---
⭐⭐⭐ Единый реферат-центр

Главная » Управление персоналом в условиях организационных изменений » Причины сопротивления изменениям


Причины сопротивления изменениям

Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная. Найти рефераты и курсовые по данной теме Уникализировать текст 



Многие организации с течением времени и под воздействием внешних обстоятельств совсем не меняются и тем самым фактически способствуют своей собственной гибели. Это происходит и в тех организациях, в которых необходимость перемен очевидна даже для внешних наблюдателей. Это заставляет думать, что в природе организаций и отдельных людей есть некий психологический фактор, затрудняющий сопротивление изменениям.
Нередко сопротивление изменениям происходит от того, что людям требуется отказываться от старых привычек и учиться действовать по-новому. Для этого им необходимы иные нормы и ценности, но при этом они часто обнаруживают, что их статус и власть в организации оцениваются по-другому Такие перемены приводят к конфликту между человеческим стремлением к постоянству и поисками нового. Сопротивление — это первая реакция на изменения, так как людям требуется время, чтобы оценить издержки и выгоды перемен для себя. По этой причине новые инициативы руководства часто вызывают противоречивую реакцию у подчиненных.

Причины сопротивления изменениям

Наиболее распространенными факторами, препятствующими организационным изменениям, являются:
• замкнутость корпоративной культуры;
• чрезмерная бюрократизация, парализующая любую инициативу;
• недальновидная и узконаправленная политика руководства;
• низкий уровень доверия к сотрудникам;
• отсутствие опыта работы в командах;
• избыток самоуверенности и недостаток лидерских качеств у менеджеров среднего звена;
• страх неизведанного.
Причины сопротивления сотрудников изменениям американские психологи Н. Тичи и М. Деванна проанализировали по схеме «технология — политика — культура».
Основные технические причины сопротивления изменениям:
1. Привычки и инерция. Они вызывают сопротивление, которое связано с решением отдельных задач. Именно по техническим причинам людям, которые делали что-то одним способом, весьма трудно изменить свое поведение.
2. Страх перед неизвестным или сложность предсказуемости развития организации. Незнание будущего или трудности с его предвидением вызывают у многих сотрудников тревогу, а следовательно, и сопротивление. Когда, например, компьютеры вводятся на средний уровень управления и для решения специальных задач, сотрудники, успешно работавшие при другой системе, склонны оказать сопротивление таким изменениям.
3. Снижающиеся издержки. Даже понимая, что перемены ведут к потенциальной выгоде, многие организации часто неспособны на них из-за успокоительного воздействия снижающихся издержек и при старом способе ведения дел.
Основные политические причины сопротивления изменениям3:
1. Угроза влиятельным коалициям. Общая угроза состоит в конфликте старой и новой гвардии.
2. Принятие решений по принципу нулевой суммы из-за ограниченности ресурсов. При планировании изменений всегда необходимо принимать решения о том, кто получит больше финансовых и материальных ресурсов, а кто — меньше. Высшее руководство большинства компаний призывает к большей производительности и инновационной активности с меньшими издержками и накладными расходами. Такие игры с нулевой суммой политически проводить труднее, и это, в свою очередь, ведет к большему сопротивлению изменениям.
3. Обвинение лидеров за прошлые проблемы. Вероятно, основное сопротивление изменениям возникает из-за того, что лидерам нужно критически отнестись к своим прошлым решениям и поведению для осуществления новых перемен. Психологически людям очень трудно перестроиться, если они ощущают свою ответственность за проблемы, которые они теперь пытаются разрешить. В этом смысле намного легче прийти со стороны. К причинам сопротивления также могут относиться барьеры. Личными барьерами являются:
• страх перед неизвестным, предпочтение отдается привычному;
• потребность в гарантиях, особенно при угрозе потери собственного рабочего места;
• отрицание необходимости перемен и опасение явных потерь (например, сохранение той же заработной платы при увеличении затрат труда);
• угроза сложившимся на старом рабочем месте социальным отношениям;
• невовлеченность в преобразования затрагиваемых переменами лиц;
• недостаток ресурсов и времени из-за оперативной работы. Барьерами на уровне организации считаются:
• инертность сложных организационных структур, трудность переориентации мышления из-за сложившихся социальных норм;
• взаимозависимость подсистем, ведущая к тому, что одно несин-хронизированное изменение тормозит реализацию всего проекта;
• сопротивление передаче привилегий определенным группам и возможным изменениям в сложившемся балансе власти;
• прошлый отрицательный опыт, связанный с проектами изменений;
• сопротивление трансформационным процессам, навязанным консультантами извне.
На российских предприятиях наиболее типичными причинами сопротивления являются:
• непризнание проблем или несогласованность в понимании их причин;
• опасения из-за увеличения объема работ;
• игнорирование традиций;
• революционность изменений;
• отсутствие обратной связи с руководством;
• недоверие к инициатору реформ.
Многие давно работающие на приватизированных предприятиях работники помнят лучшие времена, свое разочарование от изменений и не готовы участвовать в еще каких-то изменениях, которые потенциально могут ухудшить их положение. Единственное, что могло бы помочь им в изменении отношения к переменам, — отчетливая картина светлого будущего, которая требует усилий всех работников и объединяет их интересы с интересами менеджмента и собственников.
Сама проблема принятия изменений является данью нашему времени, для которого характерен их нарастающий темп. Вполне логичной может быть и обратная проблема — психологическое принятие однообразных условий. Она может стать достаточно острой для такого исторического этапа, где привычно высокий темп изменений внезапно замедлился или остановился по тем или иным причинам1.
Внимательно изучив характер изменений, которые нужно осуществить в организации, учитывая культуру этой организации, а также зная причины сопротивления изменениям, хороший руководитель всегда может избежать напряженности в отношениях с коллективом и внедрить запланированные изменения быстро, эффективно и грамотно.



Лекция, реферат. Причины сопротивления изменениям - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности.



« назад Оглавление вперед »
Понятие сопротивления изменениям. Виды сопротивления « | » Методы преодоления сопротивления изменениям






 

Учебники по данной дисциплине

Административно-правовое регулирование государственной службы
Как написать диссертацию
Финансовый контроль в зарубежных странах: США, ЕС, СНГ
Современные правовые семьи
Краткое содержание и сравнительная характеристика персонажей произведений Пушкина и Шекспира
Административно-правовые основы государственной правоохранительной службы
Управление системами связи специального назначения
Публичное право
Правила написания рефератов, курсовых и дипломных работ
Кадровое делопроизводство
Защита вещных прав
Социология - методические указания и тесты
Психолого-педагогические аспекты работы в органах ФСИН
Антиинфляционная политика и денежно-кредитное регулирование
История и философия экономической науки
История и методология экономической науки
Прямое и косвенное регулирование мирового финансового рынка
Специальные и общие инструменты регулирования мирового финансового рынка
Факторинговые и трастовые операции коммерческих банков
Инфляционные процессы
Управление компетенциями
Характеристика логистических систем
Стратегические изменения в организации
Реструктуризация деятельности организации
Реинжиниринг бизнес-процессов
Развитие персональной системы ценностей как педагогическая проблема
Подготовка полицейских кадров в Германии, Франции, Великобритании и США
Манипулятивный стиль поведения пациентов с множественными суицидальными попытками
Анафилаксия: диагностика и лечение
Коллективные формы предпринимательской деятельности