Главная » Менеджмент. Учебное пособие » 2. НОРМАТИВНАЯ ПРОГРАММА КУРСА МЕНЕДЖМЕНТА
НОРМАТИВНАЯ ПРОГРАММА КУРСА МЕНЕДЖМЕНТА
 Уникализировать текст |
Тема 1. Понятие и сущность менеджмента
Определение менеджмента. Содержание менеджмента. Экономический механизм менеджмента. Специфика менеджмента в разных странах. Принципиальные схемы управления.
Общие характеристики организаций. Горизонтальное и вертикальное разделение труда.
Суть управленческой деятельности. Десять управленческих ролей по Минцбергу. Определение управления и основные управленческие функции. Менеджеры и предприниматели. Составляющие успеха организации. Образование менеджера. Причины неудач в карьере руководителя.
Тема 2. Развитие науки управления
Предпосылка возникновения менеджмента. История управленческой мысли. Управленческие революции. Причины возникновения менеджмента. Современный менеджмент и его составляющие. Рационалистическое направление развития менеджмента. Поведенческое направление. Современная система взглядов на менеджмент. Развитие организации управления как научной дисциплины. Вклад в современную науку менеджмента различных школ и подходов. Теория и практика традиционного и современного менеджмента. Типы моделей организации менеджмента.
Тема 3. Основы теории принятия управленческих решений
Природа процесса принятия решений. Организационные решения. Решения, типичные для функций управления. Подходы к принятию решений. Этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Определенность и риск. Изменчивость среды. Информационные ограничения. Поведенческие ограничения. Особенности науки о принятии решений. Научный метод в управлении. Моделирование в управлении. Типы моделей. Процесс построения модели. Общие проблемы моделирования. Методы принятия решений. Платежная матрица. Дерево решений. Методы прогнозирования. Неформальные методы. Анализ временных рядов. Метод экспертных оценок.
Тема 4. Методы обоснования управленческих решений
Принципы и этапы процесса принятия решений. Составные элементы процесса принятия управленческих решений. Анализ плана управленческой работы и его роль в деятельности менеджера. Обзор ситуации как метод оценки задач, которые возникают. Цели принятия управленческих решений.
Тема 5. Планирование в организации
Сущность, функции и выгоды стратегического планирования. Процесс стратегического планирования. Формулировка миссии и целей организации. Оценка и анализ внешней среды. Управленческое исследование внутренних сильных и слабых сторон организации. Изучение стратегических альтернатив. Выбор стратегии. Реализация стратегического плана и контроль за его выполнением. Оценка стратегического плана. Оперативные планы. Управление операциями. Диспетчирование.
Тема 6. Организация как функция управления
Цели организации. Структура. Объем управления. Характеристики задач организации. Технология. Стандартизация. Люди как внутренняя переменная организации. Ценности персонала и руководителей. Определение внешней среды. Среда прямого и косвенного воздействия. Характеристики внешней среды. Основные факторы в среде прямого воздействия. Основные факторы в среде косвенного воздействия. Два взгляда на ответственность и роль бизнеса в обществе. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности бизнеса. Практика социальной ответственности. Этические проблемы в управлении. Сущность культуры предпринимательства. Организация как процесс. Делегирование. Ответственность. Организационные полномочия. Полномочия и власть. Линейные и штабные полномочия. Препятствия к эффективному делегированию полномочий. Этапы проектирования организационной структуры. Характеристики рациональной бюрократии по Максу Веберу. Типы департаментализации. Сильные и слабые стороны каждого типа. Проектные структуры. Матричная структура управления. Адаптивные структуры. Конгломератные организации. Мера централизации. Факторы, влияющие на децентрализацию.
Тема 7. Мотивация
Первоначальные концепции в теории мотивации. Современные теории мотивации: содержательные и процессуальные. Иерархия потребностей по Маслоу. Теория потребностей Д. МакКлелланда. Двухфакторная модель мотивации по Ф. Герцбергу. Теория ожиданий В. Врумма. Теория справедливости как модель мотивации. Комплексная модель мотивации (ожидания и справедливости) Портера-Лоулера. Партисипативное управление организацией.
Тема 8. Управленческий контроль
Сущность и содержание контроля. Предварительный контроль, текущий контроль, заключительный контроль. Процесс контроля (установление стандартов, сопоставления результатов со стандартами, оценка информации, корректирующие действия). Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля. Управление по результатам. Самоконтроль на предприятии.
Тема 9. Лидерство
Формальные и неформальные группы. Возникновение неформальных групп. Их характеристики. Управление неформальной организацией. Факторы, влияющие на эффективность групп. Типы поведения в группах. Власть, влияние, лидерство. Баланс власти. Формы власти и влияния. Убеждение и участие. Сравнение различных методов воздействия. Личностная теория лидерства. Поведенческий подход. Ситуационный подход к лидерству. Теория «Х» и «Y» Д. МакГрегора. Классификация стилей руководства по Р. Лайкерту. Двумерная трактовка стилей лидерства. Управленческая решетка. Трехфакторная модель руководства по Ф. Фидлеру. Стили руководства по Р. Хаусу. Ситуационная модель по П. Херси и К. Бланшару. Дерево решений Врумма-Йеттона.
Тема 10. Коммуникации в управлении
Коммуникации и эффективность управления. Коммуникации между организацией и средой. Коммуникации между уровнями и подразделениями. Коммуникационный процесс. Обратная связь и помехи. Межличностные коммуникации. Совершенствование искусства общения. Организационные коммуникации и препятствия для них. Конфликты в организации. Природа конфликта. Функциональный и дисфункциональный конфликт. Типы конфликта. Причины конфликтов. Модель конфликта как процесса. Структурные методы разрешения конфликта. Межличностные стили разрешения конфликтов. Предотвращение конфликтов в организации. Управление конфликтной ситуацией. Определение уровня конфликтности в коллективе.
Тема 11. Эффективность управления
Управление производством: создание операционной системы. Системный подход к управлению операциями. Эффективность операций. Классификация операционных систем. Стратегия производства и фирмы. Способы обеспечения конкурентоспособности. Стратегические решения в области производства. Проектирование изделий и процессов в производстве. Проектирование продукта и процессов в сфере услуг. Производственные мощности, место, проектные решения. Проектирование предприятия. Проектирование работ и нормирование труда. Управление производством: функционирование операционной системы. Планирование выпуска продукции. Управление запасами. Системы управления запасами. Оперативное управление производством. Учетно-плановый график Ганта. Методы управления проектами. Метод критического пути. Метод ПЕРТ. Контроль за выполнением качества работ.
 Похожие работы: |
|
 Воспользоваться поиском |
Система муниципального управления