-
Пройти Антиплагиат ©



Главная » Организационная культура. Лекции » Формирование организационной культуры



Формирование организационной культуры

Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная. Уникализировать текст 



Организационная культура формируется как стихийно, так и благодаря целенаправленным управленческим воздействиям. Следовательно, она должна быть объектом современного управления. Для более полного раскрытия данного утверждения необходимо рассмотреть три взаимосвязанных между собой процесса управления организационной культурой: I) формирование, 2) поддержание, 3) изменение.
Данный раздел будет посвящен методам управления процессами формирования организационной культуры. В этих целях вначале необходимо уточнить сущность термина «формирование». В энциклопедических словарях его сущность раскрывается следующим образом: 1) чьи-то действия, создающие нужные характеристики объекта или процесса, 2) придание определенной формы кому или чему-либо. Исходя из такого понимания данного термина, можно сформулировать следующие определения понятия «формирование организационной культуры».

Следовательно, формирование организационной культуры представляет собой специфический процесс, которым можно управлять наряду с производством, сбытом и т.п.
Процесс формирования организационной культуры в российских компаниях изучен недостаточно. Модели формирования и развития организационной культуры разработаны зарубежными авторами. Среди них в России пользуется популярностью модель Э. Шейна, так как она является более обоснованной и приемлемой для практического применения.
Согласно модели Э. Шейна на этапе становления организации ее культура формируется в результате совместного преодоления работниками трудностей процессов внешней адаптации и внутренней интеграции.
Адаптация организации к внешней среде
Внешняя адаптация — это реакция организации на требования внешней среды; это выживание организации на рынке, нахождение ею своей рыночной ниши, формирование отношений с деловыми партнерами, потребителями, другими участниками рынка. В процессе внешней адаптации определяется миссия, устанавливаются цели, разрабатывается стратегия организации и другие средства достижения целей, определяются критерии оценки результатов деятельности персонала и т.п.
Отдельные аспекты или проблемы внешней адаптации и выживания определяют особенности цикла приспособления, который должен совершаться любой организацией. Основные элементы этого цикла представлены ниже (табл. 1).
Таблица 1 Название и цели процессов (циклов) адаптации организации
к внешней среде

Хотя отдельные элементы цикла адаптации организации к внешней среде расположены в табл. 1 последовательно, любая конкретная организация может реализовывать их одновременно.
Внутренняя интеграция организации
Внутренняя интеграция — это конструктивное влияние на организационное поведение персонала на основе реализации тех или иных направлений развития организационных переменных (организационная структура, делегирование полномочий, система контроля, отношения «руководитель — подчиненный», «сотрудник организации — клиент» и т.п.); это формирование единой команды из отдельных работников организации в процессе совместного решения стоящих перед ними задач, достижения общих целей, разрешения основных внутренних проблем. В процессе внутренней интеграции вырабатываются язык и концептуальные понятия, распределяются полномочия, разрабатываются нормы и правила отношений в коллективе, определяются методы и порядок применения поощрения, наказания и т.п. (табл. 2).
Таблица 2.
Название и цели процессов (циклов) внутренней интеграции организации


Процессы, обеспечивающие внутреннюю интеграцию организации, являются отражением ее внутренних проблем, с которыми сталкивается любая организация.
Решающую роль в формировании организационной культуры играет руководитель организации (учредитель, председатель совета директоров, или директор). Кто-то из них обычно является лидером вновь созданной организации. При этом лидером становится тот, кто не только имеет оригинальную идею, но и собственное видение того, как она должна быть реализована. Выдвигая идею, лидер организации привлекает к ее реализации группу единомышленников, обладающих схожими взглядами на ситуацию, цели, способы их достижения. Эта группа постепенно вырабатывает и реализует собственное представление об организации, о правилах ее деятельности и развития. В результате этих действий и совместного решения сотрудниками проблем для достижения общей цели, вырабатываются собственные ценности организации, критерии достижения общих целей, правила и нормы поведения, формы взаимодействия с внешней средой и т.п.
Из исследований Э. Шейна вытекают следующие выводы:
1) необходимым условием формирования организационной культуры является совместная деятельность людей и наличие общей цели;
2) две организации, имеющие примерно одну и ту же структуру производства и схожие условия хозяйствования, могут сформировать разные культуры.
Аналогичные выводы сделаны и другими учеными. Это происходит потому, что руководитель и члены организации могут выбрать разные направления формирования организационной культуры. Альтернативные направления формирования организационной культуры одной и той же организацией могут быть рассмотрены на основе табл. 3.
Таблица 3
Альтернативные направления формирования организационной культуры

Из таблицы 3 видно, что если две организации выберут разные векторы развития по тем или иным организационным переменным, то при прочих равных условиях у них будут сформированы отличные друг от друга культуры.
Формирование организационной культуры должно осуществляться на основе следующих принципов (табл. 4).

В экономической литературе можно встретить и другие принципы формирования организационной культуры. Однако наиболее важными, на наш взгляд, являются приведенные выше принципы.
В целях формирования в сознании сотрудников организации единых стандартов общения с партнерами, конкурентами, коллегами на этом этапе необходимо подготовить и принять Кодекс корпоративной культуры или Положение о корпоративной культуре. Как уже отмечалось, это равноценные документы. При разработке Положения по своей организации можно воспользоваться шаблоном. При этом некоторые разделы можно опустить, если они не представляют интереса для вашей организации.
Для малых предприятий и организаций принятие такого детализированного Положения нецелесообразно. В данном случае можно подготовить более краткое и более доступное для понимания сотрудниками Положение . Соблюдение принципов и норм поведения сотрудников, прописанных в Положении, будет способствовать формированию также положительного имиджа организации.

Эффективный внешний имидж создается на основе высокого качества продукции, соблюдения финансовых обязательств перед клиентами и поставщиками, рекламы, общественной деятельности организации, связи с общественностью и средствами массовой информации, отношения персонала к клиентам, внешнего вида офиса и работников организации и т.п.
Эффективный внутренний имидж формируется на основе традиций, грамотной кадровой политики организации, адаптации и повышения квалификации сотрудников, понятной системы материального и морального поощрения, соблюдения законодательства о труде, социальной ответственности перед обществом и т.п. Он также во многом зависит от личности руководителя организации.
Создание положительного имиджа организации у внешних клиентов и персонала — это довольно сложный процесс, в котором должно быть все спланировано, тщательно и настойчиво поэтапно реализовано.



Лекция, реферат. Формирование организационной культуры - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности. 2021.

Оглавление книги открыть закрыть

Сущность понятия культура
Организационная культура как экономическая категория
Содержание и свойства организационной культуры
Эволюция организационной культуры
Функции организационной культуры
Взаимодействие организационной культуры и системы управления персоналом
Организационная культура как способ управления организационным поведением персонала
Классификация организационной культуры
Организация как носитель организационной культуры
Миссия - основополагающий элемент организационной культуры
Влияние организационно-правовой формы и отраслевой принадлежности организации на ее культуру
Жизненный цикл организации как фактор, влияющий на ее организационную культуру
Влияние внутренней среды на организацию и организационную культуру
Влияние внешнего окружения на организацию и организационную культуру
Типы организаций и организационных культур по взаимодействию с внешней средой
Национальные особенности организационной культуры
Сущность, содержание и виды коммуникаций
Внутренняя коммуникационная система
Создание эффективной системы внутренних коммуникаций
Формы, принципы и методы делового общения
Формирование организационной культуры
Методы поддержания организационной культуры
Изменение организационной культуры
Определение доминирующего типа культуры по Ч. Хэнди
Методика «клинического исследования» культуры Э. Шейна
Методика OCAI К. Камерона и Р. Куинна
Диагностика культуры по методике А. Балашова и А. Непомнящего
Выявление наиболее значимых характеристик культуры (методика Д. Денисона)
Признаки эффективного управления организацией в модели Т. Питерса и Р. Уотермена
Диагностика организационной культуры на примере ООО «ЭС-парк»
Анализ организационной культуры потребительских обществ
Ключевые термины и понятия по теме




« назад Оглавление вперед »
Формы, принципы и методы делового общения « | » Методы поддержания организационной культуры






 

Похожие работы:

Анализ и формирование организационных структур

12.01.2003/реферат

Научно обоснованное формирование организационных структур управления. Значение и проектирование организационного проектирования. Основные методологические принципы. Процесс формирования организационной структуры. Совершенствование структуры.

Организационная культура

9.10.2006/курсовая работа

Что такое организация. Аналитический подход к организационной культуре. Структура и содержание организационной культуры. Формирование организационной культуры. Влияние культуры на организационную эффективность. Изменение организационной культуры.

Организационная культура, проблемы ее формирования

30.08.2010/курсовая работа

Понятие и сущность организационной культуры, ее типы и функции. Влияние культуры организации на персонал и деятельность предприятия в целом. Факторы внешнего и внутреннего окружения, влияющие на формирование организационной культуры и ее содержание.

Организация автошколы в г. Болотное

24.05.2009/бизнес-план

Планирование организации автошколы - формирование органа управления и профессионально-педагогического состава. Анализ ситуации на рынке, маркетинговый и производственный план, расписание занятий. Методические аспекты организации подготовки водителей.

Управление организационной культурой компании

17.08.2004/курсовая работа

Структура и содержание организационной культуры. Формирование организационной культуры. Структура организационной культуры ОАО "Сибнефть". Управление культурой. Осуществление изменений. Рекомендации по изменению организационной структуры.


 

Учебники по данной дисциплине

Система муниципального управления
Финансовый менеджмент
Менеджмент. Краткий курс.
Инновационный менеджмент. Учебник.
Коммерческая деятельность. Конспект лекций
История менеджмента
Стратегический менеджмент
Теория организации. Лекции
Теория управления
Менеджмент. Учебное пособие
Административный менеджмент
Менеджмент. Лекции
HR-менеджмент. Лекции
Государственное муниципальное управление
Теория организации. Краткие лекции
Менеджмент качества в таможенной деятельности
Конфликтология. Сборник лекций
Основы управления карьерой. Лекции
Планирование в организации
Основы менеджмента. Учебник
Организационное поведение. Учебник
Управление человеческими ресурсами
Управление человеческими ресурсами. Лекции 2
Кадровая безопасность организации учебник
Управление изменениями. Учебник
Управление изменениями. Лекции
Институциональный менеджмент