Главная » Организационная культура. Лекции » Миссия - основополагающий элемент организационной культуры
Миссия - основополагающий элемент организационной культуры
 Уникализировать текст |
Существует много определений миссии. При этом у всех авторов общим является ответ на вопрос: какова главная цель организации?
Ниже приведены два наиболее часто встречающихся в учебниках по менеджменту определения, в которых подчеркивается смысл существования организации, т.е. ее главная цель.
Назначение миссии:
дает субъектам внешней среды общее представление об организации (какова ее философия, какие средства она готова использовать в своей деятельности и т.п.);
является базой для установления целей организации и выработки ее стратегии;
• способствует формированию единения внутри организации;
• показывает работникам организации смысл и содержание их деятельности.
Хорошо сформулированная миссия показывает то, чем является организация и какой она стремится быть, а также ее отличие от других.
При формировании миссии организации необходимо учитывать интересы ее собственников, сотрудников, покупателей, деловых партнеров, государственных и муниципальных органов (табл. 1).
Таблица 1
Интересы субъектов, заинтересованных в результатах деятельности организации
В миссии должны быть отражены следующие характеристики организации:
• целевые ориентиры (на решение каких задач направлена деятельность организации);
• сфера деятельности (какой продукт предлагает, на каком рынке работает и т.п.);
• философия организации (ценности и верования, принятые в организации);
• возможности и способы осуществления деятельности (сила, отличительные особенности, ноу-хау и т.п.);
• имидж, которым обладает организация.
Удачная формулировка миссии — это краткое и ясное определение основных направлений деятельности организации, которые мотивируют ее сотрудников и создают достаточно привлекательный образ для поставщиков и покупателей.
Например, миссию банка, работающего с малым бизнесом, можно изложить в следующем виде:
«Банк содействует развитию малых и средних предприятий, оказывает им и частным клиентам услуги по доступным ценам, обеспечиваem акционерам и вкладчикам оптимальный доход, а работникам банка — справедливое вознаграждение».
На основе миссии формируются цели организации. Если миссия дает ответ на вопрос, зачем функционирует организация, то цели дают ответ на вопрос, к чему она стремится.
Сферы, применительно к которым организации устанавливают цели:
• доходы;
• работа с клиентами;
• потребности и благосостояние сотрудников;
• социальная ответственность.
Эти четыре сферы касаются интересов всех субъектов, влияющих на деятельность организации.
« назад
Оглавление
вперед »
Организация как носитель организационной культуры « | » Влияние организационно-правовой формы и отраслевой принадлежности организации на ее культуру
Организация как носитель организационной культуры « | » Влияние организационно-правовой формы и отраслевой принадлежности организации на ее культуру
 Похожие работы: |
|
 Воспользоваться поиском |
Система муниципального управления