-
Пройти Антиплагиат ©



Главная » Обеспечение безопасности зданий и сооружений » Исследование причин массовой гибели людей в зданиях торгового назначения и рекомендации по их предотвращению



Исследование причин массовой гибели людей в зданиях торгового назначения и рекомендации по их предотвращению

Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная. Уникализировать текст 



 

Самошин Д. А., Академия Государственной противопожарной
службы МЧС России
Холщевников В.В., МГСУ

 
Статистика показывает, что пожары в торговых зданиях приводят к массовой гибели людей. С целью выявления причин гибели, был проведен анализ описаний реальных пожаров [1], который проиллюстрирован данными табл. 1.
Описания реальных пожаров представили возможность оценить действия персонала при пожаре. В начальной стадии пожара, при его обнаружении или при срабатывании системы оповещения, большинство служащих стремятся оповестить менеджеров или пожарную охрану, исследовать ситуацию (обсудить ситуацию с коллегами, найти очаг пожара и оценить его размеры и т.п.), тушить пожар или ожидать инструкций.
Рассматривая причины гибели людей, были выявлены две основных, за редким исключением, причины:
Задержка оповещения – посетители в здании просто не знали, чтоначался пожар до тех пор, пока не становилось слишком поздно (обнаружив пожар, служащие оповещали руководство магазина, тушили пожар вместо того, что бы включить систему оповещения о пожаре или организовать эвакуацию покупателей).
Недостаточная эффективность организации эвакуации посетителей – служащие не эвакуировали некоторые зоны торгового комплекса, не прикладывали должных усилий для того, что бы убедить покупателей прекратить делать покупки и покинуть здание, не проверяли, все ли покинули торговые и подсобные помещения и т.п.
 
 
 
 
Таблица 1.
Описания некоторых* пожаров в торговых комплексах
с массовой гибелью людей
Дата. Место пожара и источник […] Количество погибших Наличие (+)
Отсутст-вие (-)
АУПТ / АУПС /СОУЭ**
Оповещение о пожаре Организация эвакуации Выводы комиссии по расследованию пожара. Причины гибели людей
22.06.60
Ливерпуль (Великобритания), [2].
11 - /- /+ В период интенсивного развития пожара Неудовлетворительное (обслуживание покупателей продолжалось до прибытия пожарных подразделений) При наличие должной противопожарной под-готовки персонала «с высокой долей вероятнос-ти, можно утверждать, что жизни были бы спасены».
17.12.69
ТД «Мексикали», Мехико, Мексика [3]
9 - /- /- В период интенсивного развития пожара Эвакуация заняла 12 минут Задержка начала эвакуации
28.11.73
Тайо, Япония [4]
103 - /- /+ СОУЭ не ис-пользовалось. Пожарные под-разделения бы-ли вызваны не сотрудниками ТК Нет подробных данных Быстрое распространение пожара и задержка начала эвакуации
08.05.79 Торговый дом «Вулворс». Манчестер (Великобритани)я), [5]. 10 - /+ /+ В период интенсивного развития пожара Люди, обедавшие в ресторане на одном из этажей не были эвакуиро-ваны своевремен-но, что привело к их гибели. Недостаточная подготов-ка сотрудников магазина к действиям при пожаре вызвала долгую задерж-ку начала эвакуации. Служащих инструкти-ровали не активировать сирену пожарной сигна-лизации при обнаруже-нии пожара (требовалось докладывать руководству).
21.05.84 Универсальный магазин. Восточный Лондон (ЮАР), [6]
 
5 - /- /- Задержка на-чала эвакуации.
15 минут после обнаружения дыма в магази-не, началась разведка пожа-ра сотрудника-ми магазина
Нет подробных данных Полное отсутствие противопожарной подготовки сотрудников к действиям при пожаре
01.08.04
Асуньсьен, Парагвай
[7]
464 Нет данных Нет данных Двери некоторых выходов были открыты послед драки пожарных с охраной торгового комплекса, которые закрыли двери во избежание краж. Массовая гибель людей вызвана невозможностью покинуть здание из-за запертых дверей
           
* Связано с доступностью литературы
** АУПТ – автоматическая установка пожаротушения;
АУПС – автоматическая установка пожарной сигнализации;
СОУЭ – система оповещения и управления эвакуацией.
Ответственность за эти действия лежит на персонале торгового
комплекса, поэтому можно сделать вывод о том, что правильные и своевременные действия персонала являются ключевым фактором для безопасности покупателей, а также их собственной безопасности при пожаре, в то время как некорректные, с точки зрения пожарной безопасности, действия ведут к гибели людей.
Влияние персонала на ход эвакуации подтверждается также и данными из других источников, например анализом видеозаписей неанонсированных эвакуаций торговых комплексов [8].
Очевидно, что решением вышеописанной проблемы является подготовка персонала к действиям при пожаре.
В крупнейших торговых комплексах Москвы в мае-июне 2004г был проведен опрос персонала на предмет их противопожарной подготовки, табл.2.
Результаты опроса показывают, что в более чем в 90% торговых комплексах не проводятся учебные эвакуации, почти повсеместно отсутствуют планы эвакуации и не используются учебные видеоматериалы. В рамках проведенного исследования [1] были сформулированы требования к построению системы подготовки персонала. Было установлено, что уровень подготовки персонала к действиям при пожаре зависит от общего уровня культуры безопасности руководства компании, в том числе от понимания руководством необходимости поддержания противопожарного режима на объекте. Поэтому рекомендуется предусмотреть обучение руководства компании и менеджеров, отвечающих за охрану труда с целью демонстрации необходимости противопожарной подготовки сотрудников.
Анализ уровня компетентности специалистов, отвечающих за подготовку персонала в компании к действиям при пожаре указывает на необходимость качественной подготовки такого специалиста ввиду его определяющей роли в процессе обучения.
Результаты исследования позволяют сформулировать основные требования к элементам программы обучения. При проведении учебных эвакуаций необходимо отрабатывать каждым обучаемым оповещение о пожаре и организацию эвакуации посетителей, в том числе маломобильных. При разработке сценария учебного видеофильма следует четко показывать всю требуемую последовательность действий, избегать двусмысленного толкования сценария и перегружения фильма второстепенными деталями. Опрос участников эксперимента показал, что большинство из них не имеют представление о возникновении и распространении пожара в торговом комплексе, поэтому рекомендуется включить демонстрацию пожара в сценарий. Длительность этого раздела фильма не должна превышать 10 мин.
 
Таблица 2.
Результаты исследования подготовленности персонала торговых комплексов г. Москвы к действиям при пожаре
 
 
Дата
Название объекта торговли и его месторасположение (адм. округ г. Москвы) Прове-дение учебной эвакуа-
ции
Наличие
плана эвакуации
Просмотр
учебного
видео по
пожарной безопас-ности
Чис-
ло опро-шен-ных
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30.05.2004
13.05.2004
15.05.2004
17.05.2004
17.05.2004
18.05.2004
18.05.2004
18.05.2004
18.05.2004
18.05.2004
19.05.2004
19.05.2004
19.05.2004
22.05.2004
22.05.2004
17.05.2004
17.05.2004
18.05.2004
18.05.2004
19.05.2004
20.05.2004
22.05.2004
23.05.2004
23.05.2004
23.05.2004
24.05.2004
24.05.2004
06.06.2004
06.06.2004
«Копейка Супер», ЮЗАО
«М-Видео», ЮЗАО
«Перекресток», ЮЗАО
Супермаркет, ВАО
Универсам, ВАО
ТД «Зенит», ВАО
«Центр Ювелир», ВАО
«Трек Спорт», ВАО
ТД «Рамстор»
ТД «Бемби», ВАО
ТК «Авоська», ВАО
ТК «Авоська», ВАО
«Копейка Супер», ВАО
Рынок «Коньково», ЮЗАО
ТЦ «Кони-Айленд»
ТД, г. Королев
ТД «Астра», г. Королев
ТК «Крестовский», ЦАО
ТК, ЦАО
«Мосмарт», СВАО
ТК «Олимпик Плаза», ЦАО
ТК «Московский», ЦАО
ТК «Черкизовский», ВАО
ТК «Останкино», СВАО
ТК «Новомитинский»,СЗАО
ТК «Азбука вкуса», ЦАО
ТК «Садовая галерея», ЦАО
ТД «Седьмой континет», ЮЗАО
ТЦ «Калужский», ЮЗАО
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Да
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Не на всех эт.
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
В наличии
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Отсутствует
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
Нет
4
4
4
4
4
4
4
4
4
6
4
4
5
6
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
             
 
Однако, в настоящее время, существуют более эффективные средства обучения, чем видеофильм. Ниже приведена эффективность различных информационных средств на основе данных [10], показывающих процент усвоенной после обучения информации:
(a) Печатная информация (чтение) – 10 %
(b) Лекции, аудиозапись (прослушивание) – 20 %
(c) Слайды, плакаты, кодограммы (просмотр) – 30 %
(d) Видеофильмы, телепрограммы (просмотр и прослушивание) – 50 %
(e) Групповые дискуссии (проговаривание) – 70 %
(f) Тренинг на рабочем месте, симуляция ситуации, ролевые игры
(проговаривание выполняемых действий) – 90 %

Из приведенных данных видно, что наиболее эффективными инструментами тренинга, кроме тренинга на рабочем месте, являются симуляция ситуации и ролевые игры. Симуляцию ситуации и ролевую игру можно осуществить с помощью, например, специальной компьютерной видео-презентации (КВП). Коротко рассмотрим впервые разработанную презентацию и результат ее применения для обучения 172 сотрудников торговой компании Marks and Spencer plc (Великобритания) действиям при пожаре. выполненный сотрудниками цента FireSERT (Великобритания) с участием авторов [9].
Презентация представляет собой последовательность видеоклипов, воспроизводимых на экране монитора компьютера специально разработанной программой, рис.1. Презентация начинается показом внешнего и внутреннего вида торгового комплекса, затем выбранной зоны торгового комплекса (например, примерочной или касс). Следующая сцена - появление в данной зоне служащего, занимающего свое место и приступающего к обслуживанию покупателей. Обучаемому предлагается представить себя на его месте. Затем, в данной зоне появляется выбранный признак пожара (сирена пожарной сигнализации, дым или пламя). Обнаружив пожар, обучаемый описывает свои действия в этой ситуации, которые затем обсуждаются.
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
а) б)
Рис. 1. Пример компьютерной видео-презентации: а) – возгорание, б) – задымление;
   
 
После обучения, 90.1% служащих заявили, что на их взгляд, компьютерная видео-презентация является эффективным инструментом тренинга. 23.9% из их числа указали, почему именно: многими отмечается реалистичность сценария, то что он «напрямую связанный с моей работой» (участник №47), что “делает более четкими персональные обязанности” (участник №9) и “более реалистично показывает опасность” (участник №168). Девять участников в качестве причины указали то, что они никогда до этого не видели пожара в тк. Двое участников заметили, что этот метод «более подходящий» так как «текущий тренинг не готовит к такого рода ситуации».
Таким образом, подтверждается мнение что, использование такого подхода, имеет дополнительные преимущества по сравнению со всеми другими методами подготовки [11].
1. Высокий процент остаточных знаний - до 90%.
2. Возможность создавать различные ситуации, организация которых на реальном объекте затруднена или невозможна.
3. Отсутствие значительных стрессовых воздействий, а также угрозы здоровью, что может быть особенно важно в детских, лечебных и т.п. учреждениях.
4. Простота организации обучения и невысокие материальные затраты, так как для использование КВП требуется только компьютер.

Полученные данные показали, что в рассматриваемой компании, ввиду неадекватности построенной системы обучения, в качестве фактора, определяющего принятие решения для 45,4% служащих был здравый смысл. В таком случае, служащие склонны использовать сложившиеся в процессе нормального функционирования стереотипы поведения, не пригодные для аварийной ситуации – обращаться к вышестоящему должностному лицу для разрешения проблемной ситуации.
Поэтому, внимание обучаемых следует обращать на принятия необходимость самостоятельного решения и подчеркивать отсутствие дисциплинарной ответственности за возможную ошибку.
При организации тренинга, должно быть учтено влияние окружающей среды и функциональных обязанностей служащих. Например, было установлено, что служащие за кассой ведут себя пассивней, чем служащие в других отделах. В таком случае, внимание обучаемых, работающих за кассой, следует обращать на то, чтобы они немедленно прекращали обслуживание покупателей и приступали к организации эвакуации.
Анализ процесса эвакуации торговых зданий позволяет рекомендовать уделять больше внимание служащим, психологически более подготовленным к действиям в аварийной ситуации, что можно выявить проводя обучение с помощью КВП. Представляется целесообразным изменить условия их трудового договора, в котом будут отражены такие дополнительные обязанности, как действия при пожаре при повышении уровня оплаты труда.
По мнению одного из ведущих специалистов в области тренинга л.и. голштейна [12], одной из главных проблем неэффективности системы подготовки является отсутствие мониторинга и диагностики построенной системы. Одним из наиболее эффективных инструментов решения этой задачи является применение для этих целей квп, так как база данных по поведению людей в смоделированной ситуации «пожар в торговом комплексе» будет являться достаточным материалом для анализа текущей системы подготовки. Например, было установлено, что в компании marks and spencer только 37.2% персонала выполнили инструкции о действиях при пожаре.
таким же образом, можно установить оптимальную частоту участия в учебных эвакуациях и также частоту семинаров по поведению при пожаре (в т.ч. С просмотром видеофильма).
Многочисленные инструкции требуют тушить пожар (в том числе с использованием огнетушителя) «если это безопасно». Однако, для этого необходимо предоставить возможность быстро оценить опасность пожара. Анализ динамики опасных факторов пожара в торговом комплексе позволяет рекомендовать размер зоны горения, для тушения огнетушителем человеком без специальной подготовки к такой деятельности, при размещении огнетушителя в непосредственной близости. Диаметр зоны и ее высота не должны превышать 25 см. При размещении огнетушителя в удаленных помещениях, рекомендуется отказаться от тушения пожара, превышающего рекомендуемые размеры, ввиду того, что за время доставки огнетушителя зона горения может принять значительные размеры.
Подведем итог проведенному исследованию. Анализ реальных пожаров показывает, что одной из основных причин гибели людей при пожарах в торговых комплексах является неподготовленность персонала к действиям при пожаре.
Исследование проработанности организационных мероприятий по защите людей в зданиях при пожаре в крупнейших торговых комплексах Москвы показывает, что в них не проводятся учебные эвакуации, отсутствуют учебные видеоматериалы и почти повсеместно отсутствуют даже планы эвакуации.
Для решения проблемы, необходимо проводить обучение персонала действиям при пожаре. Принципы построения максимально эффективной системы подготовки изложены в данной статье.
 
Список литературы
 
Samochine d. A. Toward an understanding of the concept Of occupancy in relation to staff behaviour in fire Emergency evacuation of retail tores, phd thesis, University of ulster, 2004.
Department store fire at Liverpool. Loss of eleven lives, F.P.A. Journal, vol 54, 1961. pp.125-135
Bahme C. W. Department store fire Mexicali, Mexico. Fire Journal, May, 1969, 34-36.
The Taiyo department store, Japan, Fire prevention N 105, pp. 41-43, 1974.
The fire at Wollworth's, Piccadilly, Manchester on 8 May 179. Home office fire department report. 1980.
Five died in fire which destroyed department store. Fire prevention, Vol. 176, 1980, pp. 41-43.
Интернет-ресурсы: www.gazeta .ru (03.08.2004), www.news.bbc.co. uk (05.08.2004).
Шильдс Т. Дж., Бойс К.Е., Самошин Д.А. Исследование эвакуации крупных торговых комплексов//Пожаровзвывобезопасность - 2002, №6.
Samochine D. A. Shields T.J., Boyce K.E. Development of a fire safetytraining tool for staff in retail stores, Proceedings of the Third International Symposium on Human Behaviour in Fire. Belfast, UK, 2004, pp.355-366.
The Handbook of Health and Safety Practice. Sixth edition. J. Stranks. (Ed). Pearson education limited, Edinburhg-London, 2003.
Pirani M., Reynolds J. Gearing up for Safety, Personal Management, 1976, 8, pp. 9-25
Goldstein i. L. Training in organisation: needs Assessment, development and evaluation. 3rd edn, pacific Grove, ca: brooks/cole, 1999.
 
 
 
 



Лекция, реферат. Исследование причин массовой гибели людей в зданиях торгового назначения и рекомендации по их предотвращению - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности. 2021.

Оглавление книги открыть закрыть

Техническое регулирование условий безопасности зданий в процессе их эксплуатации
Стойкость зданий против прогрессирующего разрушения при комбинированных особых воздействиях. Общий подход и метод оценки
Программная система для анализа опасностей и рисков чрезвычайных ситуаций в городском окружении на основе технологии «виртуальной реальности»
Анализ опасностей и рисков при столкновении самолёта с высотным зданием
Устойчивость зданий при внешних аварийных взрывах
Устойчивость зданий при внешних аварийных взрывах - 2
Концепция обеспечения пожарной безопасности высотных многофункциональных зданий ММДЦ «Москва-сити»
Исследование причин массовой гибели людей в зданиях торгового назначения и рекомендации по их предотвращению
Применение gps для мониторинга объектов при строительстве и эксплуатации
Наземное лазерное сканирование, как новейшая система мониторинга геометрических параметров для оценки безопасности строительных объектов
Биоциды нового поколения, обеспечивающие экологическую безопасность жизнедеятельностьи в зданиях и сооружениях
Биодеструкция строительных конструкций и их защита
Экологически чистые реагенты на основе возобновляемого растительного сырья для обеспечения пожарной безопасности в строительстве
Конструктивные способы обеспечения пожарной безопасности жилых зданий
Нормирование применения отделочных материалов на путях эвакуации
Рациональный способ огнезащиты клеедеревянных конструкций
Декоративный огнезащитный лак для древесины




« назад Оглавление вперед »
Концепция обеспечения пожарной безопасности высотных многофункциональных зданий ММДЦ «Москва-сити» « | » Применение gps для мониторинга объектов при строительстве и эксплуатации






 

Похожие работы:

Воспользоваться поиском

 

Учебники по данной дисциплине

БЖД. Безопасность жизнедеятельности. Шпаргалка.
Основы ОБЖ
ЭКСТРЕННАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ ПРИ ХИМИЧЕСКИХ, БИОЛОГИЧЕСКИХ И РАДИАЦИОННЫХ ПОРАЖЕНИЯХ В УСЛОВИЯХ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ
Организация службы безопасности и защиты информации на предприятии
Основы экономической безопасности учебник