-
Пройти Антиплагиат ©



Главная » Организационная культура. Лекции » Влияние внешнего окружения на организацию и организационную культуру



Влияние внешнего окружения на организацию и организационную культуру

Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная. Уникализировать текст 



Как уже отмечалось, организация — это открытая система, которая может существовать лишь при условии активного взаимодействия с окружающей (внешней) средой.

На эффективность деятельности любой организации, кроме внутренних факторов, существенное влияние оказывает ее внешнее окружение. При этом обычно выделяют факторы прямого воздействия (микросреда) и факторы косвенного воздействия (макросреда). При рассмотрении влияния внешней среды на организационную культуру мы также будем придерживаться такого подхода.
Влияние факторов прямого воздействия

Среди факторов внешней среды прямого воздействия на организационную культуру многие авторы выделяют следующие:
• трудовые ресурсы в сфере деятельности организации (рынок труда);
• собственников организации (акционеров, участников и т.п.);
• потребителей;
• банки и другие финансовые институты;
• конкурентов;
• поставщиков;
• профсоюзы;
• законодательные и нормативные акты государственных, региональных и муниципальных органов.
Рассмотрим более подробно, как те или иные факторы внешней микросреды влияют на организационную культуру.
Трудовые ресурсы (рынок труда). Так, если в зоне деятельности организации ощущается недостаток трудовых ресурсов, то организация вынуждена уделять большое внимание управлению персоналом, подготовке, повышению их квалификации, мотивации и т.п., т.е. будет больше внимания уделяться и повышению уровня организационной культуры. Наоборот, при избытке на рынке трудовых ресурсов руководство организации будет нацелено в большей мере на задачи в ущерб налаживанию нормального морального психологического климата в организации.
Следовательно, на организационную культуру влияет как недостаток, так и избыток трудовых ресурсов в регионе или зоне ее деятельности. В одном случае это оказывает положительное влияние на развитие культуры, в другом — негативное.
Собственники организации (акционеры, участники и т.п.). Высшим органом управления в организации является общее собрание ее собственников. В акционерном обществе — это собрание акционеров, в обществе с ограниченной ответственностью — это общее собрание участников, в производственном кооперативе — общее собрание членов кооператива. У собственников свои, зачастую отличные от работников организации, интересы и взгляды на перспективу ее развития. Круг полномочий этого органа довольно широкий. Именно он принимает все наиболее важные решения (в том числе миссию, цели, стратегию и т.п.), которые непосредственно влияют на ее организационную культуру.
Поставщики. Поставщики — это предприятия, обеспечивающие организации материально-техническими и энергетическими ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.
Особенности и специфика ведения бизнеса в современных условиях диктует необходимость формировать новую культуру взаимоотношений с поставщиками сырья, оборудования и комплектующих, основанную на доверии и положительной репутации. Это связано с необходимостью точных и своевременных поставок в нужных для бесперебойного производства объемах, снижения издержек на сырье и материалы.
Потребители. Потребители — это те, кто покупает товары (услуги). Чтобы превзойти самые смелые ожидания потребителей, необходимо: знать их запросы; ориентировать производство на потребителей; постоянно увеличивать круг потребителей; заботиться о высоком качестве своих товаров; рассматривать затраты на потребителей как долгосрочные и высокорентабельные капиталовложения.
Современный потребитель диктует свои условия на рынке. Чтобы привлечь потребителя, организация должна обслуживать его лучше, чем конкуренты. В этих условиях приобретают значимость не только качество товара, но и послепродажное обслуживание, а также формирование фирменного имиджа, стиля, собственной торговой марки и другие способы привлечения потребителей.
Конкуренты. Конкуренты — это лица, фирмы, предприятия, соперничающие в достижении идентичных целей или стремящиеся обладать теми же ресурсами, доминировать на рынке. Предприятиям для производства конкурентоспособной продукции и реализации ее потребителям необходимо постоянно изучать своих конкурентов, разрабатывать и соблюдать определенную рыночную стратегию и тактику, стремиться превзойти их во всех сферах деятельности, в том числе в отношениях с потребителями продукции.
Современные экономические условия формируют и новые способы конкуренции. Если раньше можно было достичь значительных конкурентных преимуществ за счет совершенствования производственного процесса и повышения качества продукции, то в настоящее время это достигается за счет широко известной торговой марки, фирменного стиля, высокой степени доверия со стороны потребителей.
Если культура обслуживания не удовлетворяет потребителей, то они «уйдут» к конкуренту и предприятие может обанкротиться.
Профсоюзы. Профсоюзы — это общественные организации, призванные защищать интересы работников. Поэтому менеджеры при принятии решений по кадрам должны соблюдать трудовое законодательство, а также учитывать права не только работников, но и профсоюзных органов.
Законодательные и нормативные акты государственных и муниципальных органов. В России и ее субъектах принимается множество законов, непосредственно влияющих на организации. Законодательные акты прямо или косвенно регламентируют определенные положения организационной культуры. Например, в области требований к организации труда, обеспечения питания и мест отдыха, требований к внешнему виду и т.п. Поэтому менеджерам, в особенности высшего уровня, необходимо отслеживать изменения в законодательстве и оперативно реагировать на них. Необходимо также устанавливать хорошие отношения с государственными и муниципальными органами, уметь отстаивать в этих органах интересы и ценности своей организации, формировать в этих органах привлекательный образ своей организации.
Банки и другие финансовые институты. Для успешного функционирования в рыночных условиях необходимо поддерживать современную культуру отношений с банками и другими финансовыми инструментами. Для получения кредита, страхования сделок, проведения расчетов с поставщиками и потребителями организация должна формировать положительный имидж и репутацию надежного партнера.
Влияние факторов косвенного воздействия

По мнению многих ученых, на организационную культуру оказывают влияние те же факторы, что и в целом на организацию. К факторам косвенного воздействия обычно относят:
• состояние экономики в стране;
• политические факторы;
• научно-технический прогресс;
• социальные факторы;
• международное окружение, в частности сотрудничество с зарубежными компаниями;
• национальную культуру.
Состояние экономики в стране. К основным факторам этой среды принадлежат: рост и спад производства валового внутреннего продукта (ВВП), уровень и темпы инфляции, колебания курса рубля относительно других валют, система налогообложения и кредитования, спрос и предложение на рынке, уровень и динамика цен, платежеспособность предприятий, безработица и др. Экономическая ситуация в стране определяет специфику условий функционирования организации, уровень жизни и, соответственно, культуру населения, а, следовательно, и культуру конкретной организации.
Политические факторы. На производственной и социальной деятельности организации определенно сказываются события, проис-
ходящие в политической среде. Для нее характерны: законодательное регулирование предпринимательской деятельности, повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законов. Политическая ситуация оказывает влияние на организационную культуру путем формирования общих направлений и тенденций развития экономики (например, глобализация, информатизация и т.п.). Государственными органами управления даются основные установки, сказывающиеся на экономической политике отдельной организации. Все это оказывает влияние на организационную культуру путем формирования ценностных ориентации, норм и правил функционирования организации.
Научно-технический прогресс. Научно-технический прогресс играет главную роль в развитии и интенсификации производства. Он охватывает все звенья процесса, включающего фундаментальные и прикладные исследования, конструкторско-технологические разработки, создание образцов новой техники, ее освоение и внедрение в производство. В современных условиях научно-технический прогресс развивается на основе генной инженерии, биотехнологий, информационных и телекоммуникационных технологий. Это вынуждает организации также смещать акцент в своей производственно-хозяйственной деятельности. В частности, отказываться не только от использования таких объективных элементов культуры, как физически и морально устаревшего оборудования, но и от субъективных элементов культуры (морально устаревших методов организации производства и управления персоналом).
Социальные факторы. Эти факторы оказывают влияние на культуру конкретной организации через установленный государством уровень ответственности организации перед коллективом, обществом в целом, других социальных нормах. В соответствии с этими требованиями организация должна поддерживать на надлежащем уровне условия труда и жизни трудового коллектива, создавать собственную социальную инфраструктуру (столовые, лечебно-оздоровительные и детские дошкольные учреждения и т.п.).
Являясь составной частью внешнего окружения, организация обязана постоянно решать вопросы социального развития не только собственного трудового коллектива, но уделять внимание вопросам общегосударственного значения.
Международное окружение. К международным факторам можно отнести интернационализацию и глобализацию мировой экономики, изменение курса валют на мировом рынке, становление международной финансовой системы, открытие новых крупных рынков и др. Особенно заметное влияние эти факторы оказывают на предприятия, осуществляющие внешнеэкономическую деятельность.
Национальная культура. Культура любой организации находится под воздействием национального фактора.
Схематически влияние факторов внешней среды на организационную культуру можно представить в следующем виде (рис. 1).

Рис. 1. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на организационную культуру
Среди множества факторов внутренней и внешней среды организации, оказывающих наибольшее влияние на ее организационную культуру, многие ученые выделяют:
• личность руководителя организации (директора или председателя совета директоров);
• размер организации;
• сферу деятельности;
• этапы жизненного цикла организации;
• уровень образования и квалификации работников;
• национальную культуру.



Лекция, реферат. Влияние внешнего окружения на организацию и организационную культуру - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности. 2021.

Оглавление книги открыть закрыть

Сущность понятия культура
Организационная культура как экономическая категория
Содержание и свойства организационной культуры
Эволюция организационной культуры
Функции организационной культуры
Взаимодействие организационной культуры и системы управления персоналом
Организационная культура как способ управления организационным поведением персонала
Классификация организационной культуры
Организация как носитель организационной культуры
Миссия - основополагающий элемент организационной культуры
Влияние организационно-правовой формы и отраслевой принадлежности организации на ее культуру
Жизненный цикл организации как фактор, влияющий на ее организационную культуру
Влияние внутренней среды на организацию и организационную культуру
Влияние внешнего окружения на организацию и организационную культуру
Типы организаций и организационных культур по взаимодействию с внешней средой
Национальные особенности организационной культуры
Сущность, содержание и виды коммуникаций
Внутренняя коммуникационная система
Создание эффективной системы внутренних коммуникаций
Формы, принципы и методы делового общения
Формирование организационной культуры
Методы поддержания организационной культуры
Изменение организационной культуры
Определение доминирующего типа культуры по Ч. Хэнди
Методика «клинического исследования» культуры Э. Шейна
Методика OCAI К. Камерона и Р. Куинна
Диагностика культуры по методике А. Балашова и А. Непомнящего
Выявление наиболее значимых характеристик культуры (методика Д. Денисона)
Признаки эффективного управления организацией в модели Т. Питерса и Р. Уотермена
Диагностика организационной культуры на примере ООО «ЭС-парк»
Анализ организационной культуры потребительских обществ
Ключевые термины и понятия по теме




« назад Оглавление вперед »
Влияние внутренней среды на организацию и организационную культуру « | » Типы организаций и организационных культур по взаимодействию с внешней средой






 

Похожие работы:

Воспользоваться поиском

 

Учебники по данной дисциплине

Система муниципального управления
Финансовый менеджмент
Менеджмент. Краткий курс.
Инновационный менеджмент. Учебник.
Коммерческая деятельность. Конспект лекций
История менеджмента
Стратегический менеджмент
Теория организации. Лекции
Теория управления
Менеджмент. Учебное пособие
Административный менеджмент
Менеджмент. Лекции
HR-менеджмент. Лекции
Государственное муниципальное управление
Теория организации. Краткие лекции
Менеджмент качества в таможенной деятельности
Конфликтология. Сборник лекций
Основы управления карьерой. Лекции
Планирование в организации
Основы менеджмента. Учебник
Организационное поведение. Учебник
Управление человеческими ресурсами
Управление человеческими ресурсами. Лекции 2
Кадровая безопасность организации учебник
Управление изменениями. Учебник
Управление изменениями. Лекции
Институциональный менеджмент