-
Пройти Антиплагиат ©



Главная » Рефераты » Текст работы «Оценка эффективности управления персоналом»


Оценка эффективности управления персоналом

Расчет потребного числа обслуживающего персонала гостиничного комплекса "Киевская Русь", составление штатного расписания и органиграммы. Организационная структура гостиничного комплекса, утверждение штатного расписания. Образцы оформления документов.

Дисциплина: Менеджмент и трудовые отношения
Вид работы: контрольная работа
Язык: русский
Дата добавления: 25.03.2015
Размер файла: 33 Kb
Просмотров: 2727
Загрузок: 28

Все приложения, графические материалы, формулы, таблицы и рисунки работы на тему: Оценка эффективности управления персоналом (предмет: Менеджмент и трудовые отношения) находятся в архиве, который можно скачать с нашего сайта.
Приступая к прочтению данного произведения (перемещая полосу прокрутки браузера вниз), Вы соглашаетесь с условиями открытой лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная (CC BY 4.0)
.

Министерство образования и науки Украины

Национальная академия природоохранного и курортного строительства

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра менеджмента

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА МЕНЕДЖЕРА

Симферополь - 2008

Задача 3

Государственное предприятие «Гостиничный комплекс «Киевская - Русь» Государственного комитета Украины по туризму создан в г. Киев 14 июля 1993 г. Предприятие является правопреемником ГП «Гостиничный комплекс «Русь-интурист» в Киеве. Предприятие «Гостиничный комплекс «Киевская Русь» рассчитано на прием, размещение и обслуживание иностранных туристов и граждан Украины в количестве 1850 человек. Размещение предусмотрено в одноместных и двуместных номерах. Для обслуживания туристов обустроено 8 буфетов и баров, ресторан на 250 мест. Режим работы буфетов и баров - с 7 часов до 22 часов. Режим работы ресторана с 10 часов до 3 часов, без перерыва и выходных дней.

Задание:

1. Рассчитать общую численность обслуживающего персонала предприятия при условии 0,9 человек на трех туристов и необходимую численность работников всего предприятия в соответствии с категориями:

Аппарат управления - из расчета 20-30 % от общей численности персонала. Отдел может создаваться при наличии 3-4 специалистов.

Обслуживающий персонал - 65-75 % от общей численности работающих.

Вспомогательный персонал - 5-15 % от общей численности работающих.

2. Составить штатное расписание и построить органиграмму структуры управления комплекса «Киевская - Русь» (показать на схеме связи между ее элементами).

3. Подготовить соответствующее решение:

- о введении в действие организации структуры управления гостиничным комплексом «Киевская - Русь»;

- утверждение штатного расписания гостиничного комплекса «Киевская - Русь».

Решение

1. Рассчитаем число обслуживающего персонала «Гостиничного комплекса «Киевская Русь» :

Обслуживающий персонал = 1850 / 3 * 0,9 = 555 человек.

Рассчитаем численность аппарата управления:

Аппарат управления = 555 * 0,25 = 139 человек

Так как отдел может создаваться при наличии 3-4 специалистов, рассчитаем возможное количество отделов:

Количество отделов = 139 / 4 = 35 отделов

Численность обслуживающего персонала составит:

Обслуживающий персонал = 555 * 0,65 = 361 человек

Численность вспомогательного персонала составит:

Вспомогательный персонал = 555 * 0,1 = 56 человек

2. Составим штатное расписание и построим органиграмму структуры управления комплекса «Киевская - Русь».

Штатное расписание гостиничного комплекса «Киевская Русь»

№ п/п

Должность

Количество, чел.

Ставка в месяц, грн.

ФОТ в месяц, грн.

Годовой ФОТ, грн.

1

Директор

1

3000

3000

36000

2

Заместитель директора

1

2500

2500

30000

3

Финансовый директор

1

2500

2500

30000

4

Менеджер службы приема и размещения

1

2000

2000

24000

5

Начальник отдела маркетинга

1

2000

2000

24000

6

Начальник хозяйственной части

1

2000

2000

24000

7

Менеджер службы общественного питания

1

2000

2000

24000

8

Начальник службы обслуживания номеров

1

2000

2000

24000

9

Начальник отдела кадров

1

2000

2000

24000

10

Инженер по ОТиТБ, ГО

1

2000

2000

24000

11

Юрис-консульт

1

2000

2000

24000

12

Главный бухгалтер

1

2000

2000

24000

13

Бухгалтер

4

1500

6000

72000

14

Экономист

5

1500

7500

90000

15

Маркетолог

4

1500

6000

72000

16

Администратор

5

1500

7500

90000

17

Инспектор по кадрам

4

1500

6000

72000

Итого:

34

59000

708000

3. Подготовим решение о введении в действие организации структуры управления гостиничным комплексом «Киевская - Русь»и об утверждении штатного расписания.

Организационная структура гостиничного комплекса «Киевская Русь»

Государственное предприятие

«Гостиничный комплекс «Киевская - Русь»

ПРИКАЗ

10.02.2008 г. Киев № 13-04/76

Об утверждении штатного расписания

В связи с изменением численности работников аппарата управления на начало 2008 г.:

ПРИКАЗЫВАЮ

1. Утвердить предложенное штатное расписание (Приложение).

2. Контроль выполнения приказа поручить сотруднику отдела кадров

Семенову В.И.

Директор Федоренко В.В.

Государственное предприятие

«Гостиничный комплекс «Киевская - Русь»

ПРИКАЗ

10.02.2008 г. Киев № 14-04/76

О введении в действие организации

структуры управления

В связи с расширением гостиничного комплекса и выделением новых подразделений на начало 2008 г.:

ПРИКАЗЫВАЮ

1. Утвердить предложенную структуру управления предприятием.

2. Контроль выполнения приказа поручить сотруднику отдела кадров

Семенову В.И.

Директор Федоренко В.В.

Задача 4

Вы - менеджер отдела организации и технологии торговли коммунального предприятия "Авторитет" Симферополя.

Предприятие "Авторитет" является самостоятельным хозяйствующим субъектом, действует согласно с Уставом, имеет счета в банке, самостоятельный баланс и выполняет все функции связанные с закупкой, переработкой и реализацией плодоовощной продукции населению Симферополя.

На предприятии работает 1830 человек, из них работников аппарата управления - 75 человек.

На производственном совещании у руководителя предприятия отдельные руководители и специалисты аппарата управления критиковали отдел организации за то, что аппарат управления не обеспечен должным образом необходимыми средствами труда и организационной техникой. Это негативно влияет на исполнительную дисциплину, своевременное предоставление государственным органом управления соответствующей отчетной информации, а также не способствует повышению производительности управленческого труда и снижению уровня ее монотонности.

Руководитель предприятия "Авторитет" поручил вам проанализировать уровень обеспеченности работников аппарата управления необходимым оборудованием и техникой и доложить в письменной форме. Фактическое материально-техническое обеспечение аппарата управления показано в табл. 1.

Задание

Руководствуясь предоставленной информацией:

1. Проанализировать состояние материально-технического обеспечения аппарата управления, рассчитать уровень, обеспеченности работников аппарата управления оборудованием и техникой и данные занести в табл. 1.

2. Разработать мероприятия по улучшению состояния материально-технического обеспечения аппарата управления.

3. Подготовить докладную записку руководителю предприятия о состоянии материально-технического обеспечения аппарата управления и подготовить проект соответствующего решения об утверждении мероприятий по повышению его уровня.

Решение

1. Проанализируем состояние материально-технического обеспечения аппарата управления, рассчитаем уровень, обеспеченности работников аппарата управления оборудованием и техникой и данные занесем в табл. 1.

Таким образом, все отделы предприятия "Авторитет" на 100 % обеспечены канцелярскими столами, стульями и креслами.

Наблюдается нехватка оборудования и техники у следующих отделов:

- Отдел маркетинга на 25 % обеспечен шкафами для одежды и шкафами для документов и телефонами внешней связи, и лишь на 20 % обеспечен компьютерами. Данная нехватка наблюдается в связи с численностью персонала, работающего в данном отделе;

- Бухгалтерия на 50 % обеспечена шкафами для документов, компьютерами, картотекой и телефонами внешней связи;

- Отдел стратегического планирования на 50 % обеспечен шкафами для документов.

Для более эффективной работы данных подразделений рекомендуется приобретение необходимого количества оборудования и техники. Следует заметить, что в некоторых отделах полностью отсутствуют некоторые виды оборудования:

- Шкаф для одежды отсутствует у юрисконсульта;

- Шкафы для документов отсутствуют в: планово-финансовом отделе и у юрисконсульта;

- Компьютеры отсутствуют у: юрисконсульта, в планово-финансовом отделе, в отделе заготовления и переработки продукции;

- Микрокалькуляторы и картотеки отсутствуют в планово-финансовом отделе;

- Переговорные устройства отсутствуют: в планово-финансовом отделе, у юрисконсульта, в отделе заготовления и переработки продукции, в отделе стратегического планирования, в бухгалтерии и в отделе капитального строительства и техники;

- Телефоны внешней связи отсутствуют в планово-финансовом отделе;

- Телефоны внутренней связи отсутствуют в планово-финансовом отделе и в отделе заготовления и переработки продукции.

Некоторые виды перечисленного оборудования и техники могут совместно использоваться работниками соседних отделов. Но для экономии временных затрат рекомендуется приобрести данные виды оборудование и техники на каждый отдел предприятия.

При этом в планово-финансовом отделе и в отделе капитального строительства и техники шкафы для одежды находятся в избытке, при недостаче данного вида оборудования у юрисконсульта. Тем самым, при перенесении шкафа для одежды юрисконсульту, можно сэкономить на приобретении данного вида оборудования.

Таблица 1

№ п/п

Отделы

Количество работников (человек)

Наличие оборудования и техники

Канц. Столы

Ур. Обеспечения, %

Стулья и кресла

Ур. Обеспечения, %

Шкафы для одежды

Ур. Обеспечения, %

Шкафы для документов

Ур. Обеспечения, %

Компьютеры

Ур. Обеспечения, %

Микрокалькуляторы

Ур. Обеспечения, %

Картотеки

Ур. Обеспечения, %

Переговорные устройства

Ур. Обеспечения, %

Телефоны внешней связи

Ур. Обеспечения, %

Телефоны внутренней связи

Ур. Обеспечения, %

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

1

Отдел маркетинга

22

22

100

22

100

1

25

1

25

2

20

10

100

5

100

1

100

1

50

1

100

2

Отдел организации и техники торговли

6

6

100

6

100

1

100

1

100

2

100

3

100

3

100

0

1

100

1

100

3

Отдел кадров

3

3

100

3

100

1

100

1

100

1

100

1

100

1

100

1

100

1

100

1

100

4

Отдел капитального строительства и техники

7

7

100

7

100

2

150

1

100

1

100

1

100

1

100

0

1

100

1

100

5

Бухгалтерия

24

24

100

24

100

2

100

2

50

4

50

15

100

3

50

0

1

50

1

100

6

Отдел стратегичес-кого планирования

9

9

100

9

100

1

100

1

50

2

100

5

100

2

100

0

1

100

1

100

7

Юрист-консультант

1

1

100

1

100

0

0

0

1

100

1

100

0

1

100

1

100

8

Планово-финан-совый отдел

6

6

100

6

100

2

150

0

0

0

0

0

0

0

9

Отдел заготовления и переработки продукции

3

3

100

3

100

1

100

1

100

0

1

100

1

100

0

1

100

0

2. Разработаем мероприятия по улучшению состояния материально-технического обеспечения аппарата управления. Необходимое количество обородувание, которое рекомендуется закупить, представлено в таблице 2.

Таблица 2

№ п/п

Отделы

Необходимое количество оборудования и техники

Шкафы для документов

Компьютеры

Микрокалькуляторы

Картотеки

Переговорные устройства

Телефоны внешней связи

Телефоны внутренней связи

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

Отдел маркетинга

3

8

1

2

Отдел организации и техники торговли

1

3

Отдел кадров

4

Отдел капитального строительства и техники

1

5

Бухгалтерия

2

4

3

1

1

6

Отдел стратегического планирования

1

1

7

Юрист-консультант

1

1

1

8

Планово-финансовый отдел

1

2

2

1

1

1

1

9

Отдел заготовления и переработки продукции

1

1

1

Следует передать 1 шкаф для одежды из планово-финансового отдела юрисконсульту.

При этом рекомендуется:

1. Закупить оборудование с использованием новых технологий, которые могли бы сократить затраты.

2. Осуществить планирование расходов на приобретение нового оборудования.

3. Обеспечить исправность технических средств, используемых в деятельности работников предприятия.

4. Обеспечить сохранность и надлежащее использование имущества, закрепленного за предприятием, осуществлять инвентаризационные мероприятия.

3. Подготовим докладную записку руководителю предприятия о состоянии материально-технического обеспечения аппарата управления и подготовим проект соответствующего решения об утверждении мероприятий по повышению его уровня.

Руководителю

предприятия «Авторитет»

г. Петренко Д.В.

менеджера организации

и технологии торговли

Кулик О.Б.

Докладная записка

Согласно с распоряжением 10.04.2008 № 21, я провел анализ фактического состояния материально-технического обеспечения аппарата управления. Нужно отметить, что аппарат управления не обеспечен должным образом необходимыми средствами труда и организационной техникой. Предлагаю срочно рассмотреть вопрос по улучшению материально-технического обеспечения аппарата управления. Приложение: анализ состояния материально-технического обеспечения аппарата управления и мероприятия по его улучшению.

20.04.2008 Кулик О.Б.

Предприятие «Авторитет»

ПРИКАЗ

10.04.2008 г.Симферополь № 15-04/96

Об улучшении материально-технического обеспечения аппарата управления

Проанализировав состояние материально - технического обеспечения аппарата управления, была выявлена нехватка средств труда и организационного оборудования.

На основании изложенного выше

ПРИКАЗЫВАЮ

Приобрести:

в отдел маркетинга - 3 шкафа для документов, 8 компьютеров, 1 телефон внешней связи.

в отдел организации и техники торговли - 1 переговорное устройство.

в отдел капитального строительства и техники - 1 переговорное устройство.

в бухгалтерию - 2 шкафа для документов, 4 компьютера, 3 картотеки, 1 переговорное устройство, 1 телефон внешней связи.

в отдел стратегического планирования - 1 шкаф для документов, 1 переговорное устройство.

для юриста-консультанта - 1 шкаф для документов, 1 компьютер и 1 переговорное устройство.

в планово-финансовый отдел - 1 шкаф для документов, 2 компьютера, 2 микрокалькулятора, 1 картотеку, 1 переговорное устройство, 1 телефон внутренней и 1 телефон внешней связи.

в отдел заготовления и переработки продукции - 1 компьютер, 1 переговорное устройство, 1 телефон внутренней связи.

2. Контроль за исполнением приказа возложить на начальника отдела организации и технологии торговли Кулик О.Б.

Директор г. Петренко Д.В.

Заказать работу без рисков и посредников








Хочу скачать данную работу! Нажмите на слово скачать
Чтобы скачать работу бесплатно нужно вступить в нашу группу ВКонтакте. Просто кликните по кнопке ниже. Кстати, в нашей группе мы бесплатно помогаем с написанием учебных работ.

Через несколько секунд после проверки подписки появится ссылка на продолжение загрузки работы.
Сколько стоит заказать работу? Бесплатная оценка
Повысить оригинальность данной работы. Обход Антиплагиата.
Сделать работу самостоятельно с помощью "РЕФ-Мастера" ©
Узнать подробней о Реф-Мастере
РЕФ-Мастер - уникальная программа для самостоятельного написания рефератов, курсовых, контрольных и дипломных работ. При помощи РЕФ-Мастера можно легко и быстро сделать оригинальный реферат, контрольную или курсовую на базе готовой работы - Оценка эффективности управления персоналом.
Основные инструменты, используемые профессиональными рефератными агентствами, теперь в распоряжении пользователей реф.рф абсолютно бесплатно!
Как правильно написать введение?
Подробней о нашей инструкции по введению
Секреты идеального введения курсовой работы (а также реферата и диплома) от профессиональных авторов крупнейших рефератных агентств России. Узнайте, как правильно сформулировать актуальность темы работы, определить цели и задачи, указать предмет, объект и методы исследования, а также теоретическую, нормативно-правовую и практическую базу Вашей работы.
Как правильно написать заключение?
Подробней о нашей инструкции по заключению
Секреты идеального заключения дипломной и курсовой работы от профессиональных авторов крупнейших рефератных агентств России. Узнайте, как правильно сформулировать выводы о проделанной работы и составить рекомендации по совершенствованию изучаемого вопроса.
Всё об оформлении списка литературы по ГОСТу Как оформить список литературы по ГОСТу?
Рекомендуем
Учебники по дисциплине: Менеджмент и трудовые отношения







контрольная работа по предмету Менеджмент и трудовые отношения на тему: Оценка эффективности управления персоналом - понятие и виды, структура и классификация, 2017, 2018-2019 год.



Заказать реферат (курсовую, диплом или отчёт) без рисков, напрямую у автора.

Похожие работы:

Оценка эффективности деятельности хозяйствующего субъекта в системе принятия управленческих решений

28.12.2008/реферат

Методика выбора показателей оценки эффективности управленческих решений различных хозяйствующих субъектов, наиболее приемлемых для современных условий их деятельности. Систематизация этих показателей, применяемых как в России, так и за рубежом.

Оценка эффективности инновационной деятельности организации (на примере ФНПЦ ММПП "Салют")

15.01.2010/дипломная работа

Анализ производственно-хозяйственной деятельности Федерального научно-производственного центра Московского машиностроительного производственного предприятия "Салют". Оценка эффективности инновационной деятельности и разработки инновационных проектов.

Оценка эффективности использования трудовых ресурсов предприятия и пути ее повышения (на примере ОАО "Продсервис")

8.02.2010/дипломная работа

Теоретические аспекты формирования трудовых ресурсов на предприятиях, основные показатели их движения и использования. Методы оценки эффективности использования трудовых ресурсов, состав, структура и динамика их движения; использование рабочего времени.

Оценка эффективности управления персоналом

10.10.2008/курсовая работа

Критерии экономической эффективности деятельности предприятия. Показатели и оценка эффективности управления персоналом. Стимулирование трудовой деятельности, ее характеристики. Влияние стимулирования на качество производительности труда работников.

Оценка эффективности управленческих решений

17.06.2010/курсовая работа

Управление эффективностью в бизнесе, основные элементы и принципы управления результатами бизнеса. Механизм определения целевых значений ключевых показателей эффективности, формализация поставленных задач и целевых значений, организационное обеспечение.

Оценка эффективности управленческого выбора

20.01.2004/дипломная работа

Место решения в процессе управления. Риск при принятии решений. Методы подготовки информации для принятия решений. Методы осуществления эффективного выбора управленческого решения. Методы рационализации управления затратами и прибылью.

Оценка эффективности использования рыночных инструментов в сфере услуг(на примере гостинично-туристского комплекса Ростовской области

17.10.2010/дипломная работа

Теоретико-методологические основы эффективности использования рыночных инструментов в сфере услуг. Эффективность использования рыночных инструментов в сфере туризма и индустрии гостеприимства. Оценка инвестиционного климата туристического бизнеса.

Оценка эффективности обучения персонала на примере ООО "Детки"

8.12.2010/курсовая работа

Профессиональное обучение персонала. Оценка эффективности обучения. Внутренние мероприятия по обмену знаниями. Тренинг как один из методов обучения персонала. Внедрение тренингов на примере компании ООО "Детки". Реализация стратегических задач.

Оценка эффективности расширения производства на примере ООО "Санфлор"

26.09.2010/дипломная работа

Понятие инвестиций и инвестиционной деятельности. Организация производства и его расширения. Показатели эффективности инвестиций. Анализ основных финансово-экономических показателей производственной деятельности. Возможности расширения производства.

Оценка эффективности системы управления на предприятии

24.09.2010/дипломная работа

Трудовой потенциал: сущность, основные методологические подходы и формирование. Анализ обеспеченности ООО "МБ" трудовыми ресурсами, эффективность их использования. Факторы, влияющие на уровень заработной платы и меры по повышению производительности труда.

Оценка эффективности управления предприятием в рамках системы экологического менеджмента на примере ОАО "Котласский ЦБК"

8.10.2010/реферат

Формирование системы экологического менеджмента на предприятии. Оценка эффективности управления предприятием в процессе его экологизации на примере на базы ОАО "Котласский ЦБК". Основные принципы экологической составляющей политики ОАО "Котласский ЦБК".

Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом

1.05.2008/курсовая работа

Система управления персоналом и ее формирование. Анализ и оценка существующей системы управления персоналом на примере магазина "Очень нужные товары": факторов внешней и внутренней среды, существующей кадровой политики, проблем в управления персоналом.

Анализ и оценка эффективности системы управления торговым предприятием

24.07.2010/курсовая работа

Теоретические основы системы управления торговым предприятием. Организационно-правовая характеристика ИП Иванова А.А. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Оценка эффективности системы управления. Совершенствование менеджмента на предприятии.

Анализ и оценка эффективности управления предприятием ООО "Газпромнефть-Хантос"

25.02.2009/дипломная работа

Теоретические основы и задачи управления предприятием. Использование практических данных предприятия ООО "Газпромнефть-Хантос" при разработке мероприятий по совершенствованию управления. Разработка положений о подразделениях и должностных инструкций.


Похожие учебники и литература 2019:    Готовые списки литературы по ГОСТ

Система муниципального управления
Финансовый менеджмент
Менеджмент. Краткий курс.
Инновационный менеджмент. Учебник.
Коммерческая деятельность. Конспект лекций
История менеджмента
Стратегический менеджмент
Теория организации. Лекции
Теория управления
Менеджмент. Учебное пособие
Административный менеджмент
Менеджмент. Лекции
HR-менеджмент. Лекции
Государственное муниципальное управление
Теория организации. Краткие лекции
Менеджмент качества в таможенной деятельности
Конфликтология. Сборник лекций
Основы управления карьерой. Лекции
Планирование в организации
Организационная культура. Лекции
Основы менеджмента. Учебник
Организационное поведение. Учебник
Управление человеческими ресурсами
Управление человеческими ресурсами. Лекции 2
Кадровая безопасность организации учебник
Управление изменениями. Учебник
Управление изменениями. Лекции
Институциональный менеджмент



Скачать работу: Оценка эффективности управления персоналом, 2019 г.

Перейти в список рефератов, курсовых, контрольных и дипломов по
         дисциплине Менеджмент и трудовые отношения