Межкультурные взаимодействия в современных организациях

Главная » Организационное поведение. Учебник » 8. Межкультурные взаимодействия в современных организациях

Межкультурные взаимодействия в современных организациях

Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.

Процессы глобализации и интернационализации актуализировали такой аспект социальной коммуникации, как взаимодействие в межкультурной среде. Соответственно, когда речь идет о совместной трудовой деятельности двух и более людей, это означает наличие общих целей, задач, потребностей, лежащих в основе совместной деятельности членов группы. В устремлениях членов группы выражаются прежде всего общие для всех и индивидуальные для каждого задачи и цели, а также реализуются конкретные интересы, отвечающие запросам каждого члена группы в отдельности или группы в целом. Все это ориентирует участников группы действовать в определенном, постоянно выдерживаемом направлении.
Вместе с тем контакты представителей разных культур порождают множество проблем, которые обусловлены несовпадением норм, ценностей, особенностей мировоззрения индивидов, осуществляющих совместную трудовую деятельность в рамках полинациональных организаций.
В последние годы господствуют взгляды, что категоризация по национальному признаку аморальна, так как не позволяет человеку самому определять свое место в обществе. Критическое рассмотрение проблемы различий, однако, оправдывает себя вне зависимости от этических сомнений по поводу категоризации "чужеродного", так как позволяет определить специфику протекания процессов межкультурного взаимодействия в условиях столкновения различных ценностных и поведенческих установок участников взаимодействия. К примеру, в процессе совместной трудовой деятельности, в которой участвуют представители различных этносов, подобного рода обобщения (именование коллег "русскими", "турками" и т. д.) могут повлечь такие негативные последствия, как снижение доверия к потенциальным или нынешним коллегам, партнерам, более низкую оценку их труда, предъявление повышенных требований к качеству выполняемой ими работы по сравнению с теми, которые предъявляются к соотечественникам.
Межкультурное взаимодействие, т. е. равноправное взаимодействие различных культур, а также возможность создания общих форм культурного самовыражения на основе диалога и взаимного уважения стали одним из прогрессивно развивающихся направлений в России и за рубежом.
При этом следует учитывать, что весьма важную роль в процессе межкультурного взаимодействия выполняет невербальная коммуникация. Используемые при этом знаки, действия и символы могут оказывать влияние как на процесс взаимодействия, так и на его результаты, в силу того, что имеют различное значение для его участников. Так, в Турции совершенно нормальным считается вести беседу громким голосом, что нашими соотечественниками часто воспринимается как попытка предъявить какую-либо претензию либо как эмоциональная неустойчивость собеседника. При этом представители, например, итальянской культуры считают русских чрезвычайно равнодушными к предмету беседы и собеседнику ввиду менее интенсивного использования жестикуляции.
Серьезными барьерами межкультурного взаимодействия могут выступать и особенности этнического сознания представителей разных культур. Особый интерес в этом контексте представляют следующие аспекты сознания: наблюдаемая тенденция к этноцентризму — склонность негативно оценивать представителей другой культуры сквозь призму стандартов собственной; стереотипизация этнического сознания, проявляющаяся в формировании упрощенных образов представителей своей и других культур; предрассудки как результат избранных включений в процесс межкультурных контактов, в том числе чувственного восприятия, негативного прошлого опыта и т. п.
Это создает потенциальные барьеры межкультурных взаимодействий на первых стадиях взаимодействия в ситуации неполной информации о личности партнеров. Ожидание большей степени различий между представителями разных культур по сравнению с членами собственной группы приводит к ограничению взаимодействий с "чужими". Ограждая себя от новой информации, человек усиливает предрассудки и теряет возможность осознания ложности некоторых стереотипов. Однако продолжительное интенсивное межкультурное общение часто устраняет этот барьер взаимодействий.
Важное место в формировании предпосылок появления барьеров межкультурного взаимодействия занимают принятые в каждом конкретном обществе ценности, традиции, формирующие мировоззрение индивидов — членов общности, в рамках которой действуют данные стандарты. Следует, однако, оговориться, что речь идет в основном об индивидах, первичная социализация которых проходила именно в этом обществе, так как формирование основных позиций происходит на этом этапе. Что касается мигрантов, то брать их в расчет имеет смысл, когда их численность достигает масштабов, затрудняющих рассредоточение среди коренных жителей, тем самым значительно осложняя процесс ассимиляции, либо если эмигранты, объединяясь в формальные и неформальные организации, оказывают существенное влияние на социальную ситуацию в обществе и организациях, что становится актуальным для российских условий.
Вместе с тем не стоит забывать, что поведение человека в интернациональной среде детерминируется не только принадлежностью к определенной культуре, но и его личностными и деловыми характеристиками. При этом многое зависит от начального настроя и установок человека, который готовится осуществлять межкультурный контакт. Основными барьерами, которые при этом снижают эффективность взаимодействий, являются различия когнитивных схем1, используемых представителями разных культур. Наиболее ярко дифференциация моделей восприятия проявляется при столкновении с иным мировоззрением, мироощущением и т. п. Оказавшись за пределами своей культуры, индивид имеет возможность наиболее полно ознакомиться с особенностями языковых и невербальных систем, элементами общественного сознания иной культуры. Именно в такую ситуацию попадает человек, осуществляя совместную трудовую деятельность с представителями иной культуры, так как в пределах рабочего места происходит активное взаимодействие людей — представителей разных культур.

Лекция, реферат. Межкультурные взаимодействия в современных организациях - понятие и виды. Классификация, сущность и особенности. 2021.

Оглавление книги открыть закрыть

« назад Оглавление вперед »
7. Российская модель организационного поведения « | » 9. Понятие организационных изменений

Похожие работы:
Воспользоваться поиском