Главная » Организационная культура. Лекции » Ключевые термины и понятия по теме
Ключевые термины и понятия по теме
 Уникализировать текст |
Адаптивность — характеристика организационной культуры, указывающая на склонность организации гибко приспосабливаться к изменениям внешней среды, на способность к инновациям.
Адхократическая культура — тип организационной культуры в классификации, разработанной К. Камероном и Р. Куинном. В организациях с адхократическим типом культуры формальности сводятся к минимуму, ключевыми факторами в ней являются компетентность, инициатива и свобода действий.
Анкета — 1) документ, содержащий вопросы по определенной теме, и место для ответов на них; 2) список вопросов для получения первичной социологической информации, самостоятельно заполняемый опрашиваемым (респондентом) по указанным в нем правилам.
Анкетирование — способ получения информации путем прямого или косвенного взаимодействия исследователя с опрашиваемыми респондентами в форме регистрации ответов на вопросы.
Артефакты — 1) видимые организационные структуры и процессы; 2) вещи, предметы, являющиеся продуктом целенаправленной человеческой деятельности.
Базовые представления — 1) подсознательные, представляющиеся чем-то самоочевидным убеждения, особенности восприятия, мысли и чувства; 2) первичный источник ценностей и поступков.
Бюрократическая культура — культура организации, для которой характерны подчинение ее членов формальным правилам, иерархия отношений, мотивация трудовой деятельности на основе денежного вознаграждения и служебного продвижения.
Бюрократический стиль управления — использование руководителем устаревших методов работы, формализм в деятельности органов управления, пренебрежение интересов подчиненных работников.
Бюрократия — I) власть аппарата управления; 2) рационально организованная система управления, в которой дела решаются компетентными служащими на основе утвержденных ранее правил и процедур; 3) теория немецкого социолога М. Вебера, определяющая бюрократию как идеальный тип управления организацией.
Вербальные коммуникации — коммуникации, осуществляемые с помощью устной речи как системы кодирования.
Вербальные символы (слова) — основное средство для кодирования информации и решений, предназначенных к передаче.
Вертикальные коммуникации — передача информации с высших уровней руководства на низшие и, наоборот, — с низших на высшие.
Верования — некритически усвоенные и не подвергающиеся сомнению устойчивые представления о человеке, явлении или процессе, которые люди используют при их восприятии.
Виртуальная организация — 1) организация, существующая в форме корпоративного, некоммерческого или иного объединения, не имеющего географического центра и функционирующего через телекоммуникационные средства; 2) сеть делового сотрудничества, включающая основной бизнес данной организации, ее внешнее окружение (поставщиков, потребителей и т.д.), функционирование которых координируется и объединяется с помощью современных информационных технологий и средств телекоммуникаций.
Власть — 1) реальная возможность использовать ресурсы организации; 2) потенциал, имеющийся у руководителя.
Внешние коммуникации — обмен информацией между организацией и ее внешней средой.
Внешняя среда организации — то, что окружает организацию и воздействует на нее.
Внутренние коммуникации — информационный обмен внутри организации.
Внутренняя интеграция организации — формирование единой команды из отдельных работников организации в процессе совместного решения стоящих перед ними задач, достижения общих целей, разрешения основных внутренних проблем.
Внутренняя коммуникационная система — система, предназначенная для управления процессами передачи информации внутри организации.
Внутренняя среда организации — все ее составляющие элементы, связи и отношения между ними по поводу производства продукции (услуг) и управления.
Вход — потоки информации, материалов, энергии и т.п., поступающие из внешней среды в организацию.
Выход — продукты, услуги и результаты деятельности организации.
Горизонтальные коммуникации — I) обмен информацией между равноправными звеньями (отделами, подразделениями, работниками и т.п.).
Государственное (муниципальное) унитарное предприятие — коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней имущество, которое находится в государственной или муниципальной собственности и принадлежит предприятию на праве хозяйственного ведения.
Группа — 1) два или более человека, которые общаются между собой и влияют друг на друга; 2) объединения людей, в которых имеет место единство деятельности, условий, обстоятельств, признаков; 3) относительно обособленное незначительной численности объединение людей для достижения общей (групповой) цели.
Групповая динамика — 1) формирование группы и управление ею; 2) процессы, оказывающие существенное влияние на поведение человека в организации; 3) процессы, протекающие в группе и в целом в организации пол воздействием группы.
Групповые нормы — 1) определенные правила, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение ее членов; 2) правила регулирования поведения членов группы на основе представления о должном, одобряемом, желательном.
Делегирование — 1) средство распределения задач (работ) среди сотрудников, выполнение которых необходимо для достижения целей организации; 2) постановка задач перед кем-нибудь и одновременно наделение этого лица полномочиями для их решения.
Деловая беседа — форма деловой коммуникации, при которой происходит межличностное речевое общение нескольких собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений.
Деловая этика — 1) этические нормы поведения сотрудников организации; 2) наука о морали, нравственности, принципах и нормах делового общения.
Деловое общение — вид общения двух или более людей, которое подчинено решению определенной задачи (производственной, научной, коммерческой и т.п.).
Децентрализация управления — процесс передачи на нижние уровни управления задач и полномочий, входивших ранее в компетенцию вышестоящих органов управления.
Диагностика — изучение и установление возможных отклонений признаков, характеризующих состояние исследуемого объекта, для предотвращения нарушения нормального режима его работы.
Диагональные коммуникации в организации — коммуникации, осуществляемые между работниками подразделений различных уровней иерархии (например, между специалистом финансового отдела и начальником отдела маркетинга и т.п.).
Долгосрочные цели — цели, устанавливаемые на пять лет и более.
Должностная инструкция — документ, в котором изложены основные задачи, полномочия и квалификационные требования, адресованные исполнителю конкретной должности.
Должность — совокупность прав, обязанностей и ответственности работников, определяющая их трудовые функции и границы компетенции.
Доминирующая культура — совокупность ценностей, верований, традиций и обычаев, которыми руководствуется большинство членов организации.
Жизненный цикл организации — определенная последовательность стадий, которые она проходит в период своего функционирования.
Иерархия — 1) расположение элементов в системе (организации) в порядке от высшего к низшему; 2) многоуровневая структура управления В организации с отношениями подчиненности сверху вниз.
Изменение организационной культуры — изменение привычных, разделяемых сотрудниками ценностей, норм и правил поведения, которые становятся препятствием к адаптации организации к внешней среде и формированию нового организационного устройства.
Имидж — 1) образ организации среди внешних клиентов и ее персонала; 2) представление (часто целенаправленно созданное) о внутреннем и внешнем облике организации.
Инновации (нововведения) — процесс постоянного обновления всех сфер предпринимательства.
Интеграция — 1) объединение в целое разнородных частей; 2) создание новой системы (объединения) из ранее несвязанных элементов (организаций); 3) усиление связей между предприятиями, входящими в объединение.
Информация управленческая — сведения о внутреннем и внешнем состоянии организации, используемые для оценки ситуации и разработки управленческих решений.
Кадры управления — работники, участвующие в управлении организацией и составляющие аппарат управления.
Категория — научное понятие, выражающее наиболее общие свойства и связи явлений действительности.
Качество управления — эффективность управления организацией с точки зрения квалификации, способностей, опыта аппарата управления и качества принимаемых решений.
клановая культура — тип организационной культуры в классификации, разработанной К. Камероном и Р. Куинном, которую отличает доверие и преданность сотрудников организации. Организации этого типа фокусируют внимание на заботе о людях и добром чувстве к потребителям.
Классификация — 1) операция отнесения заданного объекта к одному из классов, внутри которых объекты считаются неразличимыми; 2) результат этой операции.
Кодекс корпоративной культуры — 1) список стандартов общения и ценностей, которые соответствуют конкретному бизнесу и могут соответствовать ожиданиям сотрудников и клиентам компании; 2) концентрированное выражение корпоративной культуры и идеологии управления.
Команда — 1) сплоченный трудовой коллектив, в котором все работники привержены общим целям и базовым ценностям организации; 2) коллектив единомышленников, объединившихся вокруг лидера, являющегося руководителем данной организации.
Коммерческая организация — организация, которая преследует извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности.
Коммуникации — 1) процесс обмена информацией между двумя или более людьми; 2) способ получения информации, на основе которой руководитель принимает решения и организует их выполнение; 3) общение людей, которое включает обмен идеями, мыслями, чувствами, информацией.
Коммуникационная сеть — соединение определенным образом участвующих в каком-либо процессе индивидов с помощью информационных потоков.
Коммуникационный стиль — способ, с помощью которого индивид предпочитает строить отношения по данному поводу с другими.
Конкуренты — лица, фирмы, предприятия, соперничающие в достижении идентичных целей, или стремящиеся обладать теми же ресурсами, доминировать на рынке.
Контркультура — субкультура, которая не просто отличается от доминирующей культуры, а противостоит ей или находится в конфликте с доминирующими ценностями.
Конфликт — 1) отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами; 2) противоречие, возникающее между людьми в процессе решения тех или иных вопросов; 3) столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей, их формальных и неформальных групп, обусловленное различием взглядов, позиций и интересов.
Концепция — 1) система взглядов, то или иное понимание явлений, процессов; 2) единый, определяющий замысел какого-либо произведения, научного труда.
Корпоративная культура — тип организационной культуры компании (корпорации), в которой низкая степень привлечения работников к установлению целей и выбору средств для их достижения. Термины «организационная культура» и «корпоративная культура» соотносятся между собой как общее с частным.
Корпоративная организация — социальный тип организации, представляющий собой замкнутые группы людей с ограниченным доступом, максимальной централизацией и авторитарностью руководства, противопоставляющие себя другим социальным общностям на основе своих узкокорпоративных интересов.
Критерий — 1) средство для вынесения суждения; 2) стандарт для сравнения; 3) правило для оценки.
Культура — 1) совокупность материальных и духовных ценностей, созданных и создаваемых человеком, характеризующих исторически достигнутую ступень в развитии общества; 2) совокупность достижений человечества в производственном, социальном и интеллектуальном отношениях.
Культура власти — культура, в которой доминирует руководитель организации, оказывающий сильное влияние на деятельность сотрудников.
Культура задачи — культура, в которой основное внимание концентрируется на успешном выполнении поставленных задач или реализации проектов.
Культура личности — культура, в которой центральным пунктом является личность, ее профессионализм и способности договариваться.
Культура роли — культура, в которой деятельность сотрудников организации основана на должностных полномочиях, четкой системе норм и инструкций, распределении прав, обязанностей и ответственности.
Культура труда — условия труда, средства труда, социальное партнерство, социальная ответственность.
Лидер — 1) руководитель, который идет впереди, воодушевляет работников, передавая им свое видение проблемы и путей ее решения; 2) лицо, пользующееся большим авторитетом, влиянием в каком-либо коллективе.
Лидерство — 1) способность выдвигать цели и эффективно использовать все имеющиеся источники власти для их достижения; 2) тип управленческого взаимодействия между лидером и последователями, направленный на побуждение людей к достижению общих целей; 3) воздействие на группы людей, побуждающее их к достижению общей цели.
Линейная структура — 1) структура, в основе которой лежат линейные связи; 2) структура, характеризующаяся четким единоначалием, в которой каждый руководитель и каждый работник подчинены только одному вышестоящему лицу.
Линейно-функциональная структура — структура, базирующаяся на совмещении линейной и функциональной структур.
Линейные полномочия — 1) право непосредственного единоличного командования; 2) право принятия решений по всем вопросам, возникающим в подчиненном руководителю коллективе, в пределах, установленных организацией, законом или обычаем.
Линейные связи — связи подчинения по всем вопросам одному руководителю более высокого уровня управления, который самостоятельно выполняет все управленческие функции.
Маркетинг и сбыт — деятельность по изучению рынка, реклама, распределение и продвижение товаров для осуществления сделок купли-продажи, с помощью которых достигаются цели.
Матричная структура — структура, базирующаяся на совмещении линейно-функциональной структуры и структуры управления по проекту.
Менеджер — 1) специалист по управлению экономической системой (организацией); 2) наемный профессиональный управляющий; 3) член трудового коллектива организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.
Менеджмент — 1) управление в социально-экономических системах (организациях) в условиях рыночных отношений; 2) совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и персоналом с использованием достижений науки управления; 3) самостоятельный вид профессиональной деятельности по управлению организацией или ее конкретной сферой.
Менталитет — 1) совокупность исторически сложившихся психологических и социально-психологических особенностей поведения нации; 2) образ мышления, особенности мировосприятия, присущие нации, сообществу, группе или индивиду.
Метод — способ освоения действительности, основанный на рациональном, системном исследовании природы и общества.
Метод управления — способ воздействия на объект управления для достижения поставленных перед ним целей.
Механистическая организация — организация, характеризующаяся использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, жесткой иерархией власти.
Мировая культура — синтез достижений всех национальных культур, населяющих нашу планету.
Миссия — 1) предназначение организации в условиях постоянно меняющейся внешней среды; 2) наиболее общая цель организации как конкурентоспособной структуры, представленная в общей форме и четко выражающая основную причину ее существования.
Моделирование — особый метод изучения объектов (систем) и процессов.
Модель — 1) описание, изображение или схема какого-либо объекта (явления или процесса), отображающая его структуру и функционирование; 2) форма представления реальности.
Модель организации типа «7С» — модель организации, разработанная компанией Маккинси, которая включает семь взаимосвязанных переменных: стратегию, структуру, совместные ценности, системы, стиль управления, состав работников, сумму навыков.
Модель управления организацией — 1) совокупность представлений о том, как выглядит система управления, как она воздействует на объект управления, как адаптируется к изменениям во внешней среде, чтобы управляемая организация могла обеспечивать свою жизнеспособность и добиваться поставленных целей; 2) условный аналог системы управления организацией, представление самых общих ее осмысленных характеристик.
Мотив — побудительная причина поведения человека, возникающая под воздействием множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов
Мотивация — 1) функция управления; 2) побуждение человека к определенным действиям с помощью внешних и внутренних факторов; 3) процесс создания у членов организации внутреннего побуждения к действиям для достижения целей организации.
Муниципальное управление — составная часть местного самоуправления, связанная с упорядочивающим воздействием органов муниципального управления на муниципальное образование и взаимодействие его с субъектами с целью повышения уровня и качества жизни населения муниципалитета.
Наблюдение — целенаправленное, организованное и осмысленное восприятие процессов, протекающих в системе (организации) в естественных условиях ее существования с целью получения первичной эмпирической информации в форме эмпирических фактов.
Национальная культура — высшая форма развития этнической культуры, которая характеризуется наличием своеобразной культурой системы на основе социальной солидарности и опыта совместного проживания на определенной территории.
Невербальная (несловесная) коммуникация — коммуникация, осуществляемая на основе жестов, интонаций и т.п.
Неформальная группа — группа людей, объединенная какой-либо целью, в которой внутренние связи и межличностные отношения не закреплены в документах.
Неформальная коммуникация — информация, передаваемая по каналам распространения слухов.
Неформальное лидерство — влияние через способности умения или другие ресурсы, необходимые людям.
Образцы базовых предположений — убеждения, представления и т.п., которых придерживаются члены организации в своем поведении и действиях.
Обряд — стандартное и повторяющееся мероприятие коллектива, проводимое потому или иному поводу для понимания работниками отдельных элементов организационной культуры и оказания влияния на их поведение.
Общество с ограниченной ответственностью — коммерческая организация, учрежденная одним или несколькими лицами, уставный капитал которой разделен на доли.
Объективные элементы культуры организации — материальные объекты организации (например, здание, мебель, столовая, служебные автомобили и т.п.).
Организационная культура — 1) набор предположений, задающих членам организации ориентиры их поведения; 2) предположения и ценности, принимаемые и разделяемые членами организации; 3) философия и идеология управления, принимаемые большей частью организации.
Организационная структура управления — 1) упорядоченная совокупность органов, управляющих деятельностью предприятия; 2) состав и взаимосвязи управленческих подразделений предприятия; 3) форма разделения труда, закрепляющая определенные функции управления за соответствующими структурными подразделениями аппарата управления.
Организационное поведение — поведение людей и групп на работе.
Организация — 1) группа людей, объединенных общей программой, общей целью; 2) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели; 3) компания, фирма, предприятие, общественное объединение, учреждение.
Организационный климат — характерная манера взаимодействия членов организации друге другом, клиентами или иными сторонними лицами.
Персонал (человеческие ресурсы) — весь штатный состав работников организации, выполняющий различные производственно-хозяйственные функции.
Поведенческие стереотипы — обычаи и традиции, которых придерживаются члены организации; ритуалы, совершаемые ими в определенных ситуациях.
Полномочия — 1) совокупность предоставленных прав самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и осуществлять иные действия в интересах организации; 2) делегированное ограниченное право распоряжаться ресурсами и определять действия работников организации.
Положение о корпоративной (организационной) культуре — (см. Кодекс корпоративной культуры).
Поставщики — организации, поставляющие сырье, ресурсы, комплектующие изделия и т.п.
Потребители — те, кто покупает товары (услуги).
Предприятие — 1) самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, производящий продукцию и (или) услуги, выполняющий работы, занимающийся различными видами экономической деятельности; 2) имущественный комплекс, используемый для осуществления предпринимательской деятельности.
Принцип — 1) основное, исходное положение какой-либо теории; 2) руководящая идея, основное правило деятельности; 3) внутренние убеждения человека, определяющие его отношение к действительности.
Принципы и нормы поведения работника — внутренние убеждения человека, определяющие его отношение к работе.
Принципы найма на работу новых членов — то, из чего исходит организация при наборе и назначении вновь принятых работников на ту или иную должность.
Принципы управления — наиболее значимые правила управления.
Прогрессивное развитие — переход от низшего уровня к высшему, от менее совершенного к более совершенному, базирующемуся на новейших достижениях науки и техники.
Производственный кооператив — добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятельности, основанной на их личном трудовом или ином участии.
Процесс — 1) продвижение вперед; 2) развитие какого-нибудь явления; 3) последовательная смена состояний в развитии чего-нибудь.
Процесс принятия решений — последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации.
Процессный подход к управлению — подход, рассматривающий управление как непрерывное и последовательное выполнение взаимосвязанных функций управления.
Рекомендательные полномочия — полномочия узкоспециализированных работников аппарата управления, которые готовят по своим вопросам рекомендации или советы линейным руководителям.
Решение — выбор альтернативы (альтернативного варианта действий).
Ритуал — 1) система обрядов; 2) выработанный обычаем или установленный порядок совершения чего-нибудь.
Роль — совокупность требований и ожиданий определенных действий от лица, занимающего ту или иную должность со стороны других членов общества.
Рыночная культура — тип организационной культуры, характеризующейся ориентацией на результат. Главной заботой организации с подобным типом культуры является выполнение поставленной задачи и достижение цели.
Сетевая организация — 1) организация, использующая в управлении бизнесом сетевые связи, отношения и технологии; 2) совокупность фирм или специализированных единиц, деятельность которых координируется рыночными механизмами вместо командных методов.
Сильная организационная культура — культура, разделяемая большинством работников организации, имеющая более глубокое влияние на поведение ее членов.
Символика — 1) совокупность символов, используемых организацией или другим образованием; 2) выражение идей, понятий, чувств с помощью условных знаков или предметов (символов).
Символы — девизы, лозунги, логотипы, бренды, мифы, герои, традиции, легенды.
Система — 1) совокупность взаимосвязанных элементов, образующих единое целое; 2) некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Системный подход в управлении организацией — 1) подход к управлению организацией, при котором организация и внешняя среда, в которой она функционирует, рассматриваются как единое целое; 2) метод исследования организации, при котором она рассматривается как система составных элементов, их свойств и взаимосвязей.
Ситуационный подход— 1) подход к управлению организацией, центральным моментом которого является ситуация; 2) подход к управлению организацией, предусматривающий «увязку» применяемых теорий и методов управления с конкретной ситуацией, сложившейся в организации.
Ситуация — конкретный набор обстоятельств, влияющих на организацию в данное время.
Слабая организационная культура — культура организации с расплывчатыми правилами поведения сотрудников. Для координирования организационного поведения, как правило, применяется организационная структура, а не ценности и нормы.
Социализация — процесс введения человека в организацию при помощи общения с другими членами коллектива, менеджерами и усвоение им ценностей, норм и правил поведения, присущих данному коллективу.
Социальная организация — 1) организация, в которую входит человек и которая предназначена для человека; 2) объединение людей, совместно реализующих некоторую общую цель и действующих на основе определенных норм и правил.
Стиль управления — 1) способ, которым руководитель управляет подчиненными ему работниками; 2) привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы побуждать их к достижению целей организации.
Структура — 1) форма организации системы, отражающая наиболее существенные, устойчивые связи между ее элементами, которые обеспечивают основные свойства системы; 2) способ сочетания составных частей (компонентов) системы для наилучшего выполнения главной цели системы.
Структура организации — совокупность взаимосвязанных структурных элементов, взаимодействующих между собой на основе единой цели.
Субкультура — культура отдельных групп населения (национальных, профессиональных, социальных и т.п.). От доминирующей культуры она может отличаться языком, образом жизни и т.п.
Субъект управления — 1) управляющая подсистема в системе управления; 2) подразделение или лицо, принимающее решения.
Субъективные элементы культуры — разделяемые работниками образцы предположений, веры и ожиданий (например, обряды, ритуалы, язык общения и т.п.), принятые в организации.
Трудовая этика — отношение к работе и ответственность по работе, чистота рабочего места, качество работы.
Трудовые ресурсы — часть населения страны располагающая совокупностью физических и духовных способностей, необходимых для участия в труде.
Унитарное предприятие — коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество.
Управление — 1) осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды — общества, живой и неживой природы, техники; 2) процесс стратегического, текущего и оперативного планирования, организации, координации и регулирования; 3) осознанная деятельность человека по организации совместного труда людей для достижения поставленных целей.
Управленческое решение — 1) выбор альтернативы, осуществленный менеджером в рамках его должностных полномочий и направленный на достижение целей организации; 2) организационная реакция на возникшую проблему.
Факторы косвенного воздействия — факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, тем не менее влияют на них (политика, экономика, научно-технический прогресс и т.п.).
Факторы прямого воздействия — факторы, которые непосредственно влияют на операции организации (покупатели, конкуренты, поставщики и т.п.).
Философия бизнеса — способы и правила действия организации и ее сотрудников на рынке.
Философия организации — наиболее общие политические и идеологические принципы, которыми определяются действия организации по отношению к работникам, клиентам или посредникам.
Формальная организация — организация, созданная собственниками (учредителями) для осуществления производственной или иной деятельности.
Формальное лидерство — влияние на людей с позиции занимаемой должности.
Формальные организационные коммуникации — коммуникации, которые определяются уставом организации или официальными правилами.
Формирование организационной культуры — 1) процесс становления организационной культуры под воздействием факторов внешней и внутренней среды; 2) процесс целенаправленного овладения организацией устойчивых ценностей, черт и признаков, необходимых для ее успешной деятельности.
Функции управления — основные виды специализированной управленческой деятельности, выделившиеся в процессе разделения управленческого труда.
Функция — повторяющийся вид деятельности. Применительно к объекту управления — это его основная и вспомогательная деятельность. Применительно к субъекту управления — это деятельность по управлению.
Функция организационной культуры — назначение (обязанность) организационной культуры в системе управления организацией.
Харизма — форма влияния руководителя на других в силу своих личных качеств и стиля управления.
Харизматический лидер — лидер, обладающий таким набором личных качеств, которые позволяют ему оказывать глубокое воздействие на последователей.
Хозяйственное управление — управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций, функционирующих в рыночных условиях.
Цель — идеальное, мысленное предвосхищение результатов деятельности.
Цель управления — 1) желаемый результат, которого стремится добиться организация; 2) желаемое состояние отдельных параметров организации, на достижение которых направлена ее деятельность.
Ценность — значение объекта для субъекта.
Ценности организации — значение определенных материальных предметов, явлений или действий для организации в целом и для ее работников.
Ценности, разделяемые человеком — набор стандартов, критериев и правил, которых человек придерживается в своей жизни.
Централизация управления — система управления организацией, при которой преобладают вертикальные связи, при этом в верхних уровнях управления сосредоточены основные полномочия в принятии решений, обязательных для нижестоящих звеньев.
Эффективность управления — 1) результативность управленческой деятельности; 2) взаимозависимость между поставленными целями, задачами, принятыми решениями и реально полученными результатами.
 Похожие работы: |
|
 Воспользоваться поиском |
Система муниципального управления