Виды управленческого контроля

Главная » Менеджмент. Учебное пособие » 36. Виды управленческого контроля

Виды управленческого контроля

Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.

Выделяют следующие основные виды контроля:
1. По типу:
традиционный – фиксирует отклонения от плановых заданий и стандартов;
опережающий – отслеживает разрыв между реальным состоянием дел организации и ее целями; по итогам принимаются меры, направленные на их достижение, а не на исправление прошлых ошибок;
предпринимательский – осуществляется над внешней ситуацией и внутренними процессами, факторами, влияющими на них; в результате корректируются сами цели.
2. По видам (финансовый, маркетинговый, контроль качества, производственный и др.).
3. По объектам, какими являются:
состояние производственного, технического, кадрового потенциала, объем финансовых ресурсов, материальных запасов, целесообразность их использования;
эффективность производственной деятельности;
промежуточные и конечные результаты;
затраты, потери и их виновники;
достоверность, качество, доступность, полнота информации;
сроки исполнения принимаемых решений;
имидж организации;
сохранение коммерческой тайны и т.д.
4. По субъектам, которые осуществляют процесс контроля (администрация, функциональные службы, специальные подразделения, сами работники).
5. По интенсивности (нормальный и усиленный).
6. По месту осуществления:
летучий – подразумевает, что субъект и объект контроля пространственно разделены и необходимо их специальное соединение (выездная проверка);
стационарный – субъект и объект контроля едины (исполнитель сам следит за своей работой).
7. По целям:
фильтрующий – призван отделить годное от негодного;
корректирующий – исправить положение дел.
8. По методам:
фактический – осуществляется с помощью опроса, инвентаризации, осмотра;
документальный – происходит на основе проверок документов;
оценочный – базируется на экспертизе, анализе, сопоставлении.
9. По периодичности проведения:
систематический (регулярный) – проводится с определенной периодичностью и характерен для государственного, внутреннего и аудиторского контроля;
разовый (эпизодический) – общественный контроль, обусловленный теми или иными инициативами.
10. По охвату проверяемых объектов:
сплошной - означает проверку объектов в сплошном порядке и отличается высокой трудоемкостью, в связи с чем применяется в отдельных секторах финансово-хозяйственной деятельности;
выборочный – ограничивается проверкой отдельных участков проверяемых объектов по существующим методам их выбора.
11. По стадиям осуществления (предварительный, текущий, заключительный).
С помощью предварительного контроля определяются необходимость и возможность достижения поставленной цели, путем выполнения запланированных операций, а также количественные, качественные и структурные характеристики оптимального варианта операций, которые планируются, путем их моделирования во времени и пространстве.
Во время предварительного контроля проверяется правильность поставленных целей, достоверность и точность прогнозов, возможность обеспечения запланированной операции ресурсами, а также целесообразность осуществления самой операции. Менеджеры определяют ресурсы или моменты в организационном процессе, которые определяют успех всего процесса. Затем они сосредоточивают деятельность по контролю на выборе лучших ресурсов, тем самым избегая проблемы до того, как она возникнет, и наблюдении за изменениями.
На стратегическом уровне предварительный контроль вводится для того, чтобы нацелить менеджеров на ключевые изменения в окружении, которые могут повлиять на осуществление долгосрочных организационных целей.
Примерами предварительного контроля могут быть: расчет потенциальной потребности в новой продукции (работах, услугах), возможности обеспечения производства капиталовложениями, сырьем или другими ресурсами.
Текущий контроль – это такой подход к контролю, который основан на его применении в процессе выполнения работы. Текущий контроль на операционном уровне стремится обеспечить выполнение всех работ и развитие события в соответствии с планом.
Менеджеры, выполняющие текущий контроль на стратегическом уровне, обычно сосредоточивают внимание на квартальных результатах и на ключевых моментах для того, чтобы наблюдать организационный процесс и вносить необходимые коррективы.
Текущий контроль складывается из двух типов контроля:
направляющий;
фильтрующий.
Направляющий контроль применяется от начала практического осуществления хозяйственной операции и до момента достижения необходимого результата. Во время такого контроля происходит измерение, сравнение и оценка состояния и поведения контролируемого объекта, а также разрабатываются и применяются корректирующие действия, которые позволяют в определенный срок и качественно достигнуть намеченных результатов. При осуществлении направляющего контроля проверяется правильность применения таких видов управленческой деятельности, как организация и мотивация. Определяющая черта такого контроля – непрерывное наблюдение за состоянием и поведением контролируемого объекта.
Фильтрующий контроль также применяется при проверке осуществления хозяйственной операции. Если ход операции не отвечает установленным нормам, то выполнение операции останавливается до того момента, пока она не будет отвечать требованиям.
С помощью фильтрующего контроля отделяют качественную продукцию от бракованной. Если изделие не отвечает установленным требованиям, то его отправляют на исправление. Если изделие отвечает всем техническим характеристикам, то оно поступает на дальнейшую стадию. Фильтрующий контроль применяется лишь несколько раз на протяжении выполнения хозяйственной операции, а не непрерывно, в отличие от направляющего. В качестве примера можно привести процедуру визирования приказа в учреждении. Содержание и форма приказа корректируется до тех пор, пока не будет удовлетворять требования всех работников, которые имеют отношение к его разработке и выполнению.
Заключительный контроль (обратный) – это такой подход к контролю, который сосредоточен на результатах деятельности организации после завершения производственного процесса.
Обратный контроль на операционном уровне играет три основные роли.
Он обеспечивает операционных менеджеров информацией, необходимой, чтобы оценить эффективность организационной деятельности, за которую они ответственны.
Часто используется как база для оценки и вознаграждения служащих.
Состоит в том, чтобы настроить менеджеров, ответственных за обеспечение или проведение производственного процесса на то, чтобы они наладили свою деятельность должным образом.
Обратный контроль на стратегическом уровне обеспечивает высшее руководство информацией, которую можно использовать для корректировки или изменения будущих планов фирмы. Результаты деятельности всей организации помогают высшему руководству оценить успешность текущих планов. Обеспечивает информацией о соответствии этих планов или о необходимости отрегулировать или изменить будущие действия всей организации.
Примером заключительного контроля может служить ревизия использованных трудовых ресурсов и фонда заработной платы, финансовых результатов и рентабельности работы предприятия за минувший месяц, квартал, год.
Все перечисленные виды контроля необходимы для того, чтобы контролировать работу предприятия в целом, либо какую-то одну важную операцию
Наибольшие возможности для эффективного управления производством имеет направляющий контроль, т.к. есть возможность заранее скорректировать те или иные действия и тем самым успешно реализовать поставленную цель.

Рис. 8.1. Использование общих видов контроля на разных стадиях осуществления хозяйственной деятельности
Т0 – Т4 – предварительный контроль (до начала хозяйственной операции)
Т1 – Т4 – направляющий контроль (во время выполнения операции, непрерывный)
Т2 – Т3 – фильтрующий контроль (на определенном этапе выполнения операции)
Т4 – Т5 – заключительный контроль после завершения операции)

Лекция, реферат. Виды управленческого контроля - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности. 2021.

Оглавление книги открыть закрыть

1. Без имени
2. НОРМАТИВНАЯ ПРОГРАММА КУРСА МЕНЕДЖМЕНТА
3. 1. ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
4. 2. РАЗВИТИЕ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ
5. 3. ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
6. - Анализ как составная часть процесса принятия решения
7. - Методы анализа управленческих решений
8. - Процесс принятия управленческого решения
9. - Виды управленческих решений
10. МЕТОДЫ ОБОСНОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
11. Неформальные методы принятия управленческих решений
12. Количественные методы прогнозирования управленческих решений
13. Качественные методы прогнозированияm управленческих решений
14. Управленческие решения кратко
15. ПЛАНИРОВАНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
16. Сущность, цель, принципы стратегического планирования. Процесс стратегического планирования
17. Миссия и цели организации. Оценка и анализ внешней среды. Управленческое наблюдение внутренних слабых и сильных сторон организации
18. Изучение стратегических альтернатив. Выбор стратегии
19. Стратегическое управление организацией
20. Оперативные планы. Управление операциями. Календарное планирование. Диспетчеризация
21. Стратегическое управление фирмой
22. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
23. Составляющие успеха организации
24. Социальная ответственность и этика менеджмента
25. Организационный процесс и организационные структуры
26. Организационные полномочия. Полномочия и власть
27. Этапы проектирования организационной структуры. Характеристики рациональной бюрократии. Типы структур управления
28. Типы организационных структур управления
29. МОТИВАЦИЯ
30. Теории мотивации
31. Теория ожидания В. Врума. Теория справедливости как модель мотивации. Комплексная модель мотивации (ожиданий и справедливости) Портера-Лоулера
32. Практика мотивации персонала
33. Комплексная мотивация персонала
34. Оценка межличностных отношений в коллективе
35. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ
36. Виды управленческого контроля
37. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля
38. Управление по результатам. Самоконтроль на предприятии
39. Самоконтроль на предприятии
40. Аудит и контроллинг персонала
41. ЛИДЕРСТВО И ВЛАСТЬ В УПРАВЛЕНИИ
42. Теории лидерства
43. КОММУНИКАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
44. Информационный обмен и деловое общение
45. Сущность и виды конфликтов
46. Предотвращение конфликтов в организации. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций
47. Управление конфликтами
48. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ
49. Управление производством. Функционирование операционной системы управления производством
50. КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ
51. Тесты по менеджменту
52. ЗАДАНИЯ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ СТУДЕНТОВ

« назад Оглавление вперед »
35. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ « | » 37. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля