-
Пройти Антиплагиат ©



Главная » Реинжиниринг бизнес-процессов » Структура реинжиниринга бизнес-процессов



Структура реинжиниринга бизнес-процессов

Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная. Найти рефераты и курсовые по данной теме Уникализировать текст 



На процесс реинжиниринга оказывают существенное влияние следующие факторы:
1. Мотивация. Мотив осуществления проекта реинжиниринга должен быть ясно определен и зафиксирован.
2. Руководство. Проект выполняется под управлением руководителей компании; руководитель, возглавляющий проект реинжиниринга, должен иметь безупречный авторитет и поддерживать свой статус.
3. Сотрудники. В команде, выполняющей проект реинжиниринга и контролирующей его проведение, необходимо участие персонала, наделенного соответствующими полномочиями и способного создать атмосферу сотрудничества.
4. Коммуникации. Новые задачи компании должны быть четко сформулированы и понятны каждому сотруднику. Успешность реинжиниринга зависит от того, насколько руководство и рядовые сотрудники понимают, как достичь стратегических целей компании.
5. Бюджет. Проект должен иметь свой бюджет, особенно если планируется интенсивное использование информационных технологий. Часто ошибочно считают, что реинжиниринг возможен на условиях самофинансирования, поэтому его нужно рассматривать как венчурный по характеру проект.
6. Технологическая поддержка. Для проведения работ по реинжинирингу необходима поддержка — соответствующие методики и инструментальные средства. Реинжиниринг обычно включает в себя построение информационной системы для поддержки нового бизнеса.
7. Консультации. Эксперты (консультанты) могут оказать существенную помощь исполнителям, впервые осуществляющим реинжиниринг. Важно, чтобы консультанты исполняли поддерживающую, а не управляющую роль и не входили в штат компании. Поэтому руководитель проекта реинжиниринга должен быть грамотным заказчиком услуг консультантов. К факторам, способствующим успеху реинжиниринга, можно отнести риск, четко определенные роли и обязанности, а также ответственность за результаты.
Проект реинжиниринга бизнеса обычно включает четыре этапа:
1) разработка образа-видения будущей компании — строится картина того, как следует развивать бизнес, чтобы достичь стратегических целей;
2) анализ существующего бизнеса — проводится исследование компании и составляются схемы ее работы в настоящий момент;
3) разработка нового бизнеса — создаются новые и (или) изменяются прежние процессы и поддерживающая их информационная система, тестируются новые процессы;
4) внедрение проекта нового бизнеса.
Перед тем как назначать конкретных людей на должности, необходимо:
• выявить основные процессы, существующие в организации;
• выбрать из них те, для которых требуется реинжиниринг.
Эти две задачи обычно выполняют старшие менеджеры организации. Если реинжиниринг будет проводиться в масштабе всей организации, то эту работу должна выполнить команда при генеральном директоре; если по отдельному направлению деятельности или в подразделении — имеет смысл, чтобы эту работу выполнила команда руководителей на данном уровне.
В работах по реинжинирингу бизнес-процессов принимает участие ряд взаимосвязанных структурных единиц, которые образуют организационную структуру проекта (рис. 1).

Рис. 1. Организационная структура проекта по реинжинирингу бизнес-процессов
Команды реинжиниринга выполняют реинжиниринг бизнес-процессов, число которых определяется числом реорганизуемых процессов.
Лидер проекта — это менеджер верхнего звена управления, который возглавляет работы по реинжинирингу бизнес-процессов на всех его этапах.
Регламентирующий комитет выделяет ресурсы на предприятии для проведения реинжиниринга и контролирует выполнение всех этапов в соответствии с разработанным планом-графиком сдачи работ.
Методологический центр координирует работу команд реинжиниринга и обеспечивает их методологией, инструментарием, типовыми решениями и обычно формируется из представителей консалтинговой фирмы.
Владельцы бизнес-процессов — это будущие администраторы процессов.
Можно выделить три типа компаний, для которых реинжиниринг необходим и целесообразен1:
1) находящиеся на грани краха в связи с тем, что цены на товары заметно выше и (или) их качество (сервис) заметно ниже, чем у конкурентов. Если эти компании не предпримут решительных шагов, они неизбежно разорятся;
2) не имеющие в текущий момент затруднений, но предвидящие неизбежность возникновения трудноразрешимых проблем, связанных, например, с появлением новых конкурентов, изменением требований клиентов и экономического окружения и пр.;
3) не имеющие проблем на данный момент и не прогнозирующие их в обозримом будущем. Это компании-лидеры, проводящие агрессивную маркетинговую политику, не удовлетворяющиеся хорошим текущим состоянием и желающие с помощью реинжиниринга добиться лучшего.
Методология реинжиниринга не предполагает отрицания существующих способов, но в дополнение к ним позволяет на более строгой основе принимать и оценивать решения, связанные с изменениями деятельности предприятия. Используя специальные инструменты, можно соответствующим образом описывать деятельность предприятия, формировать альтернативные решения и объективно оценивать их эффективность. Благодаря этому появляется возможность не только систематизировать поиск новых решений, но и упростить контроль за выполнением бизнес-проекта, повысить его результативность и управляемость.



Лекция, реферат. Структура реинжиниринга бизнес-процессов - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности. 2018-2019.



« назад Оглавление вперед »
Этапы проведения реинжиниринга бизнес-процессов « | » Принципы реинжиниринга






 

Учебники по данной дисциплине

Административно-правовое регулирование государственной службы
Как написать диссертацию
Финансовый контроль в зарубежных странах: США, ЕС, СНГ
Современные правовые семьи
Краткое содержание и сравнительная характеристика персонажей произведений Пушкина и Шекспира
Административно-правовые основы государственной правоохранительной службы
Управление системами связи специального назначения
Публичное право
Правила написания рефератов, курсовых и дипломных работ
Кадровое делопроизводство
Защита вещных прав
Социология - методические указания и тесты
Психолого-педагогические аспекты работы в органах ФСИН
Антиинфляционная политика и денежно-кредитное регулирование
История и философия экономической науки
История и методология экономической науки
Прямое и косвенное регулирование мирового финансового рынка
Специальные и общие инструменты регулирования мирового финансового рынка
Факторинговые и трастовые операции коммерческих банков
Инфляционные процессы
Управление компетенциями
Характеристика логистических систем
Стратегические изменения в организации
Реструктуризация деятельности организации
Управление персоналом в условиях организационных изменений
Развитие персональной системы ценностей как педагогическая проблема
Подготовка полицейских кадров в Германии, Франции, Великобритании и США
Манипулятивный стиль поведения пациентов с множественными суицидальными попытками
Анафилаксия: диагностика и лечение
Коллективные формы предпринимательской деятельности
Психология лидерства
Антология русской правовой мысли
Компетенции
Психология управления кадрами в бизнесе