---
⭐⭐⭐ Единый реферат-центр

Главная » Управление персоналом в условиях организационных изменений » Понятие сопротивления изменениям. Виды сопротивления


Понятие сопротивления изменениям. Виды сопротивления

Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная. Найти рефераты и курсовые по данной теме Уникализировать текст 



При осуществлении организационных изменений неизбежно возникает сопротивление изменениям, что естественно, и его следует ожидать. Сопротивление организационным изменениям является одной из основных проблем, возникающих перед развивающейся организацией. Поскольку оно неизбежно, важно понять, почему оно происходит и как минимизировать его воздействие на процесс изменений.

Понятие сопротивления изменениям

Сопротивление — это сознательные действия или бездействие человека, направленные на затягивание принятия и реализации тех или иных решений в организации. Носителями сопротивления, так же как и носителями изменений, являются люди.
Сопротивление организационным изменениям является одной из основных проблем, стоящих перед развивающейся организацией.
Анализ литературы показал, что сопротивления организационным изменениям в основном рассматриваются в контексте различных концепций организационного развития.
И. Ансофф под сопротивлением понимает многогранное явление, вызывающее непредвиденные отсрочки, дополнительные расходы и нестабильность процесса изменений. Это сопротивление всегда проявляется в ответ на любые изменения. В процессе изменений имеют место отсрочки начала процесса изменений; непредвиденные отсрочки внедрения и прочие трудности, которые замедляют изменения и увеличивают расходы по сравнению с запланированными; попытки саботировать изменения внутри организации или утопить их в потоке других первоочередных дел.

Виды сопротивления

Описывая такое явление, как сопротивление переменам, прежде всего выделяют два вида сопротивления в зависимости от его силы и интенсивности: пассивное и активное.
Пассивное сопротивление — форма более или менее скрытого неприятия перемен, выражающегося в виде снижения производительности или желания перейти на другую работу.
Активное сопротивление — форма открытого выступления против перестройки (например, в виде забастовки, явного уклонения от внедрения новшеств).
Наиболее распространена классификация видов сопротивления по уровню проявления — индивидуальное, групповое и организационное.
Индивидуальная реакция каждого сотрудника на изменения зависит от его личностных мотивов, убеждений. Отрицательной она бывает, когда человек чувствует себя в опасном положении в связи с ростом ощущения нестабильности. Это состояние воспринимается по-разному в зависимости от типа культуры (национальной, корпоративной). Там, где уровень избегания неопределенности низкий, люди в большеймере склонны к риску, и стресс в незнакомых условиях у них меньше.
Групповое сопротивление проявляется значительно сильнее индивидуального, носит устойчивый характер и преодолевается путем серьезных усилий. В период реформ в организации могут формироваться новые группы со своим отношением к преобразованиям и основанными на нем ценностями и нормами, а также с высоким уровнем согласованности действий. Сила сопротивления таких групп зависит от масштабов и скорости изменений.
Организационное сопротивление представляет собой укрупненный вариант группового и возникает при проведении резких преобразований корпоративной культуры либо изменении баланса сил в компании. Оно появляется у группы людей, имеющей большое влияние на управленческую систему: это либо руководители, которых в наибольшей степени затронут реформы, либо большая часть персонала организации. Самый распространенный пример — сопротивление изменениям, спровоцированным действиями внешних консультантов. Они могут носить вполне рациональный характер и быть необходимыми компании, но сам факт того, что нововведения навязываются извне, часто вызывает у сотрудников неприятие.
Для анализа сопротивления в каждой из противодействующих групп использовался свой метод диагностики его причин и силы: для ключевых сотрудников — индивидуальные интервью, для опытных — фокус-группы и анкетирование, для всех остальных — анкетирование.
Противостояние сторонников и противников перемен показано на рис. 2.
Верхние стрелки на рисунке отражают содействующие нововведению силы (толщина стрелок указывает на мощность силы), а нижние — противодействующие. Самая верхняя стрелка показывает потенциал для изменений, т.е. силы, которые пока не реализуются, но, возможно, будут содействовать реформам. Их интенсивность определяется экспертным мнением исследователей сопротивления.
В общем случае работы с данной моделью выбирается один из трех способов, позволяющих склонить чашу весов в сторону сил, продвигающих изменения1:
1) усилить существующие движущие силы;
2) выявить потенциальные силы, которые могут стать движущими;
3) ослабить сдерживающие силы.

 
 
 
 



Лекция, реферат. Понятие сопротивления изменениям. Виды сопротивления - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности.



« назад Оглавление вперед »
Логические уровни поведения людей « | » Причины сопротивления изменениям






 

Учебники по данной дисциплине

Административно-правовое регулирование государственной службы
Как написать диссертацию
Финансовый контроль в зарубежных странах: США, ЕС, СНГ
Современные правовые семьи
Краткое содержание и сравнительная характеристика персонажей произведений Пушкина и Шекспира
Административно-правовые основы государственной правоохранительной службы
Управление системами связи специального назначения
Публичное право
Правила написания рефератов, курсовых и дипломных работ
Кадровое делопроизводство
Защита вещных прав
Социология - методические указания и тесты
Психолого-педагогические аспекты работы в органах ФСИН
Антиинфляционная политика и денежно-кредитное регулирование
История и философия экономической науки
История и методология экономической науки
Прямое и косвенное регулирование мирового финансового рынка
Специальные и общие инструменты регулирования мирового финансового рынка
Факторинговые и трастовые операции коммерческих банков
Инфляционные процессы
Управление компетенциями
Характеристика логистических систем
Стратегические изменения в организации
Реструктуризация деятельности организации
Реинжиниринг бизнес-процессов
Развитие персональной системы ценностей как педагогическая проблема
Подготовка полицейских кадров в Германии, Франции, Великобритании и США
Манипулятивный стиль поведения пациентов с множественными суицидальными попытками
Анафилаксия: диагностика и лечение
Коллективные формы предпринимательской деятельности