиджи в моделировании делового имиджа.Осознанное формирование делового имиджа, 2017 г.

Перейти в список рефератов, курсовых, контрольных и дипломов по
         дисциплине Разное