Главная » Теория организации. Лекции » 33. Показатели качества работы и качества продукции
33. Показатели качества работы и качества продукции
 Уникализировать текст |
По характеру свойств произведенной продукции показатели ее качества делятся на несколько групп.
1. Показатели назначения , которые характеризуют функциональные свойства продукции и определяют условия ее рационального применения (к примеру, посредством изучения производительности, мощности и прочности оборудования).
2. Показатели надежности включают такие характеристики продукции, как долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость. Это главным образом характерно для товаров отрасли приборостроения и бытовой техники.
3. Эргонометрические показатели. Все произведенные товары и услуги должны соответствовать условиям жизнедеятельности и работоспособности потребителя, т. е иметь определенные гигиенические, физиологические и пᴄᴎхофизические характеристики. К примеру, продукты питания должны по возможности включать основные элементы и витамины, необходимые для развития и поддержания человеческого организма.
4. Эстетические показатели качества продукции включают информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции. Это значит, что товар должен соответствовать моде, колориту, быть оригинальным и уникальным.
5. Технологичность продукции представляет собой обобщенную характеристику рациональности применяемых при производстве конструктивных решений.
6. Показатель унификации произведенных товаров показывает степень насыщенности их стандартными деталями.
7. Экологический показатель описывает полезность продукции, т. е. ее безопасность для окружающей среды и потребителя.
8. Патентные показатели характеризуют товар с точки зрения наличия авторских свидетельств и патентов.
9. Посредством экономических показателей можно судить о производстве в целом, эффективности и степени трудовых уᴄᴎлий, состоянии оборудования (это себестоимость, цена и издержки единицы продукции, срок эксплуатации и пр.).
Количественное значение показателей качества продукции определяется посредством разработки методов их изучения. Ключевым из них, безусловно, является экспериментальный метод, который основан на применении технических средств. Он даёт возможность объективно и всесторонне изучить и оценить качество выпускаемой продукции. Существует также органолептический метод, который характеризует качество посредством органов чувств и оценивает данный показатель по балльной системе. Но наиболее наглядным и простым, несомненно, является графический метод сбора и систематизации данных о свойствах товаров и услуг. Посредством построения гистограмм, диаграмм и разного рода графиков эксперты могут сделать выводы не только о качестве товаров, но и об условиях, в которых осуществлялось их производство.
« назад
Оглавление
вперед »
32. Качество работы и качество продукции, сертификация « | » 34. Понятие заработной платы
32. Качество работы и качество продукции, сертификация « | » 34. Понятие заработной платы
 Похожие работы: |
|
 Воспользоваться поиском |
Система муниципального управления