-
Пройти Антиплагиат ©



Главная » Рефераты » Текст работы «Проблемные поля туристической фирмы»


Проблемные поля туристической фирмы

Теоретический анализ проблемного поля туристической фирмы "Горизонт". Определение вида проблемной ситуации, в которой оказалась фирма (ситуация тупика, разрыва, выбора). Ранжирование проблем по степени важности и приоритетности их решения для предприятия.

Дисциплина: Менеджмент и трудовые отношения
Вид работы: контрольная работа
Язык: русский
Дата добавления: 19.05.2015
Размер файла: 16 Kb
Просмотров: 1421
Загрузок: 6

Все приложения, графические материалы, формулы, таблицы и рисунки работы на тему: Проблемные поля туристической фирмы (предмет: Менеджмент и трудовые отношения) находятся в архиве, который можно скачать с нашего сайта.
Приступая к прочтению данного произведения (перемещая полосу прокрутки браузера вниз), Вы соглашаетесь с условиями открытой лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная (CC BY 4.0)
.

8

Министерство образования и науки российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Филиал Сочинского государственного университета туризма и курортного дела в городе Омск

Кафедра менеджмента

Контрольная работа

По дисциплине: " Исследование систем управления"

Омск 2008

Содержание

Задание 1

Задание 2

Задание 3

Библиографический список

Задание 1.

Рассматривая проблемное поле турфирмы «Горизонт», необходимо: 1) определить вид проблемной ситуации, в которой оказалась фирма (ситуация тупика, разрыва или выбора), ответ аргументировать; 2) провести ранжирование проблем по степени важности и приоритетности их решения для предприятия; 3) выявить корневую проблему, признаком которой выступает наибольшее число взаимосвязей с другими проблемами и предложить наилучший вариант ее решения.

Проблемное поле турфирмы «Горизонт»

Нет перспективного плана развития турфирмы, она живет одним днем.

Отсутствует единая политика фирмы в области оплаты труда.

Неоперативная работа менеджеров по внешнему туризму тормозит работу фирмы в целом.

Фирма работает неритмично: 80% турпродукта продается в период с июня по август.

Ликвидация отдела маркетинга и создание ряда филиалов по реализации турпродукта отодвинули на второй план исследование рынка туруслуг.

Слабым звеном является работа транспорта фирмы: количество автоперевозок туристов возросло, а транспортных единиц недостаточно, и они изношены.

Слабым звеном фирмы является отсутствие управленческой команды.

В трудовом коллективе неодобрительно воспринимаются критические замечания.

У руководителя фирмы нет специального образования.

10.Отсутствует возможность изучать и перенимать передовой опыт на родственных фирмах центра России.

11.Не хватает квалифицированных кадров для развития внутреннего туризма.

Мотивация труда работников фирмы существенно ослаблена.

На фирме негативно сказывается сезонный фактор.

Не налажены постоянные связи с отелями, где размещаются туристы.

Отсутствуют корпоративные клиенты.

Низок уровень экономического анализа, проводимого в фирме.

Уровень эффективности функционирования фирмы становится более низким, чем на аналогичных фирмах.

На предприятии не уделяется должного внимания стимулирующей роли заработной платы.

19.Не определены приоритеты в показателях премирования и использования премиального фонда в целом; премия рассматривается как постоянная составляющая заработной платы.

20. Низкий уровень оплаты труда не позволяет дифференцировать ее с целью усиления трудовой мотивации.

1. Фирма находится в ситуации тупика, которая создаётся, если с некоторого момента изменение некоторых внешних или внутренних (по отношению к субъекту) условий деятельности препятствует ее эффективному продолжению (достигающему поставленной цели), т.е. прекращаются те Е-процессы, которые используются субъектом деятельности для движения к цели.

2. Ранжирование проблем по степени важности и приоритетности их решения для предприятия

1. Нет перспективного плана развития турфирмы, она живет одним днем.

2. Слабым звеном фирмы является отсутствие управленческой команды.

3. Неоперативная работа менеджеров по внешнему туризму тормозит работу фирмы в целом.

4. Не хватает квалифицированных кадров для развития внутреннего туризма.

5. Слабым звеном является работа транспорта фирмы: количество автоперевозок туристов возросло, а транспортных единиц недостаточно, и они изношены.

6. Ликвидация отдела маркетинга и создание ряда филиалов по реализации турпродукта отодвинули на второй план исследование рынка туруслуг.

7. Низок уровень экономического анализа, проводимого в фирме.

8. Мотивация труда работников фирмы существенно ослаблена.

9. Уровень эффективности функционирования фирмы становится более низким, чем на аналогичных фирмах.

10. У руководителя фирмы нет специального образования.

11. Не налажены постоянные связи с отелями, где размещаются туристы.

12. Отсутствует возможность изучать и перенимать передовой опыт на родственных фирмах центра России.

13. На фирме негативно сказывается сезонный фактор.

14. Фирма работает неритмично: 80% турпродукта продается в период с июня по август.

15. Отсутствуют корпоративные клиенты.

16. Отсутствует единая политика фирмы в области оплаты труда.

17. На предприятии не уделяется должного внимания стимулирующей роли заработной платы.

18. Не определены приоритеты в показателях премирования и использования премиального фонда в целом; премия рассматривается как постоянная составляющая заработной платы.

19. В трудовом коллективе неодобрительно воспринимаются критические замечания.

20. Низкий уровень оплаты труда не позволяет дифференцировать ее с целью усиления трудовой мотивации.

3. Корневая проблема

Корневой проблемой является отсутствие квалифицированной управленческой команды, что приводит к неэффективной работе организации в целом. Для повышения эффективности деятельности необходимо набрать управленческий персонал.

Задание 2

Иерархическая структура системы турфирмы «Горизонт»

Филиалы по реализации

турпродукта

Руководитель

МОП Отдел по Транспортная Отдел

внешнему туризму служба по внутреннему

туризму

Задание 3

Какова степень целостности системы, если число элементов в системе равно 10, а фактическое число связей между ними 20?

Решение:

Ц= М фактич / М max, где

Ц - степень целостности системы,

М фактич - фактическое число связей между элементами,

М max - максимально возможное число связей.

М max= n (n-1), где

n - число элементов в системе.

М фактич =20

М max = 10 (10-1) = 90

Ц=20/90= 0,22

Ответ: степень целостности системы равна 0,22.

Библиографический список

1. В. В. Глущенко, И. И. Глущенко. Исследование систем управления. Учеб. пособие для вузов. ООО НПЦ «Крылья», 2004.

2. Н. Н. Ползунова, В. Н. Краев. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов.- М: Академический Проект, 2004.

3. Э.М. Коротков. Исследование систем управления. -М.: ИКП Дека, 2003.

Заказать работу без рисков и посредников








Хочу скачать данную работу! Нажмите на слово скачать
Чтобы скачать работу бесплатно нужно вступить в нашу группу ВКонтакте. Просто кликните по кнопке ниже. Кстати, в нашей группе мы бесплатно помогаем с написанием учебных работ.

Через несколько секунд после проверки подписки появится ссылка на продолжение загрузки работы.
Сколько стоит заказать работу? Бесплатная оценка
Повысить оригинальность данной работы. Обход Антиплагиата.
Сделать работу самостоятельно с помощью "РЕФ-Мастера" ©
Узнать подробней о Реф-Мастере
РЕФ-Мастер - уникальная программа для самостоятельного написания рефератов, курсовых, контрольных и дипломных работ. При помощи РЕФ-Мастера можно легко и быстро сделать оригинальный реферат, контрольную или курсовую на базе готовой работы - Проблемные поля туристической фирмы.
Основные инструменты, используемые профессиональными рефератными агентствами, теперь в распоряжении пользователей реф.рф абсолютно бесплатно!
Как правильно написать введение?
Подробней о нашей инструкции по введению
Секреты идеального введения курсовой работы (а также реферата и диплома) от профессиональных авторов крупнейших рефератных агентств России. Узнайте, как правильно сформулировать актуальность темы работы, определить цели и задачи, указать предмет, объект и методы исследования, а также теоретическую, нормативно-правовую и практическую базу Вашей работы.
Как правильно написать заключение?
Подробней о нашей инструкции по заключению
Секреты идеального заключения дипломной и курсовой работы от профессиональных авторов крупнейших рефератных агентств России. Узнайте, как правильно сформулировать выводы о проделанной работы и составить рекомендации по совершенствованию изучаемого вопроса.
Всё об оформлении списка литературы по ГОСТу Как оформить список литературы по ГОСТу?
Рекомендуем
Учебники по дисциплине: Менеджмент и трудовые отношения







контрольная работа по предмету Менеджмент и трудовые отношения на тему: Проблемные поля туристической фирмы - понятие и виды, структура и классификация, 2017, 2018-2019 год.



Заказать реферат (курсовую, диплом или отчёт) без рисков, напрямую у автора.

Похожие работы:

Воспользоваться поиском

Похожие учебники и литература 2019:    Готовые списки литературы по ГОСТ

Система муниципального управления
Финансовый менеджмент
Менеджмент. Краткий курс.
Инновационный менеджмент. Учебник.
Коммерческая деятельность. Конспект лекций
История менеджмента
Стратегический менеджмент
Теория организации. Лекции
Теория управления
Менеджмент. Учебное пособие
Административный менеджмент
Менеджмент. Лекции
HR-менеджмент. Лекции
Государственное муниципальное управление
Теория организации. Краткие лекции
Менеджмент качества в таможенной деятельности
Конфликтология. Сборник лекций
Основы управления карьерой. Лекции
Планирование в организации
Организационная культура. Лекции
Основы менеджмента. Учебник
Организационное поведение. Учебник
Управление человеческими ресурсами
Управление человеческими ресурсами. Лекции 2
Кадровая безопасность организации учебник
Управление изменениями. Учебник
Управление изменениями. Лекции
Институциональный менеджмент



Скачать работу: Проблемные поля туристической фирмы, 2019 г.

Перейти в список рефератов, курсовых, контрольных и дипломов по
         дисциплине Менеджмент и трудовые отношения