Пройти Антиплагиат ©



Главная » Управление изменениями. Учебник » Система управления развитием организации



Система управления развитием организации

Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная. Найти рефераты и курсовые по данной теме Уникализировать текст 



Функционирование современных организаций сталкивается с множеством проблем, часть из которых типовые и могут быть сравнительно просто решены специалистами с помощью обычных технологий разработки и реализации решений. Для разрешения нетиповых проблем требуются специальные технологии разработки решений, и наконец, решение части проблем может быть не по силам как руководителям, так и специалистам. Набор таких проблем характеризует организацию как один из самых сложных объектов для изучения и познания. Особый интерес представляет система управления организацией. Ее изучение и совершенствование — постоянная задача руководителя.
Понятие системы управления
Под системой будем понимать упорядоченное определенным образом множество элементов, взаимосвязанных между собой и образующих целостное единство.
Система — греческое слово, буквально означающее «целое, составленное из частей». Исходя из этого системный подход основывается на философских категориях «часть - целое» (где целое — вариант системы) и на их диалектическом развитии.
Существует множество определений понятия системы, при этом общим остается видение системы как определенного множества составляющих единство элементов, связей и взаимодействий между ними и внешней средой, образующих присущую данной системе целостность, качественную определенность и целенаправленность.
Выделим базовые признаки системы:
• существует определенный порядок расположения и взаимодействия материалов, энергии и информации (конструкция, структура системы);
• имеется цель, для достижения которой создана система;
• выходы материалов, энергии и информации размещены в соответствии с заранее установленным порядком;
• существует совокупность предпочтений (приоритеты, критерии, оценки), обеспечивающая оптимальное (рациональное, предпочтительное) сочетание и взаимодействие элементов системы. Дополнительные признаки и свойства системы:
• состоит из иерархии подсистем более низких уровней;
• имеет вертикальные и горизонтальные связи между внутренними элементами и внешним окружением;
• является подсистемой систем более высокого порядка;
• сохраняет общую структуру при изменении внешних условий и внутреннего состояния.
Существует множество классификаций систем в зависимости от целей организационного анализа.
Абстрактные — системы, все элементы которых являются понятиями.
Конкретные — системы, элементы которых являются физическими объектами. Они разделяются на естественные (возникающие и существующие без участия человека) и искусственные (созданные человеком)
Открытые — системы, обменивающиеся с внешней средой веществом, энергией и информацией.
Закрытые — системы, в которых не происходит обмена с внешней средой. В чистом виде открытых и закрытых систем не существует.
Динамические — занимают одно из центральных мест в общей теории систем и представляют собой структурированный объект, имеющий входы и выходы.
Адаптивные — системы, функционирующие в условиях начальной неопределенности и изменяющихся внешних условиях. Понятие адаптации сформировалось в физиологии, где оно определяется как совокупность реакций, обеспечивающих приспособление организма к изменению внутренних и внешних условий.
Иерархические — системы, элементы которых сгруппированы по уровням, вертикально (субординационно, централизованно, в порядке подчиненности) соотнесенным один с другим; при этом элементы уровней имеют разветвляющиеся выходы.
Система управления — это система, целью которой является управление одним или несколькими процессами. Системы управления часто можно представить в виде иерархической структуры с тремя уровнями (высший, средний и низший).
Развитие системы — процесс закономерного изменения, перехода из одного состояния в другое, более совершенное, от простого к сложному, от низшего к высшему. Здесь имеется в виду прогрессивное развитие — поступательное «улучшение» в процессе развития.
Четвертый уровень — чаще неформальный, описывает постановку временных, разовых задач отдельному сотруднику, при этом, как правило, подобные задачи не включаются в должностную инструкцию. Все уровни управления в равной степени значимы и связаны между собой, однако связь их неоднозначна. Связь первых двух уровней более жесткая, а третьего и четвертого — более мягкая.
Основные характеристики системы управления развитием заключаются в следующем:
• система управления развитием — это множество связанных друг с другом устойчивых контуров саморегулирования, являющихся объектами управления;
• в каждом контуре саморегулирования формируются модель взаимосвязи внутренних свойств и система целей существования контура (модель «внутреннего мира»);
• для достижения целей существования организации каждый контур саморегулирования воздействует на другие контуры саморегулирования с учетом свойств построенных им моделей других контуров (модель «внешнего мира») и модели «внутреннего мира»;
• изменение модели «внешнего мира» происходит чаще по сравнению с моделью «внутреннего мира»;
• целями самоорганизации системы являются самосохранение и устойчивое развитие.
Разработка эффективной системы управления предполагает определение оптимального уровня регламентации работы организации и описание всех необходимых для этого компонентов (подсистем).
В зависимости от числа управляемых субъектов можно выделить:
• индивидуальное управление (управление одним субъектом);
• коллективное управление (управление группой субъектов по результатам их совместной деятельности).
Главными свойствами системы управления развитием являются:
• гибкость и адаптивность — чаше всего присуши матричным системам управления или плоским организационным структурам;
• усиление неформального управления — мотивация энтузиазма, творчества, терпения и уверенности;
диверсификация управления — поиск наиболее приемлемых типологических признаков эффективного управления в нештатных или новых ситуациях;
усиление интеграции — позволяет концентрировать усилия сотрудников на достижении поставленных целей и более эффективно использовать потенциал компании. Система организационного развития имеет три базовых элемента:
1) стратегию, включающую видение, цели, миссии и ценности;
2) организационную инфраструктуру, состоящую из структуры, процессов и системы ключевых показателей эффективности;
3) культуру как среду развития организации (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Системное представление организации
Связь системы управления с ключевыми понятиями менеджмента — его целями, функциями, процессом, механизмом функционирования и развития, людьми и их полномочиями свидетельствует о ее значительном влиянии на все стороны управления.
Главные этапы процессно-структурного подхода к проектированию и развитию систем управления показаны на рис. 3.2.
 

Рис. 3.2. Этапы процессно-структурного подхода к формированию и изменению системы управления организацией.
 
Как показано на рис. 3.2, одновременно с формированием системы управления развитием организации разрабатывается новая структура бизнес-объектов и бизнес-процессов на основе следующих мероприятий:
• углубленный анализ бизнес-объектов и бизнес-процессов компании «как есть», выявление закономерных тенденций функционирования объектов и процессов;
• внедрение в организационную культуру базовых организационных принципов;
• сравнительный анализ лучшей практики организации бизнес-процесса с применением метода аналогии или экспертного подхода;
• проектирование новых бизнес-объектов и бизнес-процессов;
• разработка финансовых, социальных, материально-технических, информационных мер по рационализации использования всех видов ресурсов, необходимых для осуществления бизнес-процессов;
• создание модели новой организационной структуры компании;
• уточнение требований к инфраструктуре бизнес-процессов: локальным нормативным документам, положениям о подразделениях, должностным инструкциям, стандартам процессов, оборудованию, информационным ресурсам, формам прогнозирования, планирования, анализа, учета, отчетности, автоматизированным системам управления;
• формирование дифференцированной гибкой системы оценки труда и мотивации участников бизнес-процессов;
• определение требований к системе бюджетирования компании, в том числе нормирование, планирование, управленческий учет и анализ деятельности организации;
• использование качественных критериев и количественных показателей для оценки эффективности организационных преобразований. Осуществление перечисленных мероприятий требует создания системы управления, которая должна быть согласована с системой производства организации (рис. З.З).
Методология управления включает цели и задачи, законы и принципы, функции, средства и методы, школы управления.

Рис. 3.3. Система управления организаций
Процесс управления — часть управленческой деятельности, включающая формирование системы коммуникаций, разработку и реализацию управленческих решений, создание системы информационного обеспечения управления.
Система управления состоит из четырех подсистем: методологии, процесса, структуры, техники и технологии управления (рис. 3.4).
Основными элементами системы управления компанией являются: цель, процесс управления, метод, коммуникации, задача, закон, принцип, организационные отношения, функция, технология, решение, характеристики информационного обеспечения, система документооборота, организационная структура.

Таким образом, система управления позволяет комплексно оценить любую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне конкретных характеристик. Это помогает анализировать любую ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявлять характер проблем входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.



Лекция, реферат. Система управления развитием организации - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности. 2018-2019.

Оглавление книги открыть закрыть

Природа и свойства организации
Модели организации
Типология организаций
Внутренние источники и концепция развития организации
Взаимодействие организации с внешней средой. Внешние источники развития организации
Понятие, предпосылки, значение организационных изменений
Классификация организационных изменений
История возникновения и развития организационных изменений
Основные принципы управление процессом изменений
Этапы процесса управления организационными изменениями
Области организационных изменений
Организация как динамическая система
Система управления развитием организации
Управляемые и неуправляемые процессы организационного развития
Формирование и функционирование механизма управления организационными изменениями
Сущность, свойства и закономерности развития организации
Законы развития организации
Свойства развития организации
Модели развития и жизненного цикла организаций
Модель жизненного цикла организации И. Адизеса
Модель органического эволюционного развития предприятия Б. Ливехуда и Ф. Глазла
Взаимосвязь теории развития организации с другими теориями менеджмента
Модель изменений К. Левина
Цикл PDCA как основа непрерывных изменений
Концепция управления организационными изменениями Л. Грейнера
Концепции «жесткого» и «мягкого» управления изменениями
Модель В.А. Гончарука для выбора последовательности изменений
Концепция обучающейся организации
Индивидуальное и организационное обучение
Теория сознания организационного знания Нонаки и Такеучи
Лидерство в процессе изменений и создании обучающейся организации
Роль руководства и собственников организации в проведении изменений
Роль профессиональных консультантов в управлении изменениями
Управление знаниями и организационным обучением




« назад Оглавление вперед »
Организация как динамическая система « | » Управляемые и неуправляемые процессы организационного развития






 

Похожие работы:

Воспользоваться поиском

 

Учебники по данной дисциплине

Система муниципального управления
Финансовый менеджмент
Менеджмент. Краткий курс.
Инновационный менеджмент. Учебник.
Коммерческая деятельность. Конспект лекций
История менеджмента
Стратегический менеджмент
Теория организации. Лекции
Теория управления
Менеджмент. Учебное пособие
Административный менеджмент
Менеджмент. Лекции
HR-менеджмент. Лекции
Государственное муниципальное управление
Теория организации. Краткие лекции
Менеджмент качества в таможенной деятельности
Конфликтология. Сборник лекций
Основы управления карьерой. Лекции
Планирование в организации
Организационная культура. Лекции
Основы менеджмента. Учебник
Организационное поведение. Учебник
Управление человеческими ресурсами
Управление человеческими ресурсами. Лекции 2
Кадровая безопасность организации учебник
Управление изменениями. Лекции
Институциональный менеджмент